“一千个网站热追团购网站模式,肯定是不止的,有很多小创业者觉得这个模式容易做,他一想,好象我们本地没有团购网,于是某省某市装修团购网、汽车团购网、建材团购网就纷纷上线了。”
管理科学家、卓学管理学派朱则荣说:“大家都认为这个模式简单,投资也不需要多大,我们把那些拥有大量风险投资的团购网放在一边,他们和各类自主创业的团购网不是同等竞争,小型团购网钱很少或者原本就缺钱,一次失败可能几年也缓不过来,甚至从此打消了创业的欲望,这才是我们应该关注的焦点。”
小型团购网怎么运营呢?他是两头都想赚,但赚不到,只能忍痛赚一头。他们怎么操作呢?——和商家谈好折扣,如果我带客户到这里来采购,你回头给我分成。朱则荣说:这个模式是错的,但问题是——团购网站的创办者、经营者都认为,大家都这样做,团购网站就应该是这种模式,朱则荣提醒到:正因为大家都这样做,所以你做错了。
朱则荣谈到,团购网站存在三大弊病:
一是两头都想赚,既想赚客户的会员费,又想赚商家的分成费,这是他们最期望的结果,但是客户的会员费要赚到被认为最困难的,所以放弃。他们集成一定数量的商家,再招募一定数量的客户,去团购建材、汽车,拿商家事后的分成。实际上,他的本质是站在商家一边的,赚商家的钱,替商家来说话,这也是团购客户最警惕的地方,实际上就是个“托儿”,但是他又想替客户说话,又要把自己“伪装”成站在客户一边,这个角度与定位非常地矛盾,也摇摆不定,他们根本不可能坚定信心地去做好一件事。
二是搞团购,他们实际上进入的是中低端用户群体,这个模式会做死的。为什么要团购呢?团购网站的主打口号和理由,是便宜。而恰恰中低端用户,是最麻烦的客户,其中有不少客户是为了低价而低价,他们想花最少的钱,得到最多的利益,因而团购网站的利润设计从一开始将很薄。中低端客户的特点,老是会有一种吃亏上当的心理阴影,对一切怀之以警惕,他们认为天下没有免费的午餐,你凭什么这么热情友好地替我团购、洽商、谈价,这和旅游时遇到的导购拉着你去旅游商店消费有什么区别,他们根本不信任团购网站。这种不信任,将使团购业务无法连续,将使业务开发极为困难,客户出于好奇参加个一次两次也就离开了,还会警告其他同事朋友不要参加这种团购,团购网站实际上是做一批客户死一批客户,其宣传、推广、销售成本从一开始就是看不见的无底洞,消耗越来越多,用户却将越来越少,用户越少商家分成也越低,恶性循环,最终倒闭。
三、消费矛盾转嫁,团购网站是把商品责任往自己身上揽。参加了团购之后不仅不会说你的好,甚至把买到低质劣质、售后服务差的商品罪责全部归缔于团购组织者,他们认为这不是商家的错误,对于商家,他们原本有自己的选择权,而团购网站剥夺了这种选择权,吃亏上当就是团购网站直接造成的。未来,法律诉讼和集体争议将是团购网站热潮中最热闹的一环。
以团购为例分析社会化网络的B2C电子商务模式
团购网站疯狂扩张两个月上线数百家
400家团购网站“自杀”式创业 团购之火愈演愈烈