去看家装展导读篇
两大家装展明日齐亮相
奥运前装修赶搭末班车
南北两大卖场联动尽量创造让利空间
现在离奥运会的举行还有不到三个月的时间，尽管尚未听到相关限制性消息，但各家装企业似乎都感到了前所未有的压力——真要歇业，今年的业绩和利润可怎么办啊？他们想奋力搏一下，争取能再捞上一批订单。恰在此时，北京市场协会家居分会牵头，要在卖场里试办家装展会。这下，正好遂了企业的心愿，包括东易、阔达、元洲、龙发、科宝等在内十余家京城最知名的家装企业悉数报名参加，并表示将针对此事制定特别的促销方案，尽最大可能让出实惠，以期吸引消费者。
盛会前最后的家装展
五一之后，眼瞅着就到八月份了，其间并没有什么大节日，也没有什么大活动，因此家装公司都在为怎么吸引人气多签点订单而犯愁。因为，大家都知道生意越扎推越火，就算是打折促销折了本，光靠一家公司也折腾不起什么风浪来。而家装又是有周期的，真到了六月底、七月初，就算再怎么做活动，人们的心思估计也早就不在装修上了。为此，各相熟的老板和北京分公司的经理们都在探讨，如何才能给市场加把劲儿，快马加鞭让大家都能捞点业务、赚点钱。同时，市场的消费层面也有需求，已经交房的业主们也希望能搭上一趟装修的末班车，否则就很可能要到十月份才能再有大型促销活动了。
进行了相关市场调研后，北京市场协会家居分会决定做回红娘，在5月17日和18日也就是下周六和周日，临时加办一场大型的家装展会，为消费者提供设计和装修的咨询服务。这一举措得到了京城各主流家装公司的大力欢迎和支持，东易日盛、元洲、阔达、龙发、科宝博洛尼、轻舟、鸿利博雅、业之峰、亚光亚、今朝、天盛嘉森共十一家公司宣布参加，京城最知名的品牌家装公司几乎无一缺席，同时泉隆和谐陶瓷和宏耐地板也觉得“此事甚好”，愿意前来助阵。
南北两大卖场联动
为了方便消费者，此次展会将设置一南一北两大会场。南部会场设在集美家居大红门店的庐浮宫三层，北部会场设在大钟寺的蓝景丽家家居广场地下会议厅。京城知名的家居卖场举办囊括了这么多知名家装公司的展会还真是头一遭，而为了同一活动，两大家居卖场联手更是前所未有。
对此，集美家居总裁赵建国开诚布公地道出了自己的想法——这是于消费者、企业和卖场三方都有利的事，为什么不做呢？单一的家装展会通常都在展览馆内举办，消费者逛展只能进行一些简单的咨询。但在集美卖场里办展会，不但可以满足消费者的咨询需要，他们还可以顺便看看建材和家具。同时，在卖场里咨询、购物的消费者，也能去展会看看。消费者跑一趟，可以办好几件事，何乐而不为呢？
赵建国表示，这样的展会在集美举行尚数首次，难免会有一些小瑕疵，但是集美会尽最大的努力配合这次活动，比如他们特意开辟了近2000平方米的场地，使参展企业每家的展位都可以达到100平方米以上，面积相当充裕。业内人士均希望借此契机能够实现人流互补，共同推旺人气。
尽量创造让利空间
主办方说得再好，对于消费者来讲，有没有实惠才是真。据了解，为了吸引眼球，也为了能让这种在卖场里办展会的新模式不至于一出生就夭折，相关各方都做出很大的努力。目的只有一个，以真正的实惠让参观的消费者不再是走马观花，而是踏踏实实地“落单”、签合同。
为此，本次展会给出了“零场租、零管理费、零业务员”诸多承诺，即集美和蓝景丽家两大卖场不向参展企业收取任何场租费和相关管理费；而各家装公司也表示为了确保展会秩序，都不会派业务员前往“拉客”，而是派出自己最好的设计师来接待消费者，提供专业咨询。
这样一来，与参加其他展会的高场租相比，家装公司除了人员等必要支出外，几乎不用投入任何附加成本，这也给他们制定促销政策、让利给消费者提供了较大的空间。虽然现在距展会召开还有时间，各公司还不愿透露促销政策的详情，但他们的高层都对于大幅让利给出了肯定答案，因为真的也就“搏这一回了，还希望靠这次展会冲（业务）量呢！”
另据了解，除签约将有优惠外，此次展会每家公司都将推出5-10个免费设计名额。
去看家装展入门篇之时间安排
装修时间需合理安排
为了在新居中舒舒服服地观看奥运直播，很多人都想赶在奥运前把房子装修好，但现在已是5月中旬，不少人开始担心不够时间来装修和定制家具。到底普通装修周期是多长？建材和家具应在何时订购？安排装修时间有无要注意的问题？针对这些问题，记者采访了几位业内人士，总结出装修和订购建材家具所需的时间，供读者借鉴，以便合理安排时间。
家装
总共需45天左右
据了解，装修一套140-150平米的三居室房子，从开始到完工大约需45天。面积较小的两居小户型可节省四五天，而200多平米的复式户型则需多用四五天。房屋装修过程可分为三个阶段：前期、中期和后期。
装修前期主要是装修设计，从选定装修公司到确定设计方案，需10-15天。在这段时间里，顾客还要选好装修所用主要材料，尤其是瓷砖和橱柜，因为橱柜一般都是定制的，需要20-35天才能完成。专业橱柜设计师还要根据实际情况对厨房进行设计，如确定水电路的位置，以便开工后及时进行水电改造。瓷砖则是开工后最先用到的，所以在装修前期，一定要先选好橱柜和瓷砖。
装修中期主要是施工期。开工后，水电工和木工先进场施工。水电路改造需要4天到一周的时间，木工做吊顶、背景墙、现场制作的柜子等需要15天左右。大约7天后水电路改造完成，瓦工开始进场铺瓷砖，先铺厨房和卫生间，最后再铺公共部分，整个过程持续到第30天左右。第15天左右，木工完成工作，油工开始进场，进行墙体刮腻子找平、木作和墙面的刷漆等工作，要持续到装修完工前两三天。在这段时间里，您可以到市场上找找喜欢的家具。
以上施工完成后，剩下的就基本上是装修的后期工程，这时候离装修完工还剩两三天的时间，木工回来安装窗帘杆、五金挂件等。在厂家订购的地板、门、洁具、橱柜等也开始陆续安装，还要进行厨房和卫生间的吊顶（厨卫吊顶与公共部分不同，需后期再吊），这些工作比较简单快捷，每种只需1天左右时间，全部完工共需3天左右。
建材
订购时间各有不同
据介绍，选购地板时间需要视厂家是否有货而定，如果有货一般情况下可一周时间送货安装，“100多平米的三居室可以一天内安装完成。” 圣象地板市场部经理王庆强告诉记者，“但如果所选花色款式厂家无货时间就难说了”。他建议顾客提前与厂家约定好时间。
门和橱柜多为定制品，各厂家生产周期不同，一般需要20-35天才能生产出来，应于装修前中期定好。
瓷砖、洁具一般都有现货，可以直接提货，只是有的瓷砖需要裁切，可能占用一定时间。
布艺窗帘定做需要两三天时间，可以在工程的后期进行。
家具
提前10多天订购为宜
据了解，北京的家具厂商生产周期一般为10天左右，如果所定家具为外地厂商的产品，到货的时间会更长。记者从市场上了解到，国安佳美的生产周期为10-15天，爱依瑞斯为10天左右，斯普丽的生产周期一般为12天，东方百盛是十几天。
业内专家建议，定制衣柜之类的家具，需要10到15天，可以在油工施工后期，即开工后30天左右进行定制，这样施工结束后可以让家具及时进场。
■小提醒
