品牌：马银春
基本信息
·出版社：中国三峡出版社
·页码：335 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7800999963
·条码：9787800999963
·版次：1
·装帧：平装
·开本：16开 16开
编辑推荐
世界上有大人物也有小人物，大人物有大人物的活法，小人物有小人物的活法，谁也勉强不了谁，但谁都得遭遇小聪明与大智慧。本书作者以一颗真诚朴实的心，带你解读“小心眼”背后的大智慧，不论你是职场精英，还是无名小卒，都可以从中得到某些有益的启示！
目录
第一章 成大事者先做好小事
——“小心眼”人语录
一、一元钱也能办大事
二、细微处展现自己的品质
三、身无分文而起家的亿万富翁
四、把目的藏在心里
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文摘
书摘
商家做生意，为了使自己的产品卖得更多，常常是不择手段，挖空心思
。面对竞争对手，有的靠价格取胜，让利润低得不能再低；有的靠广告狂轰
滥炸……
懂计谋的商家不会去直接与对手交锋，而是在对手想不到的角度，让顾
客体会得更多，从而赢得市场。这就是“围魏救赵”，避实就虚，以迂回的
手段争取顾客，从而使自己的利润最大化。
在这方面，“宜家家居”堪称是成功典范。
宜家家居，瑞典家居用品零售集团，已有56年历史，在全世界29个国家
的各大城市中拥有150家商场(在中国的北京、上海各有一个)。消费者在购
买商品的同时也在购买一种感觉和体验，商家直接的促销方法是在商品本身
上研究思路，而宜家家居则采用围魏救赵的方法，把眼光盯在顾客的感觉和
体验上，其实主要是为了抓住顾客的心。
宜家有一个购物特点，就是将旅游的价值取向注入购物的过程，让顾客
更敏感的是购物的体验，从而，轻松、自在的购物氛围是全球150家宜家商
场的共同特征。这也是“围魏救赵”之计的妙用，宜家鼓励顾客在卖场拉开
抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样你会
发现在宜家沙发上休息有多么舒服。如果你需要帮助，可以向店员说一声，
但除非你要求店员帮助，否则宜家店员不会打扰你，以便让你静心浏，览，
轻松、自在地逛商场或做出购物决定。
宜家所进行的商品检测也与众不同，它没有那些冠冕堂皇的这个“指标
”那个“认证”。它从顾客更关心的视角，商品质量的耐性进行实打实的测
试。在宜家，用于商品检测的测试器总是非常引人注目。在厨房用品区，宜
家出售的橱柜从摆进卖场的第一天就开始接受测试器的测试，橱柜的柜门和
抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉或承受开关的次数至今已
有209940次。你相信吗?即使它经过了35年、26万次的开和关，橱柜门仍能
像今天一样正常工作!
跟国内家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，
在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上试试感觉。周末客流量大的时
候，宜家沙发区的长沙发上几乎坐满了人。宜家出售的“桑德柏”沙发、“
商利可斯达”餐椅的展示处，还特意提示顾客：“请坐上去!感觉一下它是
多么的舒服!”
在沙发区，一架沙发测试器正不停地向被测试的沙发施加压力，以测试
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