品牌：陈芯茹
基本信息
·出版社：中国商业出版社
·页码：220 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7504456608
·条码：9787504456601
·版次：1
·装帧：平装
·开本：16开 16开
内容简介
你是否正为组建一个优秀的销售团队而不知从何下手？
你是否觉得员工越来越多，你却越来越忙？
你是否为员工的频繁流失而头痛？
为什么部门经常总结经验，却依然难以突破自我？
销售是企业的生命之源，而销售团队则是企业在市场上冲杀的先锋，因此销售团队的建设是企业发展的重中之重。
那么，如何建设一个高效有序的销售团队呢？本书从销售团队的组建，培训、激励等销售的各个方面入手，讲述了如何组建一个金牌销售团队，以及怎样在规范化管理的基础上，打造销售团队的团队精神。
你的公司飞速发展，业务蒸蒸日上，人员急剧增多、机构日见庞大……但当这一本来临的时候，你是否已经做好 了充分的准备？或者即使你做好的充分的准备，但你的团队是否已经像你一样做好的准备？或者，如果你还是公司部门主管，部门的管理问题是否也已经开始让你伤透乳房筋？作为公司高层，你是否总有一种劲使使不出、力不从心的感觉？
组建一个销售团队所必需的硬件，其中包括：组织架构，团队制度，动作规范，以及销售团队成员的招聘与培训。在组建一个销售队伍后，还需要的软件，其中包括：团队的精神内涵，对成员的团队精神训练，以及如何打造销售团队的核心竞争力。
在业绩实务中，销售主和在管理销售团队时所遇到的实务方面的问题，共中包括：怎样培育一个销售团队，销售团队的绩效管理与销售人员的行动管理，以及对销售人没基本销售技能的训练。
媒体推荐
书评
假如你是公司老板，那么你肯定盼望着这一天的到来：你的公司飞速发展，业务蒸蒸日上，人员急剧增多、机构日见庞大……但当这一天来临的时候，你是否已经做好了充分的准备？或者即使你做好了充分的准备，但你的团队是否已经像你一样做好了准备？或者，如果你还是公司部门主管，部门的管理问题是否也已经开始让你伤透脑筋？作为公司高层，你是否总有一种有劲使不出、力不从心的感觉？
如果是这样的话，看来你真的离“如心使臂、如臂使指”这样的管理境界相距甚远。那么，你需要这样一套书，它着眼于各部门机构与队伍的组建、团队精神的培育、以及高效团队的打造。使你轻松跨过企业创建或重组时所经常面临的分崩离析的噩梦。《打造你的金牌团队》系列丛书即是为处于这个阶段的你而编写的。
这套《打造你的金牌团队》系列丛书共分五册，它们分别是：《打造你的金牌销售团队——销售团队操作与培训手册》、《打造你的金牌管理团队 ——管理团队操作与培训手册》、《打造你的金牌公关团队——公关团队操作与培训手册》、《打造你的金牌行政团队——行政团队操作与培训手册》、《打造你的金牌店面团队——店面团队操作与培训手册》。
编辑推荐
你是否正为组建一个优秀的销售团队而不知从何下手？你是否觉得员工越来越多，你却越来越忙？你是否为员工的频繁流失而头痛？为什么部门经常总结经验，却依然难以突破自我？
销售是企业的生命之源，而销售团队则是企业在市场上冲杀的先锋，因此销售团队的建设是企业发展的重中之重。
那么，如何建设一个高效有序的销售团队呢?本书从销售团队的组建，培训、激励等销售的各个方面入手，讲述了如何组建一个金牌销售团队，以及怎样在规范化管理的基础上，打造销售团队的团队精神。
目录
第一篇 团队制度篇
引言：优秀团队组建的“12321"法则
1.销售团队组织与人员职责／／7
1.1销售领导小组／／7
1.1.1销售领导小组简介／／7
1.1.2销售领导小组职责／／8
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文摘
书摘
4.1.4销售人员的综合素质
企业在选择和招聘销售员时，往往认为有销售经验、聪明、口才好的人
就一定能干好，其实这种理解是片面的，只按照这个标准去选人，有可能会
导致失败。选择销售员可从以下几个方面去考虑。
较强的语言表达能力和书面表达能力
销售员在向客户和消费者介绍企业情况、产品情况及具体的销售策略和
市场远景规划时，需要有出色的口头表达能力及语言组织能力；销售员在进
行市场调研、向决策层提出好的营销策略和建议时，需要有充分、翔实的市
场调查报告和建议书。
良好的个人形象
要让客户接受你的产品，接受你的销售建议并和你友好共事，就必须先
让他们接受你自己，诚实、干练的个人形象能给客户留下良好的印象，你的
销售工作也就成功了一半，因此销售员在同客户接触时，一定要注意自己的
衣着打扮和个人卫生，注意日常生活和工作时的礼仪，并加强感情联络。
一定的专业知识
销售员在向客户销售产品时，需要向客户介绍关于产品生产过程、关于
产品质量的简单理化指标等方面的知识，需要解答客户关于产品知识和行业
状况的问题，并经常需要临时处理一些关于产品外观质量和内在质量等方面
的问题，所以销售员应具备一定的产品专业知识。
具有一定的文化、肯学习、会学习，并强烈力求上进
市场千变万化，各种新情况、新问题会随时发生，营销理念也在不断发
展变化，这就要求销售员要经常学习，不断提升自身素质，以随时掌握市场
营销方面的新知识、新观点和新方法，只有那些具有一定的文化、肯学习、
会学习，并强烈力求上进的人才能适应不断变化的市场需求。
良好的心理素质和较强的心理承受能力
优秀的销售员在困难、挫折和失败面前能始终保持情绪的稳定，在同客
户谈判陷入僵局时仍能谈笑风生、应对自如，在客户的诱惑面前能保持心态
平稳，坦然拒之，甚至在客户藐视你的存在时仍能保持冷静，等等，所有这
些良好的心态都来自于良好的心理素质和较强的心理承受能力。
良好的沟通能力
良好的沟通能力是销售员综合素质的集中体现。
具有较大发展潜力
具有一定的销售经验固然重要，具有较强的可塑性和较大的发展潜力更
重要，因为人一开始并不是什么都知道、什么都懂得的，那些经过有效培训
迅速成长为优秀销售
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