进口产品 如果所订产品为进口产品，而国内无货，则需要较长时间，有的产品要一个月以上才能到货，但是如果有现货，时间上和国产产品差不多。
定制产品 有的产品有成品，可以直接提货，而定制产品则需要一定的时间，厂家才能生产出来，消费者在选购产品时应先问清楚情况。
厂家生产周期 各厂家产品生产周期不同，还要参照厂家生产时间定制，进行合理安排。
去看家装展入门篇之市场变化
放弃价格战 主打价值战
盘点家装市场八大变化
如果现在装修，您更关注的是什么？您能在家装公司享受到什么样的服务？家装的平均单值变化相比两年前增加了多少？您又了解现在流行的家装风格吗？针对近两年来的市场变化，记者对品牌家装公司进行了调查，结果发现，如今的消费者更注重性价比，更注重在家装公司中的服务感受，而家装公司也在致力于提供更系统更满意的服务，家装战事已从前两年的价格转移到了如今的价值上。
一、消费者关注点
价格——性价比
变化：消费者理性化消费的趋势愈加明显是行业人士的一致感受。两年前消费者可能更注重价格，但最近两年来，消费者关注更多的是综合因素。“以前价格可能是消费者更关注的地方。”但现在，消费者理性化消费的趋势越来越明显了。虽然也关注价格，也会关注促销活动，但不会单纯因为价格而选择家装公司，更重要的是分析性价比。“价格是一方面，但更侧重施工质量和环保因素。” 业之峰北京公司总经理李冰华认为，消费者关注的是设计、工程、环保等因素，甚至消费者还关注在整个家装过程中的服务感受。
原因：消费者群体本身的变化直接导致了他们对家装市场看法的变化。阔达装饰北京分公司经理金波认为，近一两年来，消费者的认知程度提高了，比如设计费的收取，大多数消费者是认可或者接受的，消费者更愿意追求更好的东西。而对选择品牌家装公司，消费者也更加清晰，或者更有针对性。在这种情况下，低价不再是消费者的决定因素，而在于装饰公司提供的价格是否能满足消费者对设计、工程或者消费心理各方面的要求。
二、家装公司竞争点
价格战——价值战
变化：两年前的家装市场十分热闹，几乎每年都会有些“新花样”或者“新模式”出台，如套餐等各种模式让人目不暇接，“组合花样非常多。”但如今，家装市场渐渐走向沉静。两年前，家装公司的目标更多的在“抢份额、拼规模”，打的是价格战，但如今，家装公司的战场从价格转移到了价值上。
原因：消费者的转变促进了家装公司的转变。家装公司开始重视对消费者的服务，力争给消费者提供更好的服务。与此同时，家装公司在努力地塑造自身品牌。“即便是促销，也努力维护自身形象。”
元洲装饰北京公司副总经理党常春认为，家装市场表面的沉静其实是“回归本位”。“家装行业不再那么花哨，而是在做更本质的东西，努力提高核心竞争力，提高工程质量，提升服务本质。”她认为，经过市场淘汰，留下来的都是方便操作优选的方式。这个“沉静”其实蕴含着更多的内容。
三、家装平均单值
上涨20%—30%
变化：相比两年前的家装市场，如今装修花费的金钱显然要高很多。结合几个家装公司的统计，相比两年前，家装的平均单值约上升了20%—30%。随着自身定位的不同，个别公司的平均单值变化更高。
原因：金波分析，家装平均单值增长的部分可以分为以下三个方面——成本增加了10%；服务品质提高的价格约5%-10%；而设计需求提高导致的价格提高占了约5%-10%。“一是成本增加，材料和人工费普涨是最基础的因素；优惠力度减小也导致了价格提高；另外，客户群体的要求提高，家装公司对工程的标准要求更高，如洞口找方、阴阳角顺直是必做项目，设计水平的提高和材料的升级换代也是价格提升的重要原因。”
党常春还认为，家装公司提供了更高的服务含量也是价格提升的部分原因。与两年前相比，从施工上而言，自“标准工程”推出后，各家装公司纷纷开始注重施工环境：施工工地越来越整洁，施工工人身着统一服装，一些家装公司的部分工地甚至配置了吸尘器，施工环境得到了很大改善，更加卫生清洁；从设计师提供的服务来看，从单纯出几张设计图纸到各种设计图纸的完善，标准更严格，服务更细致，如要求设计师陪同挑选材料等服务。而对各个环节的更系统的衔接，各个节点的关注，让消费者更加省心。“服务含量的提高是一个很重要的原因。”此外，管理费和设计费的加收也是家装平均单值上涨不可忽视的因素。
四、家装公司服务模式
家装—家居模式
变化：经过两年时间，家装公司服务的最大变化莫过于服务模式从家装走向家居。两年前的家装市场，品牌家装公司更多的是提供“基础装修”，包括水电工、木工、油工、瓦工的活。但如今，家装公司的服务模式开始转向全程化的家居服务，包括设计、后期配饰等，基础装修只是其中最基础的一种服务。“原先只着眼于一栋房子，而现在考虑的是整个生活环境，从设计、施工、配饰、服务等各个环节着手。” 不少家装公司开始推出“提包入住”的服务，让存在消费盲点的消费者只需要告诉设计师自己的喜好、取向，只需要做一道选择题，而非事事亲为。
原因：服务理念的转变直接导致了服务模式的变化。品牌家装公司在努力使自己与小公司和游击队区分开来，也让自己在品牌家装公司中打出差异化。
五、家装业务附加值
更受重视
变化：目前家装公司提供的附加值主要体现在一些细节上，无论从营业场所、设计、产品、工程还是服务上，附加值都有明显的提升。比如“设计师对设计作品的诠释、新材料的运用；施工过程中，巡检、财务系统、报价系统的完善让消费者更放心；工地管理也从虚到实，如巡检出入工地的时间、现场作业等公司都能够获知，并努力使施工问题在过程中解决。” “我们赠送第三方监理、环保检测、20万元的财产保险，送保洁服务，公司成立专门的维修工队取代原来的施工队维修模式，使维修更系统专业等。”李冰华表示。
原因：提高附加值也是家装公司努力争取消费者的一个重大方面，但对附加值的理解，各家装公司存在一些差异。其实综合来看，不管是细节、理念还是活动，都是从提高施工质量、环境，提高消费者满意度方面着手。努力让消费者感觉消费更省心，感觉更“值”是各装饰公司更注重附加值，努力提高附加值的最终因素。
六、主材平台
面积更大、品类更全
变化：展厅面积从1000多平方米到10000多平方米；主材品类从1000多种到上万种；销售模式从代销到厂价直销。业之峰装饰的主材平台的变化可以从侧面反映近两年来家装公司在主材平台上的变化。党常香则介绍，各家装公司的主材平台从最基础的建材类产品瓷砖洁具等，到如今扩大到衣柜等家具、窗帘布艺等家饰，产品线更完善，甚至还有工厂直接生产套装。
原因：从2003年元洲推出主材平台的概念以来，2005、2006年各家装公司纷纷跟进，而近两年，家装公司的主材展厅面积越来越大，品类也越来越全。数字上的变化只是表面的，更深层次的原因在于家装公司对主材平台态度的转变。“这是家装到家居模式转变的一个重大过程。”金波认为，两年前，装饰公司更多地把主材平台当作新的利润增长点，而如今，主材平台成了部分公司的文化支撑点，是配套服务的一种完善途径，更是家居服务过程中的一部分。
七、维权投诉
放心—省心
