“用户体验”这个词我是从去年才开始接触的。起初是在网上看到了许多互联网公司的ued(用户体验设计)团队博客，例如19楼ued、taobao ued team 、5173ued、搜狐ued等等，开始感叹他们的强大，能够做出如此精美的页面，不论是视觉设计还是前端代码都堪称一流。作为一名前端开发人员看到这样的页面也只能是羡慕嫉妒恨了…
后来很长一段时间里我也在不断的搜罗关于用户体验的信息，也体会到了用户体验对于网站的重要性。一次好的用户体验，很有可能会为网站带来一笔可观的流量或者用户数或者产品销量。就拿淘宝来说，并不是最早进入中国电子商务市场的，同样是在网上买卖东西，却凭着最好的用户体验，成为了中国这个领域的老大哥。我印象还比较深的有“虾米网”、“音悦台”、“豆瓣”等等，这些网站除了有最好的内容和产品外，更加提供了最好的用户体验，让用户第一眼看到就非常的喜欢，然后去注册、收藏、分享。并且有些友好的“手段”让你心甘情愿的的每天去贡献流量甚至为网站做广告。
这类互联网公司的成功与好的用户体验是分不开的。后来我也一直在思考着，用户体验对于我们这种网建公司来说，分量到底有多重。经过这两天的观察与思考，我仅谈下我的一些个人看法。
ps：以上我谈到的公司我称为A类公司，我们网建公司我称为B类公司。
A类公司往往就靠着一个网站生存，当然不排除那些强大的有实体店之类的。但是大部分还是就靠着一个网站，没有销售人员，通过多种途径的广告或者其他进入我们的视线，假如第一眼我们看上了这个网站，那么他就(可能)获得了一个用户，假如没看上，那也没有理由去解释什么。所以，用户体验对于A类公司来说，有多么重要可想而知。
而我们B类公司获得用户，是通过销售人员把单子签回来，也就是在网站做好之前，签回来的企业就已经是我们的用户了。我们要做的就是两件事，做好网站，做好服务。
那么，区别?
我常常关注A类公司的招聘启示，对于前段开发工程师、视觉设计这些岗位的要求是相当的高。而我们B类公司，却不需要有这么高的要求。因为A类公司做的就是他们赖以生存的这个网站。而我们做的，大部分都是一些简单的企业网站。从技术上来讲，我们只要有能把企业网站做好的技术就OK了。况且这个时候企业已经是我们的客户了，我们做好了这个简单的网站，就已经算是搞定了一半。
那么另一半，就是我们的服务。A类公司更多能做的就是通过网站来与客户交流。并非人对人。而我们与客户不单单只通过网站的交流，更多肯定是通过人于人之间的交流。所以，技术对于网建公司来说并非是第一要看重的，做最好的服务，留住客户，这才是我们最应该去深思的。
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