邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段，邮件营销属于直复营销的一种，具有点对点，可以各个击破的营销的方式，可以根据你自己在网上收集到的信息根据客户的个性实现个性化的邮件营销。今天我就来谈谈邮件营销的五大作用和进行邮件营销的方式。
邮件营销的五大作用：
第一，开拓客户
第二，售前客户的询盘交流
第三，售中产品交易
第四，售后产品服务于跟踪
第五，售后跟进，促成二次销售
这些是根据邮件营销的流程，我自己总结出来的，这5点，可能大家看了觉得这是一个流程，但是确实是作用，他们可以单独分开来，大家可以想想，我们有很大一部分人是做seo的，结合seo就不难想这些的作用了。开拓客户，这个只要拿到邮件地址就能开拓;售前客户交流，有些客户可能通过黄页，b2b网站找到你的邮箱，通过邮件进行询盘;售中产品交易 这个对于第一次与你进行交易特别重要，所谓人心隔肚皮，大家第一次合作都会很谨慎，所以客服在第一次做邮件的时候一定要注意的，对其中的每一个支付步骤客户都会有问题的，相对来说国内人的问题要比国外的客户的问题多，因为国内网络消费的模式兴起的时间还不够长。售后产品服务与跟踪， 客户买到产品总会有回馈，大家一定要做好这方面的信息记录，如果有能力的可以自己开发一套系统进行记录，这个是为促成二次销售打基础的，这点上面凡客是做得非常好的，最后就是促成二次销售，一般重复性的商品比较容易，我所指的重复性的商品就是容易破坏的，如衣服大家每年都要换。
进行邮件营销的方式和步骤
第一，就是找客户的邮箱，按商业模式分就有b2b、b2c类，b2b类去黄页、b2b网站去找，阿里巴巴，中国制造搞个广告位是可以的，但是里面有很多的技巧，这里不多说;b2c类，这里就是去那些比较有针对性的博客，论坛，以及行业网站去搜集;还有一个最直接的方式，就是像行业协会去购买。客户找到了，那就需要整理，你要根据客户的来源了解客户的心理消费的特点，如从论坛来的客户，看他说了什么话，一般他的意图与喜好都能表达出来，用文件记录下来，然后对你的客户根据特点进行分类，这样就找到客户了，并做好了整理
邮件营销方式的分类：主题顺带产品营销，直接产品营销，活动营销
主题顺带产品营销，一般不会直接说销售产品，而是先让客户与自己产生共鸣以后，然后在开始卖产品;直接产品营销就是直接说我这产品如何如何好的，非常直接;活动营销，就是利用啥啥节日的，如圣诞节，万圣节，美国独立日等等进行一个活动式的营销，这种活动可能是客观存在的，也有可能是虚构的;
产品营销又可以分为功能营销和低价营销，功能营销主要是讲产品的功能，低价营销主要是指用低价来打市场;活动营销可以分为自身活动营销，节日活动营销，个性营销，新品营销
自身活动营销就是指：如公司乔迁，公司成立3周年等等;节日活动营销就是指利用节日，如圣诞节等等;个性活动营销主要指客户生日等等;新品营销，指公司新出来的商品等等;
好了，今天就分享了邮件营销的五大作用及进行邮件营销的方式，想要了解更多请关注文搜信息网络营销顾问陈亮博客。
本文地址文搜信息网络营销顾问陈亮博客：http://www.chenliangblog.com/xytuiguang/153.html 转载请保留