变化：维权途径：消协、媒体、律师；投诉内容：从单纯的工程质量衍生到了服务感受，不仅要求放心，更要求省心。“要求被关心被关注的心理，更注重细节，要求舒服的消费过程。”
与此同时，一些新形式的纠纷也纷纷涌出水面。由于整个家装过程比较专业，大部分消费者不懂得其中的知识，在这种情况下，对于某些项目，如果装饰公司事前没有明确告知，事后发生的一些事情很容易成为纠纷的来源。如因墙体结构原因等，导致最终产生纠纷；此外，一些消费者因为贪便宜或者省心，增减项与工长签私单也会导致权益受损而产生纠纷。
原因：行业人士认为消费者群体的成熟直接提高了对家装公司的服务要求，不单要求家装工程的“放心”，更要求在整个过程中家装公司能做到让自己“省心”。服务品质成了消费者在家装消费中越来越注重的一个环节。“消费者不仅仅关注设计、施工质量，更多地把目光转向整个家装的过程中感觉是否舒服是否省心上来。”与此同时，消费者的维权意识也更清晰。此外，由于房屋本身质量原因，或者某些项目家装公司事前没有明确告知，也导致了纠纷的产生。
八、流行风格
现代简约占主流
记者从各家装公司了解到，目前60%—70%以简约风格为主体；美式田园风格处于抬头趋势；而混搭（如中式、西式元素混搭）风格也占了较大比重；一些怀旧风格，如新古典、新中式等风格也受到部分消费者的喜爱。
从性别上而言，男士更倾向于中式简约风格；女性更倾向于现代、田园和地中海风格。按照年龄划分，30岁左右的消费者更喜欢现代风格，而45岁及以上的消费者更偏好中式、欧式风格。
去看家装展入门篇之色彩搭配
轻点鼠标自己动手为新家配色
在家庭装修过程中，颜色的选择不容出错，因为更换起来实在是太麻烦了。那么面对形形色色、不同风格的墙漆、地板和家具，消费者应该怎样选择呢？自己喜欢当然是最重要的因素，但配搭一定要和谐、顺眼。没有专业知识？不知如何选择？没关系，您可以使用一个免费的配色系统，尝试着制作一下新居的效果图。虽然不是专业的设计师，但咱可以眼见为实，一直配到顺眼为止。有了满意的方案，您再去买产品，出错的几率就小多了。
色彩选择影响情绪
色彩对人的精神和身体都有着潜在影响，尤其是在家居环境中，色彩对人的影响就更大了。正确选择恰当的色彩搭配，能有助于身心健康的保持和正面调节，而错误的色彩选择，可能使不良情绪持续恶化。
在装修时，许多人都喜欢用一些带颜色的亮漆，屋子里摆放五颜六色的家具。但专家提醒选择颜色要跟自己的健康、个性以及周围环境结合起来。对于在外面特别劳累，性格又外向、比较活跃的人，家里颜色对比不要太强烈，要柔和一些，这样能对身心起到帮助作用。专家认为，儿童卧室的颜色最好不要太艳，避免影响他们的眼睛发育，而老人房间适宜选择浅色调，能提高睡眠质量。此外，一个房间内的颜色最好不要超过三种，以防对人的视觉神经造成刺激，引起兴奋和失眠。
专业工具免费使用
大多数人没有受过美术及绘画方面的专业训练，因此空间抽象思维能力往往不足或者是不准确。在购买建材产品的过程中，若不能直观地做出判断，单凭想象往往会做出与实际需求差异很大的选择。因此，如果能将想象中的搭配变成三维立体图就好了。
其实，这个需求并非不可达到，记者近期发现了一个可免费使用的配色软件——德国爱格地板整体家居配色设计系统，它既好用又简便，大家可以直接将想象变为专业的效果图。本文的配图就是记者使用该系统制作出来的，怎么样？效果还不错吧。
该系统是德国爱格地板整体家居配色设计系统的网络版本，属于爱格集团免费提供给中国消费者的增值服务。大家可直接在线使用。首先，您可登录德国爱格地板中文网站：www.eggerfloor.com。您可在网站首页的左侧看到标有“德国爱格地板整体家居配色设计系统ZOOM”的按钮，点击进入，便可看该系统的中文使用说明。阅读后，点击中文使用说明左侧标有“德国爱格地板整体家居配色设计系统ZOOM”的按钮（左侧有两个一样的按钮，下面第二个按钮为进入按钮），就可以直接进入该系统，进行体验操作。
如果您嫌麻烦，其实也可前往爱格地板的专卖店，请销售人员为您进行专业的搭配演示（记者没学会前，就曾经这么干过，虽然没买东西，但他们的态度相当不错）。
■操作步骤详细解读
此外，您按照记者的步骤会更简便。
登录网站：http://zoomscenio.egger.com/egger/uk_en/，您就会进入德国爱格地板整体家居配色设计系统。
该系统是一款英文软件，所以笔者在这里做一简单介绍。首先您会看到页面的左侧有很多灰色的居室空间小图，这是未上色的空间效果图，您可以选择你需要搭配的空间进行着色搭配。
第一行是餐厅和卫生间的配色场景图。
第二行是起居室和卧室的配色场景图。
第三行是办公场所接待室及会议室的配色场景图。
第四行是商业经营场所配色场景图。
选择您所需要的场景图，点击就可以进入配色过程。
首先您可以为家具上色：点击页面右侧的UNI按钮，选择Standard range，您就会看到关于家具的配色图库。选择您所中意的色彩，点击它，然后将鼠标移至家具上，再次点击就完成了上色过程。完成家具配色后可以继续为地面配置相应的地板，选择页面右下方的Floor Décor按钮，在弹出对话框中选择ALL，就可以看到种类繁多的地板图库了，搭配方式同家具上色一样，方便快捷。为了更好地实现空间体验，该系统还配备了墙面配色功能，点击屏幕右下方的Paint colours后会自动弹出墙面色彩库，您就可以重复前面的动作完成墙面着色。到此整个配色过程就此完成，如果您想选择其他场景，请选择页面左上角的START按钮，就可以重新进行场景选择。整个过程非常简单。希望大家在使用这款软件的过程中找到自己心仪的家居空间效果。
■链接
简易空间色彩搭配法
对比色搭配：协调的对比色搭配可突出空间的立体感和层次感，很受年轻人欢迎。
近似色搭配：近似色增强空间的整体效果，可以营造专注的空间效果。
风格类搭配：使用经典而耐久的搭配方式进行搭配，不拘泥于时空限制随时间更加。
后现代搭配：用最潮流的花色，搭配最潮流的家具，设计个性的自我空间。
去看家装展入门篇之量房
标准量房步步看
量房，这个词大家听来都很熟悉。一般人的印象就是设计师拿着尺子量量房屋内的长宽高就行了，但实际上量房远不止这些。倘若没有选择品牌的装饰公司，您还真有必要先了解学习一下量房知识，避免后期产生许多麻烦。昨天，记者全程跟踪了阔达设计师的标准量房过程，今天就现学现卖给您，提供一些建议供参考。
量房保证后期质量
量房是设计师对房屋进行设计的依据。只有量房比较精确，才能做出准确的设计，不至于后期施工时，因为尺寸不对而无法实现，需要进行设计更改或者项目更改。一些项目如上下水、暖气、煤气位置如果没有测量或者测量不准确，就有可能导致后期购买的坐便器、水盆等因尺寸不对无法安装而发生退货、换货的情况，由此既多产生了费用，又延误了装修时间，还带来很多麻烦。因此，只有做到精准量房，才能保证设计和施工不出现偏差。
量房是个琐碎的过程，从设计师的动作上来分，基本可分为量、看、摸、照、问。
量出具体数据
测量各个房间墙地面长宽高、墙体及梁的厚度、门窗高度及距墙高度是第一步，也是必须的。
