在一个名牌快速升起的时代,30岁的微软公司(Microsoft)经常被描绘成一个成长过速的恐龙集团。
攻讦者指称微软公司近年已少有创新,且正在努力追赶敏捷的对手们。这个世界最大的软体公司多年来也积累了相当多的批评。
如果不看华尔街的每日告示牌、媒体吹捧的上市公司、或微软对抗Google等新闻,你可能会注意到微软公司正在经历一个重要的演化过程。
――内部变化
微软最近公布的内部改组、领导阶层撤换以及软体制作上的重大改变等皆是微软正在演化中的例子。
微软去年九月份重整,将公司七个部门缩编成三个,这是一个剧烈的改变。多年以来,公司的作风与策略虽然让它们抓住许多新的机会,但也造成一个复杂、庞大又笨重的公司,同时也产生了越来越多的利益冲突。
根据微软公司首席执行长史蒂夫.鲍尔默(Steve Ballmer)的说法,三个新的业务部门分别?“微软平台?品和服务部”(Microsoft Platform Products and Services Divison),负责 Windows 作业系统、伺服器与工具和 MSN 在线服务部分;“微软商务部”(Microsoft Business Divison),负责Office?品和面向中小企业?品;“微软娱乐和设备部”(Microsoft Entertainment and Devices Division),负责 Xbox 游戏控制、其他游戏、手机和手持设备。 每一部门都有自己的总裁以便更好的代表公司的宗旨并增进效率。
莲花软件(Lotus Notes)的创造者雷?奥兹(Ray Ozzie) 是微软新任命的三个首席技术总监之一,他负责推动公司的策略并在三个部门中执行。雷?奥兹是在去年4月微软收购了他所创立的Groove Networks公司后加入微软的。
然而,在未来几年中微软最能直接影响消费者的也许就是它在软体制作上的改变。《华尔街日报》曾针对此改变出过专题文章。根据该文,微软这个变化将使日后生产的软体不再具有漏洞而须大规模的再三修补。这种转变标示着程式设计者的工作文化转变--由散乱的“自由、松散”的心态走向整合的“乐高积木”(lego block)型。后者正是Google公司目前所采用者。这个巨大的文化更动可能要花上几年才能完全实现,但这正是公司朝向敏捷和制造高品质软体的重要变化。
――新服务、团队与收购
在它的服务和外部改变上,微软公司正大步跨进第二代的网路世界。
如预期的那样,微软正完全进入目前由Google主导的搜索网页的广告市场。以往在长期合作下,雅虎包办微软搜索网页的所有广告业务。但去年8月微软开始在法国和新加坡通过MSN测试自己的广告网adCenter;而在美国本土,此项测试从10月开始。
在策略上,微软的一个更广泛的转变就是启用新的网路程式来补充桌上型电脑程式,并进入软体“即时传送时代”(Live era)。微软让软体走上网路,落实网路即服务。例如Office Live这个即时软体将脱离操作系统而变成订购版与广告版,以便在网上就可拿来使用。
――微软的合伙与联盟在业界独领风骚
微软和雅虎维持着良好的关系,不久前这两家公司同时宣布,将使各自的即时通讯 (Instant Message)用户实现全球最大范围的用户互联互通,亦即2亿7千5百万用户的互联互通。
微软加入了开放内容联盟(Open Content Alliance, OCA)而进一步的与雅虎合作。该联盟在去年初得到雅虎与网路档案(Internet Archive)的资助把世界各地没有版权或得到作者授权的图书与档案数字化,使它们能在网上被任何搜索引擎搜索到。网路档案是一个成立于1996年的非营利机构,旨在建立网际网路图书馆。正当Google在为它不顾版权的建立数字化图书馆打官司之际,微软已优雅的迈入图书数字化的领域。与大英图书馆 (British Library)结盟的微软近来宣布将把十万册没有版权的图书数字化,使其在2006年可经由MSN的图书搜索(Book Search)而查找到。
在一个令人惊讶的行动中,微软也缔结了手机通讯视窗化作业系统的技术联盟。在一个三通的策略性联盟里,以往的对手Palm将在新系列Treo智能电话 (Treo smartphones)中安装Windows Mobile 5.0,并可连接威瑞森通讯公司(Verizon)的全国无线宽带网路。这项联盟使得与微软Windows Mobile结盟的业者数达到42,包括三星,摩托罗拉,和英戴尔等。
然而微软的结盟胃口仍未稍减。去年8月,微软公司收购了位于旧金山的VoIP技术供应商Teleo公司 (VoIP全名:Voice over Internet Protocol,网路电话技术;它实现了语音在互联网上的即时传送。)
去年11月,微软又将位于瑞士苏黎世提供VoIP运用软体的公司Media-streams.com AG收购于旗下。这些收购使得微软得以提供一个统一的沟通平台。微软表示,希望能向用户提供“统一通信技术”,从而将电子邮件、即时资讯、短信服务、VoIP、语音电话、视频、音频和网路技术一体化。
另外,微软还收购了德克萨斯州的提供文件管理服务的FolderShare公司,这样,用户将可共用网路文件、图片和其他数码文件。
虽然近来在媒体上遭受攻讦,微软仍非等闲之辈。它并没有被庞大笨重的公司拖的步履蹒跚;相反的,微软正在列队重整出发。这些改革加上微软著名的超凡销售能力--它的季收入已是Google目前年收入的两倍--这儿是有个公司等着对付!