刚刚摆脱“掉线门”的阴影，MSN又有了新烦恼。不少用户纷纷遭受到恶意广告的骚扰，而这些令人讨厌的恶意小广告都是来自国家一家交友网站。或许是树大招风，或许是恶意小广告真的非常令人厌恶，诸多媒体纷纷对恶意小广告进行狂轰滥炸式的声讨，同时也对微软再三苦谏。微软也再三申明恶意小广告并非微软MSN泄露了用户的信息，而是一款名字为“MSN广告机器人”的软件所为。可MSN的用户们也一直纳闷，难道微软MSN就没有责任整治这些乱发恶意小广告的骚扰者吗？人们一直期待着微软会出手整治MSN中出现的恶意小广告，然而微软一直沉默着。
当人们对微软逐渐失去信心的时候，微软终于表态了，MSN已建立专门页面，方便用户举报类似恶意小广告的网络骚扰行为。时至今日，微软MSN用户在恶意小广告的骚扰下度过了苦闷的日子，微软却迟迟才出手。当媒体和MSN用户问及微软如何解决恶意小广告的骚扰时，微软也尽到了自己的“责任”，并且一直在耐心地提醒MSN用户：“为了避免骚扰，不要轻易向第三方透露自己的用户名及密码，一旦这些信息被泄露，极有可能被利用向用户的好友发送各种骚扰信息，这无疑会给用户带来极大的危害。”但微软并没有出台有效措施遏制已经泛滥成灾的恶意小广告。在媒体和用户对微软指责了数日之后，微软才迟迟出手，众多用户纷纷惊叹微软老了，反应速度也是是越来越慢了。
显然，微软并没有把MSN用户放到眼里，也没有改变那傲慢骄横的作风。或许，微软并不害怕MSN用户流向腾讯QQ，但这并不能成为微软不尊重MSN用户的理由。微软口口声声说恶意广告骚扰与微软MSN无关，可事实果真如此吗？为了方便用户与微软MSN的合作，微软开放了MSN的API（API-Application Programming Interface是一种编程接口），任何一个公司或者程序员都能非常简单应用这一接口开发额外应用， MSN广告机器人“正是利用了微软所开放的便利”通道“做着损人利已的事情。微软把骚扰的大门打开了，同时也把自己的责任推得一干干净。在媒体和用户的强烈呼吁下，微软MSN终于有反应了，设立了专门的页面举报恶意小广告。用户也在怀疑，难道微软真的老了，反应如此迟钝。事实上，微软反应迟钝的毛病也不是今天才有的。
仔细审视一下微软的发展历程，微软何止在应对MSN恶意小广告的事件中反应迟钝，在互联网应用方面，微软的反应也不仅仅是一般的慢，而且是特别慢。不过，微软也为过于迟缓的反应交了一笔可观的学费。Google在互联网业界内的迅速扩张，确实令微软感到不安。为了在搜索领域超越Google，微软也出手了，巨资投向Live平台，欲与Google试比高。盖茨甚至扬言五年内超越Google，可目前微软经过数月努力并没有任何可喜的业绩。回首往昔，微软在桌面操作系统领域是何等风光，可盖茨敏锐的眼光竞没有预料到互联网在全球市场会有如何规模，更没有想到Google在短短几年就能成长为市值超过微软的新秀。想到盖茨前一段时间宣布隐退的消息，看来也是情有可缘。盖茨已经无法拖动微软这只航母在互联网的海洋中轻松远航。在搜索领域，微软的反应再次比别人慢了许多。为此，微软也付出了一笔昂贵的学费。
在竞争日益激烈的今天，反应缓慢意味着被竞争对手超越。Google和腾讯已然是微软反应迟钝的一个非常好的“实例”，难道微软不为之警醒吗？在IT业界内，因为反应缓慢被竞争对手置于尴尬之地的例子还少吗？在芯片行业称雄多年的英特尔，如今不也被AMD置于了一个非常尴尬的境地吗？业绩持续下滑，产品缺乏创新之困，英特尔今天在芯片市场的失利，难道不值得微软警醒吗？垄断即将成为所有企业的历史，在即时通讯领域，用户除了MSN外还有更多的选择，腾讯QQ、网易泡泡、雅虎通，还有刚刚重出江湖的王志东推出的Lava-Lava部落版。微软如果再不尊重用户的意见，一意孤行，MSN未来何在？何况，MSN最大的竞争对手已经开始着力解决恶意广告的解决办法了，微软MSN此时才意识到恶意广告的严重性，无疑再次落后竞争对手后面，反应速度再次慢了半拍。
微软之所以反应总是这么慢，探究根源还是因为微软长期所处的垄断地位所至。时至今日，微软MSN已经无法垄断即时通讯市场，Windows操作系统在操作系统市场的垄断地位也将打破，Live更不具备垄断搜索领域的条件，微软已经不能垄断一方。微软反应总这么慢的现状再不改变，未来必将付出沉重的代价