易忽略项目：1.窗户上梁与顶面高度。很多实例证明，由于设计师量房时忽略了这个环节，安装窗帘时才发现窗户上梁与吊顶的空间不够，导致窗帘盒无法安装。2.梁的厚度。此厚度关系到吊顶的设计，如果测量不准，很可能导致吊顶设计无法实现，后期要进行更改。
查看相关位置
要查看各种管道、暖气、煤气、地漏、强弱电箱，并标注具体位置。具体应涵盖包完上下水管道后的位置、坐便器下水的墙距、地漏具体位置、暖气的长宽高度。
易忽略项目：1.下水管道位置或者煤气如果没有测量正确，容易造成前文所述的一些安装项目如卫生洁具、水盆、厨房电器、橱柜等位置设计不合理或者尺寸不对，需要更换。2.管道高度关系着吊顶的高度和设计能否实现。3.暖气的位置及长宽度涉及到周边家具的尺寸和摆放，或者是否影响门窗的开启等。4.强弱电箱的具体位置决定了墙面造型的设计。5.在量房时，空调的安装方式（壁挂还是柜机）以及空调眼的具体位置都得量好了，因为这些涉及到电视背景墙造型的设计，稍有不当，后期就需要更改，麻烦又费力。
触摸墙体表面
原墙面的基层处理直接关系到后期施工项目及施工质量。一些原墙面处理不到位，如腻子处理不好，直接贴砖处理，容易造成后期瓷砖空鼓，重新进行处理，业主损失可就大了。而如果对原墙面情况没有仔细考量就进行墙面施工，容易发生装修后没多久墙面开裂的情况。有经验的设计师可以通过目测、摸墙等方式来判断基层处理的质量，以及是否需要进行重新处理，但这个环节通常容易被设计师和业主忽略。
易忽略项目：1.厨卫墙面拉毛。拉毛没有处理好，后期需要铲除原有腻子重新拉毛，否则容易造成瓷砖大面积空鼓。2.墙面不平或者阴阳角不直会影响装饰的视觉效果以及居住的舒适度。
由于重新进行墙面处理需要承担一定的费用，因此这些项目都需要设计师在量房时告诉业主应该如何处理，不这么处理有可能会带来哪些后果，各自的权责是怎样的。业主听完建议后，经过权衡决定是否重新做墙面处理。这样设计师提出的报价可更准确，业主做到了心中有数，也避免了后期指责“设计师恶意增项”或者业主忘记或者否认曾要求进行墙面处理而产生的一系列纠纷或者矛盾。
拍照留存底档
这是设计师为了对整个空间有更好的把握而作的留底，有利于后期设计的准确。
询问业主意见
量房时，设计师应与业主进行初步的沟通和交流，看业主对房屋的构想和功能区使用方面的要求，并根据现场情况初步判断业主想法的可行性。
业主也应心中有数
以上都是设计师在量房时应该做的事情，倘若您家量房，身为业主的您该做些什么对于交流和沟通而言更有效呢？请听听设计师的建议。
“在量房时，业主最好能做到对整个房间的布局比较熟悉，并对房间未来的设计有一定的想法。如室内空间的变动，‘我想将厨房做成开放式的’，或者‘我想把空调换到那边去’等等设想。我们设计师就可以在现场测量出这些想法是否可行，避免后期双方都不在现场，对空间出现判断不准的现象。如果业主前期能够多有些想法，现场交流会立刻判断出这些想法是否具有可行性，交流起来比较有效果。”
“此外，很多业主在还没开始装修前就预订了洁具、地板之类的主材，但很多主材的尺寸、大小、型号、颜色等都是需要依据房间内具体的管道位置等决定的，为避免后期退货或者换货，业主最好还是根据装修的进度来选购主材。即使是提前订购，也需要与设计师进行沟通后再做决定。” 阔达装饰高级设计师耿保印表示。
去看家装展问题篇之投诉热点
家装纠纷原因复杂 投诉热点提前分辨
家装是一个特别复杂的过程，涉及的人员众多，需要做的事情琐碎而又富有个性差异化。所以，就算是最顶尖的品牌公司也不敢担保“您在我这儿装，不会出任何差错”。随着行业的进步以及人们要求的提高，除了良好的质量以外，品牌装饰公司的服务也成为关注焦点。消费者认为“我花了较高的价格，就应该获得相应的服务”，今天我们就搜罗了近两年来，品牌家装公司内部的一些热点投诉。这些问题有的错在管理有疏漏，有的则来自买卖双方信息不对称，有的则不关家装公司的事。您好好研究研究这些别人遇到的情况，做到心里有数，那咱家不就没这事了吗？
工程质量类投诉逐步减少
工程质量问题是最直观的，消费者容易发现，如果是通过品牌公司装修，那么投诉和解决起来也相对容易。近年来，各家品牌公司在施工工艺规范方面已经相对成熟，施工质量基本可以保障；另外多数企业都实施材料总部配给制，这也基本从源头杜绝了假冒伪劣的辅材用料。
但工程不出问题也是不可能的，记者从多家公司了解到，目前有关施工质量的投诉主要集中在两大方面，一是铺砖，二是刷墙。
铺砖出现的问题主要是“错台”，也就是砖与砖之间不平，有高度差（通行标准应该是小于5毫米）。这一点，您通过肉眼观察或用手指触摸就可以发现。瓷砖铺装中有一个基本施工原则叫做四边对齐。如果相邻瓷砖的四边都对齐了，还出现错台现象，那么就不属于施工失误而是您选择的砖有质量问题了。另外，需要注意的是如果瓷砖质量过差，可能会出现尺寸和高度上的差异。那么，建议您进行退换货处理，实在不行，可以与工人师傅协商，让他们在施工过程中进行适当的错位调整。
至于刷墙出现的问题，多缘自涂料兑水比例不合适，从而出现覆盖不住墙面基底、掉粉以及不自然开裂等。作为消费者可能经常会遇到这样的现象，那就是工人并不参照墙漆使用说明上的兑水比例进行操作，他们的解释是太浓稠，刷不开。针对这个问题，记者采访了都芳漆的德方技术专家，他表示产品提供的兑水比例是理论上最科学的，在此基础上针对不同环境可做适当调整，但幅度不大。如果兑水过多，漆膜肯定会变薄，不但覆盖不住墙面基底，也会出现掉粉等现象。
专家同时也表示消费者不用苛求工人严格按照比例兑水，施工人员的实战经验也值得借鉴，如果他们调整后的比例不能达到标准，您直接投诉即可。需要注意的是，深色墙漆欲获得良好的涂刷效果，在兑水操作上应更加严格。
设计服务类投诉日渐增加
其实，上述问题对于品牌公司来讲，已经逐步从主体投诉演化成个案。现在消费者更关注施工现场的管理、施工人员的态度，甚至对于施工环境的要求也越来越高。消费者不但要求最终的结果，也开始追求整个装修过程中的良好感受。那么，服务自然就成了各品牌公司下一步比拼的主要项目。谁的细节更到位，谁更在乎消费者的感受，谁的投诉自然就减少，口碑更好。
在现阶段，有关服务的投诉主要有以下几方面：
1.水电路改造超支，图纸提供不及时、不准确。
据记者了解，发生这种投诉的主要原因是最终的结算数字超出消费者意料。长年以来，设计师和工长们的习惯都是和业主现场比划一下预估金额，并不划线并仔细测量，这就导致了最终的出入较大。其实，这种问题很容易解决，您可以要求工人按照实际改造线路在墙上先划出线，认可后，按照线量出长度，再乘以单价就可以了。
至于水电图，虽然正规家装公司都有提供图纸的承诺，但是很多工长都不能及时描画记录，而是等到交工前再回忆，准确度很难判断。因此，建议您在水电改造封闭之前，就要求家装公司做出位置标记清晰的草图。
2.主材质量有问题，送货与工程脱节，安装不及时。
