在将3721上网助手更名为雅虎助手之后,2006年伊始,被阿里巴巴纳入旗下的雅虎中国更作惊人之举,将原3721网络实名更名为“阿里巴巴网络实名”,同时,原实名体系的全线产品也均启用了新的名称及标识。
“这次品牌更换是阿里巴巴将雅虎中国搜索遗产与自身电子商务业务对接的必然一招,因为包括实名产品在内的搜索业务恰恰也是阿里巴巴企业级业务的重心所在。”互联网分析人士表示,实名品牌的切换虽然不无代价,但如果切换得好,阿里巴巴将在竞价排名、关键词服务及地址栏搜索等网络营销领域具备为企业级客户提供一揽子解决方案的能力。在此基础上,如再将雅虎系的在线支付、社区、即时通讯及邮箱等服务嫁接和整合到阿里巴巴平台上,阿里巴巴将成为国内迄今拥有最多业务线的“网络营销+电子商务”业务矩阵。
整合销售
不过,随着网络实名品牌切换的完成,整合的问题也凸显而出。首当其冲的是原3721渠道与阿里巴巴直销渠道之间取与舍、缩与放以及分与合的问题。
对此,雅虎搜索执行总经理田健表示,品牌更换并不会影响以往的渠道策略,阿里巴巴仍将沿用自己的直销渠道,雅虎和3721则仍然沿用渠道销售,但二者之间会有适当的资源整合。
之所以如此安排,一个原因是阿里巴巴体系下面除了位居高端的“中国供应商”外,“诚信通”业务和原3721的产品均面向中小企业,目标客户多有重叠,要将两块业务加以整合,形成一个囊括高中低三条产品线的业务架构,3721原有的渠道模式就必须保留,以补阿里巴巴直销渠道的不足。
雅虎中国中小企业事业部总经理曹凯军告诉记者,目前雅虎搜索业务的重点是搜索广告的销售,阿里巴巴的直销管理将首先整合到搜索销售中。同时,为了整合渠道,抓牢1100多家渠道商,阿里巴巴今年给渠道的销售任务将与去年的指标持平,同时还将给予更多的销售返还。
“中国目前有2300万家左右中小企业,拥有网站企业只有68万家,只占总体企业??%上下,雅虎中国将免费帮助企业自助建站,以此推广网络实名。”曹凯军说。
他并表示,在渠道整合告一段落之后,阿里巴巴还将在现有产品结构下,进一步提升产品性价比,把即时通讯、企业邮箱、在线支付等业务都整合到实名服务中,从而使原雅虎中国麾下的网络实名、实名搜索、搜索竞价三条产品线整合成实名网址、网络实名、实名搜索、搜索竞价四个业务方阵,实现整合销售,最终形成包括诚信通、网络实名、竞价搜索、支付宝在内的“四网合一”的销售网络。
对于此前由雅虎中国旗下的一搜运营的竞价搜索,阿里巴巴也有所更张。业内人士指出,尽管一搜竞价搜索业务起步较晚,但截至被整体并入阿里巴巴之前,已实现上亿元收入,假以时日,其增长空间未可限量。
如所周知,网络营销包括网络实名、电子邮件营销、文字链广告、搜索引擎结果文字链、网络图片广告、搜索引擎结果登录、搜索引擎竞价排名等多种形式。但随着该市场渐趋成熟,单一的网络营销工具已有所不逮,更多的公司开始寻求将多种网络营销工具熔为一炉的整合营销方案。而阿里巴巴在与雅虎完成整合后,恰恰成为了国内屈指可数的集多种网络营销工具于一身的电子商务公司。
搜索矩阵
在网络实名品牌更替的同时,雅虎中国开始在搜索领域全面发力。1月16日,继百度知道及新浪爱问之后,雅虎推出了首个社区搜索产品――“知识堂”公测版。
