设计有四个要素：黄色皮肤，玻璃箱，地板和核心。P+H事务所解释道：明亮醒目的黄色皮肤外观，作为表面“标志性”包装，并以此将建筑置于周围的环境中。
屋顶锯齿状天际线隐喻周围海边的建筑物，但鲜亮的黄颜色让新建筑有了流行和时代的意味。建筑与地面接触的方式很有趣，似乎是浸在水里，不同于周围的建筑，上了台阶有休息停留的空间。靠河处可以停靠驳船，成为运输节点，在未来可以沿河旅游。
室内有一个很大的玻璃箱子结构，以此容纳各种功能需求。它围合了一层层的地板，而没有影响外表皮的形式。最后，建筑的物理系统和海水有关联，水管位于海水中，利用海水，通过热交换器、泵，提供一个可持续的加热和冷却系统。
评委们认为P+H事务所的设计“醒目，标志性，创新性和突破性”。
呼叫中心外观
呼叫中心平面图
呼叫中心外观