运营商非常看好手机内容和服务，但普通消费者对此却持无所谓的态度。
JupiterResearch 在一份报告中表示，绝大多数━━68% 的欧洲消费者对短信和彩信之外的其它手机数据服务没有兴趣。
短信仍然是最初接受的手机数据服务，普及率达到了79% ；尽管高分辨率拍照手机在不断普及，彩信却远远落在了后面，只被28% 的欧洲手机用户所接受。
手机视频受到了欧洲8%的手机用户的欢迎，铃声、壁纸等个性化服务被15% 的手机用户采用。
据JupiterResearch 称，合适手机的缺乏不能解释人们对手机数据服务兴趣的缺乏。尽管具有互联网访问等更先进功能的手机在市场上已经相当普及，但对这些功能的使用并没有相应跟上来。