现在，越来越多的家装公司将主材业务作为新的增长点，但是，投诉随之日渐增多。消费者在家装公司购买主材，不但能省去奔波之苦，同时也能享受到价格方面的优惠。可是，主材厂商和家装公司毕竟只是合作关系，因此出现送货出错或延迟也在所难免。
如何实现科学地管理，更好地协调工程、主材商以及消费者三方的关系，成为家装公司必须下工夫的环节。作为消费者，您也应当明白，家装公司和您签订的只是主材代购合同，送货和售后服务基本都是由主材厂商负责。而通常情况，主材商和施工工人是没有利益关系的，所以工人拒绝搬运或者酌情收费也在情理之中。关键是到底谁管送货上楼，什么情况收费，大家应该事先谈好。
3.设计不合理。
这种不合理，有的是设计师经验浅造成的，有的虽然不是其直接责任，但如果责任心强，多问一句的话，消费者可能就不会遇到扯皮的尴尬了。比如，厨房有窗户，那就需要考虑内开还是外开的问题，如果橱柜设计师将水槽设计到了窗下，那窗户是否能打开？这些问题事先考虑到了，设计师多替业主想想，客气地多问两句，事后可能就会少很多纠纷。
4.信息不对称，该知道的内容不知道。
有很多时候，设计师觉得问题特别浅显，想当然地认为消费者知道或者理解。但实际上，消费者不是专家，很多细节根本考虑不到，有的时候，大家甚至不明白自己签字到底确认了什么。为了避免事后扯皮，我们建议您不懂就问，别怕麻烦，尤其是要签字的时候，落笔一定要谨慎。
原发结构性问题 提前沟通
有些问题，比如房屋结构性的质量问题，根本不是靠家装就能够解决的。遇到这样的情况，和家装扯皮也没有意义。关键是如何能在事前和工程技术人员探讨解决方案，采取合理的补救办法。具体案例，您可参看我们后面的版面。
通常情况，认真负责的公司，会在装修开始前为您的房屋进行一次全面检查，找出有问题的部分，如过度倾斜、结构性裂缝、保温墙过薄等，并及时告知解决办法。这样，事前划分了责任，您该找开发商的找开发商，该让物业维修的叫物业。如果装饰公司最后达不到协商好的补救标准，那就明明白白是他们的责任了。
去看家装展问题篇之合同风险
签私单 赔钱又费心
孙先生没想到，尽管选择了品牌装饰公司，但因为自己与工长私签了合同，导致不足24平方米的一居室足足装修了两个多月，工期延误不说，自己所交的14000多元的中期款、尾款和增项款都被工长卷走了，售后服务也无法享受。由于装饰公司之前早有提醒，所有款项必须交到公司财务部，否则后果自负。孙先生只能打落牙齿往肚里吞，懊悔不已，感慨都是私单惹的祸。
遭遇工长卷款潜逃
1月20日，家住鼓楼桥南某胡同的孙先生与一品牌装饰公司签订了家装合同，属于清工辅料式装修，工程总造价是15000多元，合同约定工程期为43天，从1月23日开工至3月5日完工。
工程进行到一半，孙先生想做个多宝格，暖气管道也想包一下。工长称增项可以不通过公司，而由他来做，还可以打八折。另外交后期款也可替他“跑腿”。由于自家离装饰公司很远，与工长交情也不错，孙先生没想太多，与工长达成了私下协议。他提出一次性付款，但要求工长开具公司的发票。工长一口应允。于是，3月4日，孙先生将中期款、尾款6000多元以及增项费用8000多元交给了工长。工长给他写了一张收条为证。
由于增加了项目，原本3月5日完工的工程直到3月31日才完工。另外，由于延期，应该于3月12日安装的楼梯一直到20日才开始安装。楼梯厂家给开出了3200元的设施保管费。孙先生付了延期费，但装修完，他开始琢磨：这楼梯额外的3200元保管费是因为装饰公司延期才导致的费用，是不是该装饰公司承担？再想到一直到装修完工都没收到工长承诺的发票，他有点担心了。找到装饰公司，孙先生才发现，财务根本没有收到他的中期款和尾款。装饰公司四处联系那名工长都无果。这个时候孙先生才知道，工长拿了他的14000多元，已经“蒸发”了。
后期工程麻烦不断
遇到这种情况该怎么办？孙先生报了案，但一直没结果。于是他把希望寄托在了装饰公司身上。装饰公司表示自己也是受害者，而且由于早在签约时，装饰公司就在合同中注明“装修款必须由甲方直接交到公司财务部，以公司收据为凭。否则发生问题由甲方负责。”“保修范围仅限《合同》及《增减项》注明项目。”
按照相关法律规定，孙先生违约在先，装饰公司完全可以不承担责任。对孙先生的遭遇，装饰公司表示同情，经研究赔付了孙先生一半的楼梯延误费1600元，“但这只是基于人道因素。”装饰公司表示，目前也在通过各种力量联系工长。
孙先生后悔不已，钱可能打水漂了。更惨的是，他的增项根本得不到保修。增项中的多宝格“钉帽都露在外面呢”。但是，这些原本属于正常维修范围内的权益已经无法主张了。
签署私单风险很大
据记者了解，各公司都有消费者与工长签私单的案例，孙先生所遇到的这种工长卷款逃跑的算是比较极端的。据介绍，部分项目与工长私下签单的消费者多是出于省钱心理。由于公司正常报价相对较高，有的消费者会主动向工长要求签私单，有时则是工长暗示如果不通过公司，可以便宜处理。两者一拍即合，遂产生了很多私单。
但选择这种方式，消费者是要承担风险的——消费者所交的款项资金安全没有保障；工长所做的项目也不被装饰公司承认，如果存在质量问题，只能通过消费者个人与工长协商解决。另外，此种项目装饰公司不承诺维修，维修也没有保障，唯一的约束就在于工长个人品质。
一旦签私单，上述风险都需要消费者个人来承担，风险较大。因此，我们建议消费者在家装过程中，尽量别贪小便宜，也不要相信与工长的私人交情，尽量通过正规程序走公司合同的方式来处理各种事务，首先做到从程序上尽量维护自己各方面的权益。
去看家装展问题篇之墙面不平
缺陷墙面需特殊处理
在众多家装纠纷中，很多由装饰公司干的活出现问题，如安装的石膏线不直、刷完漆后墙面凹凸不平，甚至瓷砖出现空鼓，按照大多数人的理解，这些肯定都是装饰公司施工工艺的错，但其实有些现象的根源在于建筑体本身的缺陷。如果建筑体本身存在缺陷，就要针对缺陷做特别处理。若装饰公司事先没有说明白，或者业主坚持按自己的想法施工，一旦出现不良后果，就容易引发纠纷。
本期案例中的墙面不平就是很明显的例子，在家庭装修中，原有墙面不平整、不垂直或门洞不方正的情况十分常见，装修时要根据凹凸、歪斜或不方正的程度，用不同工艺进行找平或找方处理，否则很不美观，影响后期效果。
案例一
装石膏线需先找平墙面？
两处石膏线厚度相差较大。
今年3月中旬，黄女士开始为新房装修。在次卧安装顶角石膏线前，黄女士被告知，由于次卧墙面严重不平，应先找平墙面，再安装石膏线，否则石膏线的装饰效果将大打折扣。“墙面还会有不平的？不是刮腻子后直接刷漆吗？再说了，就算有一点不平，也不用特别去‘找平’吧？”黄女士认为这是施工队“故意增项”，因此没有采纳工人的建议。
石膏线装完后，黄女士发现东侧墙面石膏线厚度不一，两边薄，中间很厚，十分难看，“这是石膏线本身有问题，还是像工人说的墙面没有找平造成的？”黄女士十分疑惑，为了弄清楚真正的原因，她给京华专家团打来了求助电话。