在此之前,雅虎中国已先后两次调整了组织架构,由原雅虎中国副总裁田健出任雅虎搜索执行总经理,由原负责人李锐担任搜索事业部总经理,由原负责人毛新出任通讯产品事业部总经理,门户业务则由出身媒体的阿里巴巴副总裁金建杭负责。同时,阿里巴巴的办事处建制也变更为大区分公司建制,原有的遍布全国的13办事处被合并调整为广东、上海和浙江3个区域分公司。原先阿里巴巴各地方分公司只涉及为国内出口企业开拓海外市场提供服务的“中国供应商”业务,此次则增设了为内贸企业服务的“诚信通”业务。
值得一提的是,原通讯部门的邮箱、即时通讯工具雅虎通等业务并未如外界传言的那样被弱化。通讯产品事业部总经理毛新告诉记者,邮箱今后仍将作为雅虎中国的重点业务发展,至于雅虎通,则会与阿里巴巴的贸易通、淘宝旺旺逐步合并,一如一拍网与淘宝网合并以及一搜与雅虎助手合并那样。
出于向搜索转型的考虑,雅虎中国原先的门户业务也有所精简,最终锁定为财经、体育和娱乐三个主题。唯一没有决定整合思路的只剩无线业务。
雅虎力量
可以说,在雅虎中国前总裁周鸿掉治下,雅虎中国经由推出一搜网、创立“电邮联盟”、抢入竞价排名,已搭建起一个像样的目标直指门户及搜索网站的间架结构。在邮箱上,雅虎中国首个推出了1G容量的免费邮件;搜索方面,雅虎中国树起了两个品牌,一搜和雅虎搜索,原3721网络实名也一直牢牢控制着地址栏搜索的入口,并一直是雅虎中国的主要收入源之一;即时通讯方面,雅虎中国在雅虎通中捆绑了免费邮件、门户内容、短信等无线增值服务,虽然在腾讯及MSN的光芒笼罩之下仅能与网易泡泡、UC等同列于第二阵营,但也已颇具规模。此外,雅虎中国也是国内最早推出个性化主页的网站之一。
这其中,3721网络实名的价值显而易见。由于简便易用,与母语紧密结合,且与微软浏览器互相捆绑,自1998年运行以来,网络实名已覆盖90%以上的中国互联网用户,每天使用量超过8000万人次,使用网络实名作为网络营销工具的企业客户则超过60万家。
所有这些遗产,都为马云治下的雅虎中国向搜索转型奠定了厚实的根基,同时也为阿里巴巴向客户度身定做电子商务与网络营销整体解决方案提供了不可或缺的工具。
据了解,阿里巴巴B2B业务的用户群主要为中小企业,这些企业都有自己的网站,都要花钱做搜索广告。此前,阿里巴巴也曾推出自有技术的即时通讯工具及竞价排名业务,但市场规模甚小。如果将雅虎系的竞价排名及关键字广告业务嫁接到阿里巴巴的平台,同时销售诚信通及竞价排名两个产品,既可获得更大的流量,也可在购物搜索领域攫取更大的市场份额。而雅虎中国社区亦可凭借blog、RSS等web2.0工具为联合体带来社会化网络所特有的黏度。
不光如此,借助雅虎系下的多种产品线,阿里巴巴还可以搭建一个包括电子商务、门户、搜索、即时通讯、电子邮件、网络实名等在内的互联网矩阵。由此,阿里巴巴在单一的信息收费模式之外,将拥有更广更多元的赢利模式。
据艾瑞咨询数据,2006年中国网络营销市场规模将达到75.3亿元,企业网站数量将增加至100万,搜索引擎将达到36.2亿元,都将比今年增长50%以上。凡此,对于涉足其中的企业而言都将是一次历史性的机遇。而通过将3721网络实名体系下的全线产品的品牌切换到阿里巴巴品牌之下,马云治下的雅虎中国已经为此做好了战术上、战略上的准备。