2月27日国际报道根据最新公布的研究报告,大多数美国工作者表示,他们觉得成天工作忙碌,完成的任务却不如十年前的水准。
宾州公司Day-Timers委托进行的一项调查报告显示,上班族去年平均每天完成三分之二的工作,比1994年调查时约四分之三的达成率低。
专家指出,最大的祸首是科技,与一般认为科技理应让工作加速完成、做得更轻松的观念大异其趣。
芝加哥人力资源顾问公司Challenger, Gray and Christmas首席执行官John Challenger说:“科技让一切加速,但在加快速度的同时,反而让一切减速慢行。这很讽刺。”
他接着说:“我们已无法聚精会神专注于一项任务。变成这件事做一点,又转而做另一件事。这么一来,更难让你有把事情完成的感觉。”
Day-Timer本周公布的这项研究报告显示,和十年前的情况不同,美国的上班族现在得接受电子邮件、电脑信息、移动电话来电、语音邮件等信息的疲劳轰炸。
去年,上班时间打电脑的平均时数是每周将近16小时,比十年前的9.5小时大增。而上班族通常每天收到46封电子邮件,其中几乎一半是不请自来的。
调查显示,60%的上班族觉得总是匆匆忙忙的,觉得工作效率极高者的比率降到51%,远低于1994年调查时的83%。
1994年,82%的人表示,每天至少可把当天计划处理的事情完成一半,但去年只有50%的人有此把握。十年前,40%的上班族自认为非常成功,但去年只有28%的人这么说。
Day-Timers营销公关经理Maria Woytek说:“我们认为,挟着科技之助,现代人步调加快、更精明、能力更强,但却还是觉得匆匆忙忙,觉得自己的生产力降低。”
新出炉的报告随机采样访问了大约1,000名兼职和全职工作者。十年前的调查访问了大约1,300人。
堪萨斯州立大学心理学教授Ronald Downey说,科技可望节省时间与金钱的预期,在职场上并未实现。他说:“科技只是让别人对你的生产力怀有更高的预期。”
即使生产力真的已提升,也一直赶不上那些期待。
专家指出,让员工有弹性工时,并赋予员工更多控制权的公司,在提升生产力方面的表现最佳。
相形之下,采公司24小时作业、上司什么小事都要管、通勤时间加长,和公司缩减编制后人数减少的员工必须做额外的工作,都导致问题恶化。
同时,企业却兴起一股评量工作绩效的趋势。Challenger说:“员工有不论我做了多少,总是不足的感觉。”