价格白刃战降低网络商家利润―――
欢迎来到全民电子商务时代!
拥有一家属于自己的网络商店从来没像今天这样简便和廉价过。曾几何时,网络就代表希望,即使在今天,在不少人眼里这套理论依然适用。一边是由于激烈竞争而变得日趋艰难的传统市场,一边则是看来无限膨胀中的网上商机。既然如此,为什么不上网开家店呢?
但记者经过近期多方采访了解到,在电子商务空前繁荣的大好形式下隐藏着重重危机,最大危机是什么?网络的特征导致了产品同质化,网络购物的特点引发了价格白刃战,价格战已经使商家的合理利润丧失!
道家讲,水满则溢,大冲必盈、大盈必冲。
纵观中国互联网及其它行业都经历了这样的风潮:从产生到缓慢发展,到突然流行起来,到顶峰,到崩盘或者冰河期,然后再反弹,最后趋于平稳。更低的门槛,但也造就了更浮躁的心态,电子商务也是如此迅速地发展了起来,我们能看到的是,它正走向这根曲线的顶端,下一步就将面临的是冰河期和陡直的回落。
冰河期时的电子商务会怎么样?会有大多数投身电子商务的人被清洗掉!也许到了那个时候,我们打开网页,搜索“化妆品”的时候,仍然会有成千上万或者成万上亿的卖家,但是,请别忽略,被清洗掉的人,将远远大于这个数字。价格白刃战已经给所有参与者敲醒警钟。
根据中国互联网络中心(CNNIC)的统计,中国的网民总数已达到约一亿人。而其中进行过网上购物的网民已达到31.67%即3000多万用户。
阿里巴巴旗下的“淘宝”和ebay旗下的“ebay易趣”这两大领军网站,把赢得市场规模作为当下最大的任务。“淘宝”自2003年7月成立起宣布三年不收费,“ebay易趣”也只收很少的费用。低门槛使得越来越多的人进入,于是,两家网站人声鼎沸,个人网上开店蔚然成风。但参与的人多了,竞争激烈了,价格战也就开始了。
●很多老手每天赚不到一百元
记者在采访中发现,比较起两年前,甚至一年前,个人卖家的利润在不断趋薄。淘宝网三钻卖家左威告诉记者,在2004年底,它在网上卖化妆品,每天可以赚500到1000元,而现在,每天能赚200元,他已经很知足了,因为他知道现在很多专业卖家每天连100元都赚不到。而在2000年就开始在网上卖包的prettytime回忆起那段日子,十分感慨地说,“那个时候,网上卖东西非常好卖,第一次我就登了3个布包,还是很容易就卖出去了,而且利润翻番。到现在,即使你把东西的价格标得再低,仍然会有人比你还低,不好干了。每天都有关门的店。”
据首都经贸大学蒋泽中教授分析,网上购物的局限在于消费者首先要有商品的“概念”,例如用搜索引擎去寻找商品,那么就一定要有关于此商品的“关键词”,也就是说消费者要对此商品有所了解,在头脑中形成概念,那么此商品也就是既有的、熟悉的,而不是个性化的、最新的。这也从某种意义上决定了网络商品具有同质化的属性。
电子商务的核心特征还是商务,这与传统商务是没有本质差别的。任何一种商业性组织都需要考虑,如何突出自己的特色,无论是在网络上,还是在现实中。任何业态都要靠产品说话,也就是要提供别人所不能提供的产品或者服务,营销策略中最核心的就是产品差异化策略。
但是,网上商品的价格非常透明,很多商家为了吸引用户也经常进行各种名目繁多的促销,很多网上买家由此形成了哪家东西便宜就找哪家的习惯。在销售商品雷同,而市场容量有限的情况下,最容易做文章的地方就是产品和价格了。
●卖得最好的只有两类商品:化妆品和衣服
不仅仅是价格战,网上开店,本身具有不可回避的局限性。据蒋教授分析,网上开店是一种新型业态,它是有生命力的,是传统商业模式的补充,但也仅仅是补充,永远不可能完全代替传统商业模式。
电子商务的消费者大多是年轻人,因此限定了消费群体不够大,而且存在购买力的问题,因为购买力最强的人群是30岁到40岁,而在这个年龄段里,经常上网的人,应该是在低年龄段也就是30岁左右的人。不仅仅是消费习惯的问题,电子商务的诚信问题也是阻碍很多消费者进行网络购物的原因,这个问题在短时间内很难得到有效解决。
相比之下,在现实店铺销售模式中,拉动式或者引导式营销,是非常重要的一部分,可以让消费者直接见到最新的东西,并且产生感观感受,在对比中获得满足感,因此某些商品在街头店铺销售很快能流行起来,而在网络中则做不到。
目前,网站卖得最好的只有两类商品:化妆品和衣服。很多商品不适合在网上销售,首先快速消费品。其次是大件商品和奢侈品,很少在网上购买,这是由于电子商务的信用保证所影响的。消费者习惯于到大商场或者大卖场去买这类商品,因为会觉得即使商品本身质量出了问题,还有卖场可以做一层保证,因为三包规定“谁销售,谁负责”,但如果这种情况发生在网络上,那消费者会觉得出了问题销售者无处可寻。
网络的特征使电子商务迅速兴起,网络的特征又使它出现危机。危机的爆发点将在哪里引发?会不会是网络平台收费?据业内人士分析,收费是一条出路,但不会是转折点,洗牌只能由市场完成,优胜劣汰,金子和沙子分清之后,市场已经形成规模,网站平台才会跳出来收费。目前,混乱的价格体系,造成了恶劣的竞争环境,而在接下来的一段时间内,对每一个经营者来说,都将是异常艰苦的时期。
●要当专业卖家必须有上下游资源
身边的很多人都已经或者准备在网上开店,那么是不是所有的人都适合在网上开店呢?据专家分析,网络经营可以尝试,但以此为职业还需谨慎,真正的门槛并不低。
据蒋教授分析,适合电子商务的卖家,通常是年轻人,因为他们更习惯于泡在网上,而且精通电脑,熟悉各种软件的运用。但非常重要的,也是目前所容易被大家忽略的问题是,网络卖家需要销售的专业知识和渠道,具有区别于他人的产品和服务,具有缜密的营销方案。如果这些条件都不具备的话,只是单纯地认为,网上开店不需要店铺费,成本低,那么只能是阶段性的销售,因为产品不具有价格优势又不具有特色,只能走上价格战,很快会被打垮,具有高风险。因此非专业人士不要轻易尝试。
如果卖家具有渠道优势,也是可以的。因为商品价格等于工业价格加商业价格,如果网络营销能够把店铺费、水电费、人工培训费等商业价格省去,那么就可以比别人具有价格优势。这需要卖家具有非常强势的渠道优势,能够以最低价格进到货品。还要考虑到如果进货量不够大的话,那么厂家可能不供货,或者进货价格高,但如果进货量大了,那么风险也就大了。
电子商务给了每个人创业的机会,但降低了创业成功的概率。电子商务的核心特征还是商务,这与传统商务是没有本质差别的。与现实店铺经营相比,电子商务的门槛低了,但同时它的竞争也更加残酷,因为门槛已经低到极致,经营者可以零资本进入,就是允许最大限度的人数的进入,那么成功者在其中的比例就更低了。