春节临近 购物谨防打折陷阱
春节临近,为了促销,一些商家绞尽脑汁借口降价打折,有的甚至推销劣质产品,严重侵害消费者的合法权益。为此,山东省消费者协会提醒消费者注意八大购物陷阱。
采用先抬价后降价的方法哄骗消费者。一些商家名为打折,实际上标价比原先销价还高,有的商家借打折之名推销长期积压的滞销货。
购物返券,吸引消费者循环购物。购物返券是近一、两年新兴的促销方法,包括两种形式:一种是买XX元送XX元A券,A券可以直接代替现金在本商场内使用;另一种是买XX元送XX元B券,B券必须付出与代币券券面金额等值的现金才能使用。这是人为设置附加条件,误导消费者进行循环滚动式购买。有些商品不列在活动之内,而消费者事先却并不知情,这实际上是一种欺骗行为。据一些消费者反映,使用代金券耗财、费时又费力。尤其是购买了较大金额商品的消费者,不花上几个小时,不把商场逛上几遍,不把钱包变“瘦”,不累得走不动路,恐怕难以走出商场的大门。
假赠送,假抽奖,以购买一定金额商品可参加抽奖或得到礼品赠送,吸引消费者购物。“买一赠一”“买一送几”往往都是美丽的谎言。有的明为赠送实为搭售,有的是买商品赠购物券,当你兴冲冲拿着赠券去购物时,却被告知“此购物券只限于购买某商品时才可使用”。还有的买一送一,送的“一”和买的“一”无法相提并论。假抽奖,表面上购买一定金额商品可参加抽奖,但利用有奖销售欺骗消费者的情况屡有发生。有的在售奖券时,如果所剩不多,而大奖尚未出来,就停止销售;有的在奖券上做暗记,出售时暗示亲朋好友将大奖买走;有的一开始就耍花招,制作奖券时根本就没设什么大奖。
假甩卖。其实,消费者所看到的甩卖商品未必都便宜。“拆迁大甩卖”“赔本销售”“跳楼自杀价”“血本无归价”等声声呐喊和醒目招牌,令禁不住诱惑者纷纷解囊,随后便连呼上当受骗。有些商家门口一年四季都挂有“清仓甩卖”的招牌,其欺诈伎俩不言自明。
虚假广告宣传误导消费者。有的商家在广告牌上大大地写上2折,紧跟着一个小得不得了的“起”字,使得消费者在商场里逛了几圈,才在一个角落里找到一件打2折的商品。有的商场宣传全场5-7折,但商场里又有一半商品标签上写着8折,再回头看广告牌,一个不起眼的位置写着“特例商品除外”,原来一半的商品都属于特例商品。
价格打折的同时商品质量也在打折。如目前家装市场上有些橱柜打8折出售,但商家却在原材料上下工夫,其原材料与普通橱柜相差50%之多。
设立“最终解释权”作为规避责任的挡箭牌。很多商家在打折促销时,都会在广告最不显眼的地方加上这样一句话“本活动的最终解释权归本公司所有”。当发生消费纠纷时,因商家声称拥有最终解释权,而使消费者正当权益受损。
针对上述问题,山东省消费者协会的专家提醒消费者:购买打折商品时,必须看清商品价签所标内容;货比三家是抵御价格欺诈的有效武器;要倡导理性购物,不要因一时冲动或轻信商家宣传而把一些实用性不大、过时或低端的技术产品带回家,从而造成不必要的浪费;警惕商家以“降价商品不许退换”为借口侵犯消费者的合法权益;购物最好留好相关购物凭证,以便出现质量问题时顺利退换货,维护自身的正当权益。