为拓展其通讯服务业务，Google公司预订于周三推出名为Google Talk的实时通讯和语音服务。
Google(GOOG)进入实时通讯市场是时较1997年全美联机(America Online)首度推出此类软件的时间已晚了八年，微软公司也早在1999年就推出了其自身的实时通讯客户端软件。
但近期推出的最新实时通讯客户端软件都逐步呈现出综合讯息入门平台的形式，综合文字聊天和语音交流为一体。
自2003年8月Skype首度推出voIP服务后，从PC到PC的语音对话已日益成为聊天客户端的重要功能。自此之后，私有企业Skype的用户人数已飙升至5100万人。
Google Talk允许用户聊天和谈话，该软件尚处于测试阶段，目前仅对Google公司的Gmail电子邮件客户提供服务。
Google公司的产品管理总监乔吉斯-哈里克(Georges Harik)表示，“我们认为，通讯是管理讯息的重要组成部分。我们已充分认识到交流的重要性。目前网络的连结水平仍有提升空间。”
Google Talk非常易于下载和安装。部分企业服务器需进行适当配置，方能接受Google公司推出的最新软件。但配置的过程非常简单。
一旦用户下载该软件，客户端将出现在计算机桌面上，其聊天功能与时代华纳(TWX)的AIM、雅虎(YHOO)、微软(MSFT)MSN和Skype非常类似。
哈里克指出，Google Talk客户端上没有任何广告。Google目前还没有任何计划纪录语音谈话，每次聊天也仅存储20条聊天字句。与Google的电子邮件服务gmail不同，Google在电子邮件中根据邮件内容添加了广告，Google并无任何计划在其实时通讯软件中采取类似措施。“我们没有任何利用IM软件盈利的计划 … 而电子邮件则更适于推出盈利的服务。”
哈里克指出，Google Talk的语音质量完全有保证。Google公司已购买了Skype使用的同样语音技术的使用权。Google是从Global IP Sound获得语音技术授权的。
Google公司已考察了多家提供IM服务技术的企业，但最终决定采用自己开发的IM服务。Google公司已对其IM服务进行了数月的开发。Google还拥有名为Hello的产品，该产品属于Picasa公司，而Google在去年收购了Picasa。“我们从Hello中学到了很多技术。但我们希望修改这一平台，使其与gmail进行连结。”
同Skype不同，Google Talk并不支持用户从实时通讯软件向手机拨打电话。Google Talk还不同与雅虎的IM客户端软件，并不允许用户向手机发送文字讯息。Google Talk也尚未推出视讯功能，而当前多数IM软件都拥有了视讯功能。
哈里克认为，“该业务存在多种改善的途径。”例如，Google Talk将最终包含语音邮件功能。
Skype公司12个月语音邮件注册服务的收费约为18美元，三个月服务的收费为6美元。Skype是从2003年8月29日开始推出服务的，目前拥有200万收费用户。
Google目前并未拥有任何向用户收费的计划。Google Talk还将与Google最新推出的垂直性工具条进行连结。