石膏线是直的，厚度也相同，怎么装出来就变得厚度不一了呢？听了黄女士的叙述，我们也觉得非常奇怪，因此请专家登门诊断黄女士家的问题。经一同前往的专家检查，黄女士家石膏线厚度不一是墙面不平造成的。专家将靠尺横靠在出现问题的这面墙上，发现靠尺中间与墙面存在很大缝隙，越往两边缝隙越小，到两头几乎没有缝隙，也就是说，这墙是凹的。
据专家解释，石膏线与墙面间的缝隙通常都很小，用少许石膏填嵌就可以了，但如果二者间的缝隙大小不一，就要在缝隙大的地方填充更多的石膏。由于石膏和石膏线都是白色，看起来就像是一体的，因此填充石膏后会造成石膏线厚度不一的假象。听了专家的解释，黄女士解开了心中的疑团，但也开始后悔当初没有听从工人的建议找平墙面。
案例二
墙面相同找平方法不同？
家住风荷曲苑的阎女士遇到了类似的墙面需找平的问题，但她与工人间就使用哪种方法进行找平发生了分歧。由于双方都坚持己见，工地已陷入停工状态。
阎女士家多处墙面、墙顶都存在凹凸不平的问题，“基本上采用粉刷石膏的方法就找平了。”阎女士对记者说，“唯独工人认为门厅进口处墙顶凹凸不平，必须得用石膏板找平”，“工人说这个地方石膏抹厚了容易开裂，但其他的地方为什么就可以通过粉刷石膏的方法找平呢？”由于粉刷石膏和石膏板找平两种找平工艺间的价格相差两三倍，阎女士觉得工人有故意增项的嫌疑。于是，她要求工人就用石膏找平这块墙面，“必须给找平了”，而且“不能开裂”。
工人们却认为阎女士的要求太无理，“这块墙面不平得厉害，可以用粉刷石膏找平一些，但做完后肯定达不到效果，墙面还是凹凸的，如果非要用石膏把墙面找平，由于太厚以后肯定会开裂，最好的办法就是用石膏板做个造型，她又不肯出钱，我们哪能白做啊？”就这样，由于双方各持己见，工地陷入停工状态。
释疑
缺陷墙面要找平或找方
针对上面的两个案例，专家解释，在建造房屋的过程中，用预制楼板搭建墙体时搭得不好或抹灰厚度不一等原因都可能造成墙面不平整。根据相关规定，房屋竣工验收时允许墙面平整度大概有5毫米的误差。在这种误差下，通过装修刮腻子，一般可将墙面平整度误差控制在3毫米以内，“刷了乳胶漆或贴壁纸之后，也能看得过去。”因此，很多业主不知道新房墙面还有不平的情况存在。
但是房屋竣工验收时，对墙面平整度的验收采取抽样验收的方法，个别业主家的部分墙面不平程度可能会超过5毫米。“这个时候仅仅只是刮腻子，已经无法大幅降低误差了，必须做特殊处理。”专家表示。据他介绍，墙面、墙顶和地面都有可能出现凹凸不平的问题。这样就需进行找平处理，而且由于不平的幅度不一样，找平方法也不一样。否则装完并不美观。
此外，墙面除了凹凸不平外，还有可能出现墙面是平的，但与地面不垂直的情况。如果墙面凹凸过大，又不进行找平处理，就可能出现类似黄女士家的情况或者书柜与墙面之间缝隙不一的情况。
进行门洞找方后的门洞。
门洞墙体也有可能“出状况”，如：两边门垛不在一个平面上，即一个靠前一个靠后；门垛内侧或者外侧墙面与地面不垂直，与地面形成钝角或锐角；门洞上梁与地面不平行。如果门洞存在以上任何问题，就需要进行找方处理，否则可能导致门安装后上下、左右缝隙不一或过于明显，甚至无法安装的情况。
通过粉刷石膏批刮腻子，对墙面进行找平处理。
■处理工艺供参考 记者从多家装饰公司了解到，上京新航线、北京洋房、融科橄榄城等小区都存在类似情况，如果您是这些小区的业主，还请留意墙面找平的问题。据多位业内专家介绍，墙面不平整程度不同，找平方法也不一样。我们综合了多位专家的说法，将找平方法总结如下，以供读者参考。（详见附表）不过需要提醒的是，具体到各个不同的装饰公司，判断墙面不平整度的标准不相同，处理方法也略有差异。
链接
墙面不平不直的自测方法
业内技术人员通常用2米靠尺靠在墙面上，来检测墙面平整度和垂直度是否达标，用方尺来检测门洞是否方正。其实在生活中，也可以用一些土方法进行检测。
检测墙面平整度：拿一根长度为2米的直板或方料靠在墙面上，如果板子与墙面贴合，则说明墙面较为平整，问题不大，反之则说明墙面不平，可以用标尺测量具体的不平整度。
检测墙面垂直度：拿一根长度为2米的直板或棍子，使其保持与地面垂直，如果板子与墙面贴合，则说明墙面与地面是垂直的，反之则说明墙面没有与地面垂直，同样可以用标尺测量具体的不平整度。
检测门洞是否方正：用直板的一角（一定要确保这个角是直角）分别去靠门洞的四个角，如果横、竖两边都贴合严密，说明门洞是方正的，反之则说明门洞不方，可以用卷尺测量其不方正度。
去看家装展问题篇之瓷砖空鼓
墙面不平不仅影响美观，有的情况可能会给业主带来很大的经济损失和麻烦。毛坯房在交付使用前，开发商会对卫生间做防水和拉毛处理，但有的防水或者拉毛处理并不到位，如果直接在原有防水和拉毛层上贴砖，日后瓷砖很有可能出现空鼓。如果装饰公司在前期没有说明，或者业主认为这是故意增项，没有对原有防水和拉毛进行处理，那后期引起的麻烦可就大了。下面就是因防水和拉毛引起的瓷砖空鼓案例。
■案例一
施工和拉毛不当共致空鼓
2006年10月，袁女士的新房装修完毕，一家人高高兴兴地搬入了新居。然而入住没多久，袁女士就发现卫生间部分瓷砖空鼓，随着时间推移，空鼓的瓷砖也越来越多。两个月后，瓷砖全部空鼓，袁女士于是向装饰公司报修。
接到报修后，装饰公司的维修人员到现场进行了检查，结果发现，拆卸下的瓷砖和水泥砂浆、拉毛粘结在一起，拉毛层与墙面防水层剥离，说明瓷砖空鼓是因为拉毛层出了问题。瓷砖是在墙面原有防水和拉毛（均由开发商施工）的基础上铺贴的，装饰公司据此认为开发商应承担主要维修责任。经过反复协商，业主、装饰公司和开发商达成一致：由装饰公司负责拆装瓷砖，开发商重新做防水和拉毛，并赔偿业主损坏瓷砖费用5000元。此事算是告一段落，但不到三个月，瓷砖空鼓的情况再次上演。同时，另一个卫生间的瓷砖也出现了多处裂缝和大面积空鼓。经过检查，部分瓷砖和水泥砂浆脱离，是装饰公司施工不当所致；部分瓷砖拉毛和防水层脱离，是开发商原有拉毛不合格所致。
虽然装饰公司最终决定承担全部维修责任，但瓷砖空鼓需要将原有的砖全部拆掉，还涉及吊顶的拆卸。两个卫生间内的洁具柜体都得搬出来，对已经入住的袁女士一家而言，费心不说，生活也非常不方便，实在是麻烦。
■案例二
防水不到位也引起空鼓
建筑体原防水层处理不当也可能导致空鼓。
家住晨光家园的肖女士也遇到了同样的情况：两个卫生间的瓷砖都出现了大面积的空鼓，唯一不同的是，其中一个卫生间拆卸下的瓷砖和水泥砂浆、拉毛及防水涂膜粘结在一起，即防水层与墙体基层剥离。
负责为其装修的装饰公司认为，防水和拉毛都是开发商做的，因此这两部分出了问题，开发商应该承担一定的责任，并建议肖女士联系物业和开发商，现场鉴定责任并协商解决办法。据装饰公司处理此事的责任人介绍，当时在现场，协助解决的物业负责人承认质量问题与建筑施工有关系，但建筑单位的防水项目施工负责人坚持认为自己没有责任，也无法做出任何合理解释。对此，装饰公司只好承担了全部费用，把肖女士家里的瓷砖全部拆除重铺。
