根据上海世博局近日公布的数据显示,“五一”3天指定日世博园平均日参观人数18万人次,低于预期的40万人次,而受雨天影响,5月5日的入园游客人数从首个普通日的14.61万锐减至7.88万。”世博游人数低于预期使得旅游网站联合旅行社纷纷促销揽客,以各种打折优惠活动促进世博旅游。然而,世博游一系列的促销并没有带来网上酒店预订价格的下降,虽说通过旅游网站推出的各种促销活动参观世博以及周边游,在机票,餐饮,酒店入住等方面会获得一定的优惠。但单独在网上预订酒店,其价格仍然居高不下,这点笔者也深有体会,一些往常较为实惠的经济型酒店都不同程度上调了价格,往往是提前一周预订酒店会出现便宜的预订不到,能够订到的价格却不便宜的尴尬情况。
即便是在没有世博,亚运等大型活动的平日里,网上预订酒店的价格也不是最低。虽然看起来比较合理,比起线下直接预订酒店相对要便宜一些,但这却不是酒店可以给出的最低价。网上预订酒店的价格往往是低于线下预订的价格再加上支付给像携程,e龙这些中间商的佣金。对于酒店一方来说,由于市场竞争激烈,大部分酒店房价不敢开的太高,而想拓宽销售渠道,就必须积极投入网上预订,向各大旅游网站支付预订的佣金。佣金的加入使得线上预订酒店的利润变的并不是太高。而对于消费者来说,虽然网上预订节省了不少时间,简化程序带来不少便利,但也并没有享受到最低的价格,往往在一些节假日,大型活动期间还要面临涨价的困扰。而如今一种新形式的B2B网上酒店直销模式将很可能解决这些问题。
酒店直销有别于携程传统的在线预订,传统的酒店预订模式,酒店需要向中间商支付一定数量的佣金。这意味着看似低廉的房价背后其实是消费者需要多掏一定数量的“中介费”。相关数据显示目前每次成功订房的佣金通常为客房价格的15%至20%,这说明除去佣金,酒店的房价其实还有很大的下降空间。并不是酒店想涨价,而是通过涨价才能赚够支付中间商的佣金,这也导致了一些酒店在扩大预订销售渠道的同时,利润微博化也越来越明显。而去哪网近期推出的酒店特价直销服务(http://www.quna.com/ )就像淘宝等B2B平台,在网络上提供一个可供双方面对面交易的平台。各家酒店都可以向消费者直接展示其所有产品和服务项目,与消费者直接议价直至完成消费。去哪网直销平台目前不收取并非中间商佣金的低廉费用,不仅节约了酒店成本,让酒店有了更多的利润空间。也给消费者带来了更低廉实惠的房价,进而扩大了酒店的入住率。在世博期间,将会有更多的消费者通过去哪网的酒店直销服务,可轻松预订到物美价廉的酒店房间。
对酒店而言,直销是利润最大的销售方式,目前除了几家较有知名度的品牌酒店企业拥有自己的预订呼叫中心外,大多酒店都缺乏系统的直销网络,所以只能依附于携程、e龙、专门酒店预订电话等中间商。而去哪网推出酒店直销平台,将很大程度上加速打破酒店被中间预订商抽取高额佣金、分流利润的局面。携程之前的模式已经很成熟,形成了在线酒店预订的“渠道垄断”,很多后来者竞相模仿,但是单纯的模仿叠加并不能带来成功和超越。而像去哪网敢于打破常规,创新思维,开通针对企业客户的低价直销渠道,虽然没有从中收取佣金那么高的利润,但是“薄利多销”的理念也同样适应于酒店直销,更多客户的到来将带来薄利的成倍增长,届时,瓦解携程“渠道垄断”已不再是梦,酒店直销(http://hotel.quna.com/)大旗将被高举壮大。