美国东部时间4月6日（北京时间4月7日）据海外媒体的最新报道，微软周四承认，该公司的MSN搜索引擎在周四曾出现了4个小时左右的故障，导致全球用户无法进行搜索。
微软发言人贾斯汀奥斯默在电子邮件中称，目前微软仍在未了解到究竟出现了何种故障，该公司正在对故障原因进行查证。报道称，微软MSN搜索在美国东部时间4月6日上午8时30分――12时15分左右出现了故障，当用户登陆该搜索引擎进行搜索时，用户会被告之搜索服务已停运，和“我们的团队正在尽可能快的对服务进行恢复”的字样。
根据市场调研公司Nielsen/NetRatings的统计，微软的MSN目前在美国搜索引擎市场排名第三，仅次于Google和雅虎。据Nielsen/NetRatings的统计，今年2月Google在美国市场的占有率达48.5%，雅虎的市场占有率达22.5%，MSN市场占有率为10.7%.