“我们也遇到过这样的情况，而且这种情况都成片成片的，如果某个小区内有一个业主遇到了这种情况，基本上整个小区都会存在这个问题。”某装饰公司的施工经理告诉记者，“遇到这种情况，我们也没有办法，只能全担了。”记者从多家装饰公司了解到，百旺茉莉园、中新佳园（中直机关小区）、丽水家园和新康家园、总参谋后勤部等多个小区都发生过类似情况。
■释疑
基层处理影响铺砖质量
瓷砖空鼓怎么会跟开发商的拉毛有关系呢？什么样的拉毛会导致瓷砖空鼓？装饰公司前期难道不能指出什么样的拉毛容易引起空鼓吗？就这些问题，记者请教了行业内多名专家。
据了解，大多数情况下，毛坯房在交付使用前，开发商都会对卫生间做防水处理。为了保护防水层不受破坏，开发商还会进行拉毛处理，这样也能增加镶贴强度，方便日后墙砖的铺贴。但是，如果使用的防水材料不合格、拉毛所用水泥和砂浆的配比不对或处理工艺不到位，就可能出现防水层与墙面剥离或者拉毛层与墙面剥离的情况，从而导致瓷砖空鼓。
据专家介绍，对建筑施工单位来说，防水层拉毛相对其他施工项目来说只是细小环节或工序，工程量较小，难以引起施工人员和管理人员的重视，常常被忽视，存在问题也不难理解。在建筑竣工后到装修前这段时间，拉毛层也有可能受到外力影响而损坏，因此在这样的防水和拉毛层上铺贴瓷砖，难以绝对保证瓷砖不会发生空鼓。
难道对防水和拉毛，国家没有相应的验收标准？装修方没有任何方法对墙体原有防水和拉毛进行检查？专家解释说，国家对这种防水层进行的拉毛没有明文验收标准，而防水被拉毛层覆盖，也无法检查防水层和墙面的粘接强度。其实，国家目前对拉毛的施工有一定的要求：使用的水泥砂浆配比为1：1，适量加建筑108胶水，施工后进行适当养护，但对拉毛层的检查却只能通过目测和用手触摸的方法，检查拉毛层的毛化程度、覆盖率、均匀程度和大致的粘接强度，因此即使通过检查，也并不意味着瓷砖以后不会因此而发生开裂、空鼓。
■建议
最好重做防水和拉毛
即使防水和拉毛处理通过检查，并不意味着瓷砖以后不会因此而发生开裂、空鼓。而现在的瓷砖大多是100多甚至200多元/平方米，价格相对较高，一旦空鼓，对业主造成的损失不小，对生活影响也很大。为了避免瓷砖空鼓难以分清责任，通常情况下，装饰公司也会建议业主铲除原有拉毛层，但这个建议并不大容易被业主接受。
据介绍，铲除和重新做拉毛处理一般都含在贴砖的费用中，不另外收费，但是铲除拉毛层必定会破坏墙面原有防水层，而重新做防水需要另外收费，收费标准在100元/平方米左右。价格较高，不知晓相关知识的业主很容易认为装饰公司的建议是增项收费，并拒绝采纳。“一旦后期瓷砖发生空鼓，品牌装饰公司虽会进行处理，但遇到拒不赔付或者不讲理的业主，公司也很头疼。”专家表示。为了避免后期可能产生的纠纷或者给生活带来的不便，建议业主对墙面原有的防水和拉毛进行重新处理。
■编者语
装修实在是个专业的活儿。因为很多知识都不懂，大多数业主提起装修总是很头疼，而人在不懂的时候总是很难相信别人。我们遇到的很多读者就是这样，认为装饰公司提出的建议就是“想赚钱”“故意增项”。
其实，装修时确实存在一些需要注意的事项。本期所述的墙面特殊处理和对原有墙面防水拉毛处理案例就是例证。业主千万别把装饰公司当作自己的对立面。很多建议还是得听，实在不相信，可以向相关行业人士咨询，毕竟这是自己的窝，装完还得自己住，遗留一堆问题那才是最闹心的。
身为专业人士，装饰公司也得在前期向业主仔细讲明白了这些个中关系、前因以及可能导致的后果，只有真诚，才能让业主真心地接受，后期也不会给自己带来纠纷和麻烦。
去看家装展杂谈篇
家装过来人谈 选择品牌公司的N个理由
眼下正是家装旺季，业主们纷纷开始家装咨询。选择品牌家装公司还是“游击队”又成为摆在各业主面前的一个问题。为什么要选择品牌家装公司？这期七嘴八舌栏目就请几位装修过来人谈一谈“选择品牌家装的理由”，或许能给那些正在犹豫和徘徊的消费者一些参考。
■后悔者说
吃一堑长一智
怡海花园 李萌
我已经装过一次了，找熟人装的，也是一个装修“游击队”，结果装出来特别难看。装的时候还把我家一个价值600多元的花洒给弄坏了，因为是熟人，这事也就不了了之。我家的过门石断成两半也直接给我装上去了，美其名曰“替我节省”。排风扇也是装上后两个档位不能用，还有很多很多，说起来真是说不完。如果再给我一次机会，肯定找品牌公司了，弄坏了东西该怎么赔就怎么赔，用了已损坏的材料肯定也该重新装。
设计含量高
远洋山水 陆兴宇
如果找“游击队”装修，肯定没有做设计的人；如果找小公司装修，估计设计师也不怎样，毕竟人往高处走，有才的人怎么会在小公司呆着？另外，装修也是为了舒适和美观，不然毛坯房也可以住，还环保呢。但以前就是想不明白，随便找了一“游击队”，结果我家装出来和邻居家品牌公司装出来的效果简直没法比。
买主材便宜又方便
鸿业兴园 杨子江
现在很多品牌家装公司都有自己的集成主材了，装修买材料很方便，而且买得材料越多，工程款还能打折。在市场上看到自己喜欢的材料，也可以让装饰公司到厂家拿货，比市场上的要便宜。另外，设计师还能给予一定的指导和建议。由于是通过公司的渠道购买材料，相信不会存在吃回扣这样的问题，而找“游击队”就正好相反，我以前装修就遇到过这样的情况，结果和工人大吵了一架。
■得益者说
售后服务有保障
农大南路2号院 袁女士
我家就是让一个品牌公司给装的，最近出了点问题，卫生间的瓷砖都空鼓了，装饰公司承认部分是由于自己施工不当造成的，但也有部分是因为建筑体本身存在的缺陷导致的。先不管处理结果怎样（而且我对处理结果还比较满意），公司及时迅速的售后服务让我觉得很满意，甚至后来管售后服务的领导也来了，这更加让我觉得自己的选择没错。
跑得了和尚跑不了庙
某部队41号院 林先生
家装公司是我爱人选的，也是一个品牌公司。开始我觉得无所谓（是否选择品牌公司装修），后来想想确实应该找一个品牌公司，因为有保障。大公司不是说倒闭就倒闭的，这个××市场的门店关了，还有其他市场的门店，其他市场的门店关了，还有总部，就算连总部也倒了，还有市场保障，跑得了和尚跑不了庙。不管出了什么问题，最后都能找到人解决。
一分钱一分货
亿城天筑 金先生
品牌公司确实是贵，不过装修最好还是选择有品牌的家装公司，毕竟一分钱一分货，装出来的效果确实不错。虽然“一分钱一分货”这个道理不是普遍适用，但大多数情况是没错的，而且装修房子是大事，花这个钱更加心安。
可以做甩手掌柜
北京北 余女士
我前段时间刚刚装修完，也是一个品牌公司负责装修的，确实装得还不错，而且我都没怎么弄（装修的事），就是把材料选了选，连中期款都是施工的负责人帮忙交的，因为平常工作都挺忙，装修又特别花时间，选品牌公司装修，既放心又省心，所以我觉得还是应该选择品牌公司来装修。
全程控制环保
宝隆公寓 丁冰
我个人比较看重环保，装修前，我就查找了大量的装修知识，也咨询了很多家装公司，了解到环保需要从设计到选材再到施工等各方面的控制。有一句话，“绿色建材不等于绿色装修”，说得就很对。我们消费者并不具备专业的知识，不知道具体该怎么装修才能保证装修环保。如果找品牌装饰公司装修，相信装修每一个环节的环保性都会被考虑到。另外，装修合同里就有关于环保的条款，所以在这点上我对品牌公司是比较放心的。
