3月8日，魔兽世界开发商暴雪娱乐COO保罗?山姆就千人断线事件做出正式回应，表示就此问题展开深入调查，在最终结果出来前，已经针对较为严重的安其拉之门任务问题出台了具体的防范措施。
根据介绍，暴雪与九城将通过限制玩家在不同服务器开辟新的角色，以及增设服务器来缓解压力。这意味着大部分玩家在正常条件下只能完成一次安其拉任务。
保罗表示，在该服务器安其拉之门任务完成后，新角色限制规则随即取消。此前，由于众多魔兽玩家在同一时间大量涌入正在执行安其拉任务的服务器，造成服务器不堪负荷最终崩溃，部分玩家游戏成绩受到影响，曾威胁要罢玩以示抗议。
保罗坦言，魔兽世界在其他地区也曾经出现过类似断线事件，他表示，目前暴雪还在密切监控尚未发生问题的服务器，一旦出现任何的不稳定迹象，将采取进一步措施。