苹果业务蒸蒸日上 决定到印度增开呼叫中心
3月10日消息 苹果电脑公司周四表示,为缓解业务不断增长给客户支持服务带来的压力,决定在继续扩大美国呼叫中心的同时,在印度新建一个呼叫中心。
据ZDNET网站报道,苹果将在印度班加罗尔建立它的呼叫中心。目前准备工作正在进行。
苹果一位发言人在声明中说:“苹果在过去的一年里新增了数百万新用户,目前我们正在印度建立一个呼叫中心,目的是为了满足客户支持服务不断增长的需求。”苹果一位发言人在声明中说。
苹果强调说,它不打算在美国裁减任何工作岗位,因为它的市场无论在美国还是在国外都在增长。“我们位于奥斯汀(美国明尼苏达州东南部一城市)和萨克拉门托(美国加利福尼亚州首府)的呼叫中心也在持续不断地扩大。”
据印度周四一份报纸报道,苹果在印度的呼叫中心最初将雇用1500名员工,明年底前将发展到3000名。苹果不愿就新呼叫中心的员工人数发表评论。
苹果的业务一直以来可谓是蒸蒸日上:在结束于去年9月份的财年中,苹果实现营收139.3亿美元,比前一年增长68%。