正规公司VS“游击队”
装修“游击队”>>设计正规家装公司装修“游击队”>>投入正规家装公司装修“游击队”装修“游击队”
说了那么多选择品牌家装公司的理由，到底正规的家装公司和装修“游击队”有什么区别呢？记者综合了多位业内人士的说法，总结出了正规家装公司和装修“游击队”的四大不同。
>>质量正规家装公司
有完整的施工图纸，施工人员严格按图施工，保证工程质量；有合理的工期安排，没有特殊情况，必须按正常进度施工；有严格的工地检查，每次检查都必须详细记录工地情况，一旦发现不符合规范的施工，立即责令整改；严格按照国家的验收标准来验收工程。总之，从施工到验收都有一整套严格的规范，全程保证施工质量。
装修“游击队”
没有施工图纸、没有工期安排、没有工地检查……边做边改，今天做什么明天做什么都由工长说了算，十分随意。对没有专业知识的消费者来说，选择“游击队”装修，验收无非就是“看着不错就行”，施工质量难以保证。
>>设计正规家装公司
设计师受过专业培训，且都取得了相关部门颁发的中国室内设计师从业资格证，可以说具有一定的设计水平。另外，品牌家装公司对设计师上工地的次数都有要求，以保证设计师能实时跟进工程进展，装出最好的效果。
装修“游击队”
谈不上设计，连设计师都没有，基本上是照搬别人家里或是业主怎么说就怎么做，往往效果出来后不伦不类。
>>投入正规家装公司
有详细、统一的报价，合同上会写明工程预算，且对工程预算的浮动范围也有所约定。
装修“游击队”
往往先以低价位引诱客户，待工地动工之后，这里要加钱，那里也要加钱，增项不断。
>>服务正规家装公司
重视服务质量。为了能够长远发展，很多正规家装公司都在不断完善服务体系。值得一提的是，现在基本上所有的品牌家装公司都推出了集成主材的代购服务。通过主材代购，消费者可以省去很多麻烦，而且还能享受到更多相关优惠。
装修“游击队”
完全没有服务观念。施工人员普遍文化水平不高，没有统一的培训和管理，很难让施工人员树立起服务意识。甭说服务，如果与业主发生纠纷，有的施工人员甚至可能以武力相要挟。
去看家装展风格篇之中式设计
中式风格展现传统美
中式风格多是明清以来逐步形成的中国传统风格的装修，气势恢弘、壮丽华贵、高空间、大进深、雕梁画栋、金壁辉煌，造型讲究对称，色彩讲究对比，装饰材料以木材为主，这种风格最能体现中式的家居风范与传统文化的审美意蕴。
中式元素和表现手段
中式装修的墙、地面与普通装修没什么区别，墙面用白色乳胶漆或浅色壁纸都可以，地面用木地板、石材、地砖、地毯均可。
色彩以深色沉稳为主，因中式家具色彩一般比较深，这样整个居室色彩才能协调，再配以红色或黄色的靠垫、坐垫就可烘托居室的氛围，这样也可以更好地表现古典家具的内涵。
中式装饰材料以木质为主，讲究雕刻彩绘、造型典雅，多采用酸枝木或大叶檀等高档硬木。
门窗对确定中式风格很重要，因中式门窗一般均是用棂子做成方格或其它中式的传统图案，用实木雕刻成各式题材造型，打磨光滑，富有立体感。
天花以木条相交成方格形，上覆木板，也可做简单的环形的灯池吊顶，用实木做框，层次清晰，漆成花梨木色。
家具陈设讲究对称，配饰擅用字画、古玩、卷轴、盆景，精致的工艺品加以点缀，体现中国传统家居文化的独特魅力。
厅里摆一套明清式的红木家具，墙上挂一幅中国山水画等。
中式的环境中也常常用到沙发，但颜色仍然体现着中式的古朴。
墙壁上的字画无论数量还是内容都不在多，而在于它所营造的意境。
中国风不等同于复古
中国风并非完全意义上的复古明清，而是通过中式风格的特征，表达对清雅含蓄、端庄华贵的东方式精神境界的追求。
中国风的构成主要体现在传统家具（多以明清家具为主）、装饰品及黑、红为主的装饰色彩上。室内多采用对称式的布局方式，色彩浓重而成熟。字画、匾额、挂屏、盆景、瓷器、古玩、屏风、博古架等，追求一种修身养性的生活境界。
中式风格需要注意的地方是要发挥各种建材的适当性，即使是使用玻璃、金属等现代建材，一样可以表现中式风格。
要注意融入现代元素，一味的照搬古代设计范例，往往得不到好的效果，毕竟室内设计不同于古玩收藏，照搬照抄只会使设计看上去繁琐重叠，老气横秋。
此外，在制作技术上也要跟上时代，古代中式主要材料是木、石材料，现代技术产生了很多的材料，很多都可以用到中式设计中。
中式风格适合人群：性格沉稳、喜欢中国传统文化的人。
图片支持 龙发装饰
去看家装展风格篇之现代装饰
现代装饰主义 古典中有创新
室内设计的每一次“革命”，都可能是对过去的否定，但也可能只是一场悄然的粉饰，手法千变万化，景象也是多姿多彩。就像四季的更替，让人觉得似曾相识，仔细品味又觉得耳目一新。如今，兼具现代与古典、创新与传承的中西美学中多重标准的现代装饰主义很受年轻人的喜欢。
前卫、时尚是生活的宠儿，艺术的装饰更多地体现在对人文的关怀与呵护，更多地考虑科学的布局与合理的搭配；个性的随意抒写与色彩的和谐共存。
现代装饰主义将前卫、时尚的风格元素发挥得淋漓尽致；醇厚的家居生活空间，式样考究的室内风格搭配，装饰主义的真谛是让前卫、时尚和谐共存。
有别于传统的装饰主义的华丽感，现代装饰主义讲求红花绿叶的搭配，着重于实用，典雅与品味。虽不能强求家具与时尚同步，但这种装饰风格在保留了传统家具造型利落的线条美的同时，以复合材质的表现方式，加入更多对“人”的尊重，即便设计略有夸张，最终的视觉效果也绝对不会“张牙舞爪”。
现代装饰主义在呈现精简线条同时，蕴含着含蓄却奢华的美感。
通过新材料或不同材质的搭配——如大理石配上木桌脚、玻璃配上塑钢，简单却又带点奢华的味道，舒适、雅致等设计元素的加入，使这一风格颇具人情味儿。
本案例的男主人是一位年轻有为的IT企业主，女主人为公务员。房子是一套复式，这个幸福家庭刚刚诞生一个小宝贝，老人、宝贝与年轻夫妻共住，在此享受一家三代天伦之乐，因此不仅需要一个静谧安宁的空间，还需满足不同年龄层次的品位要求。因此，他们需要洗练的装饰风格但暗藏韵味，既不拖泥带水又不要简单乏味。
业主年纪较轻，朋友众多，需要一个功能齐全的公共空间。原本房屋整体为东西向，但餐厅、客次卧依次排列在房屋北侧，几道墙壁阻隔了两侧光线及通风。设计师从此地下笔，将一层改造成为通透的客厅、餐厅和休闲区，主要以干净整洁线条划分空间，既满足了客户对风格的需求也改掉了几堵沉闷的实墙，产生了通透采光的最佳效果。一层整体色彩偏重冷色系，在电视背景墙处，设计师特意采用了白色中国式花窗造型配深色背漆板，这个背漆板实际功能是背后书房的推拉门。餐厅的顶部采用了镜面不锈钢板，这样既可以折射顶灯的光线，又能产生通顶的视觉效果，与休闲区的双层高连为一体，为整体空间平添了几分宽阔。
二层的布置中，设计师将客户家人的起居空间合理安排后，还在阁楼处为男女主人设计了一处品茗，以供二人平日忙碌之余喝茶聊天、休闲之用。
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