背景资料
行业：制造业
挑战：
• 使用技术降低生产成本
• 将ERP应用与原来的基础设施相集成
• 消除服务器被入侵的风险
• 将过去的主要组件与最新平台实现无缝集成
解决方案：平台：红帽企业Linux；软件：Oracle电子商务套件(Oracle E business Suite)和红帽集群套件(Red Hat Cluster Suite)
收益：
• 在不到六个月的时间里完成了ERP项目
• 可以在企业架构里自由添加多个应用系统
• 企业Linux和红帽集群套件可持续正常运行，没有任何维护问题
简介
Hikal是一家高科技公司，于1988年开始运营，目前已发展成为精细化学品、安全和环保领域的可靠合作伙伴。
Hikal主要从事活性药理成份(Active Pharmaceutical Ingredients)、中间体和农作物保护产品的定制合成和生产，在马哈拉施特(Maharashtra)、古吉拉特(Gujarat)和班加罗尔 (Bangalore)运转着现代化的加工装置，其中班加罗尔的装置主要进行API加工。公司在班加罗尔(Bangalore)还设有一个研发中心。所有工厂都通过了ISO 9000-2000、ISO 14001和 OHSAS 18001认证。
2004年，Hikal通过收购Marsing公司超过50%的股份在国际市场上展露头角。Marsing是丹麦的一家API销售公司。Hikal还在印度建设了一个新型药物合同研究设备，该设备将于2006年年底投入运营。
挑战
在医药行业，解决方案提供商需要保持自己对生产流程、仓库管理和质量度量的广泛控制，而要实现所有这些目标都需要获得海量数据。作为一家公共行业的有限公司(Hikal的股份可在Bombay和国家证券交易所(National Stock Exchanges)公开交易)，该公司必须对投资者负责，所以遵守监管标准至关重要。
Hikal需要有效管理自己的数据并将生产中的问题减少到最少。为此，Hikal管理层制定了宏伟的目标，即，在减少加工成本的同时使用技术降低库存、改善送货流程和缩短加工周期。Hikal还希望通过标准化的流程以更经济的成本满足市场标准并且实现合理利用资源，同时通过更好的控制提高客户服务水平。在这种情况下，Hikal公司在整个公司启动了一个ERP项目，该项目有助于公司所有工厂和流程实现全面的自动化。
为了确保应用的连续可用性，选择合适的操作系统来托管ERP系统非常重要。此外，Hikal公司还希望该操作系统具有与公司现有架构无缝集成的高度自由性。
公司高级IT总经理Falgun Shukla解释说：“坚固性是我们为ERP项目选择合适平台的一个重要因素。我们正在寻找一个结合使用功能强大的安全框架，可有效消除任何服务器安全风险的操作系统，它应该具有与Unix媲美的坚固性。”由于Hikal计划使用该ERP系统来监控生产，各应用系统需要与公司过去的控制室模块相集成。以前很少有生产商敢于做这种尝试，从长远的角度出发，这一事实使得该项目看起来益加复杂。
解决方案
2004年6月，在对合适的操作系统平台进行了广泛的评估后，Hikal决定用Linux来实现这个关键的任务。公司将在红帽企业Linux高级服务器(Red Hat Enterprise Linux Advanced Server)上运行Oracle电子商务套件(Oracle E business suite)。
Falgun Shukla解释说：“我们对各个平台进行了一对一的比较，发现Unix确实比同类产品功能强大得多。然而，由于其专有属性，它给予用户的灵活度很有限，并且花费不菲。此外，UNIX不够友好的界面使相应的系统管理工作变得单调乏味。而红帽企业Linux(RHEL)不但具有UNIX的坚固性，还有一定程度的用户友好性，是这两方面的完美平衡。与专有系统相比，红帽企业Linux还有明显的性能和安全优势。”
由于公司有六个偏远位置与托管ERP系统的网络中枢(central hub)相连接，因此在选择操作系统时，服务器的安全和维护问题也是需要重点考虑的方面。操作系统是项目的一笔大投资，因此从可持续性发展的角度出发，它的性能非常关键。Shukla补充说：“Linux具有内置的可扩展性和安全功能，可以保护我们的服务器不被入侵或感染病毒。我们的红帽企业Linux服务器可以确保所有偏远位置上ERP应用系统的可用性。”
由于该ERP项目是在稍后的阶段启动，Hikal在规划其自动化项目时必须要考虑所涉及到的检修工作。为了支持Oracle 11i 应用系统，Hikal公司共使用了4个红帽企业Linux服务器，这四个服务器通过红帽集群套件(Red Hat Cluster Suite)以集群模式运行。在这四个服务器中，有两个在生产环境中使用，另外两个专门用来作为UAT 克隆来运行。通过使用一个回传机制，红帽集群套件可以确保Oracle ERP系统的连续可用性。Shukla说：“我们建立了一个带有无故障冗余功能的集群环境，以此来确保我们的Linux架构永远不被破坏。”为了让它的支持人员精通Linux技能，Hikal还让他们参加了红帽的培训课程。
收益
随着Hikal公司开始用红帽企业Linux来支持任务关键的后端系统，它充分感受到了开源软件所提供的强大价值。项目启动后，在短短不到六个月的时间中，Hikal就拥有了一个自己可以全面控制的(RHEL)服务器实现了无缝集成。
Shukla解释说：“选择像红帽企业Linux这种符合开放标准的平台对公司的长远发展非常有利。例如，使用企业Linux，我们现在可以随意向我们的架构添加多个应用系统。同时，我们还具有将公司仪器所用操作系统(基于Unix)与ERP服务器集成的灵活性。”目前，大约100个并发用户可以从全国的不同位置同时访问该ERP系统，就如Shukla介绍的那样：“企业Linux服务器使我们的系统可以零故障连续运行。对我们来说，适应企业 Linux技术就像既插即用那样简单。”
未来发展路线
尽管Hikal公司关键的ERP项目已经成功进入了生产模式，它目前还在考虑是否可以将这些技术扩展到公司运营的其它领域。Hikal公司执行董事 Sameer Hiremath说：“我们现在正在认真分析是否可以在各个分公司集成和合并我们的商业应用。这将帮助我们在全国和全球范围内实现简化流程和流程自动化的目标。”Hikal公司本着发展公司业务的策略，坚定不移地相信Linux的使用规模可以成比例扩大。Shukla解释说：“因为红帽企业Linux (RHEL)有满足像我们公司这些发展中企业需求的专业服务和咨询服务做后盾，所以它为企业提供了垂直发展和水平发展的高度可扩展性。”
结论
Hikal公司在红帽企业Linux上运行的关键自动化项目是对Linux操作系统强健性、高性能、扩展性和安全性的有力证明。红帽为企业部署方案提供单点支持的承诺与其企业Linux系统高可靠性的完美结合，赋予了Hikal在开源平台上开展公司全部业务的信心。
