瑞典一项针对手机使用习惯进行的调查显示，手机的大部分功能都被闲置，仅有不到5%的手机用户使用手机中5种以上的功能，在50岁以上的年龄群中，只有7%的人使用3种以上功能。
据瑞典《每日新闻》29日报道，瑞典贸易协会委托一家调查公司，对851名年龄在18岁到60岁之间的瑞典人进行调查。结果显示，大多数人只使用手机的通话功能，只有20%的人使用手机中3种以上的功能。手机具备的功能越复杂，说明书也越厚，而越少人能有兴趣将说明书认真读下去。
调查表明，年轻人对手机新功能的使用率较高。大多数年轻人使用手机通话、发短信和彩信以及听音乐、玩游戏或上网冲浪。但即使在年轻的手机用户中，也有11%的人认为用手机拍照和发彩信困难，最难的功能是用手机上网，差不多1/3的用户认为手机上网很麻烦。
这项调查活动的负责人表示:短信功能从1992年就在手机中设置了，但直到1999年用户才开始真正使用这一功能。目前许多手机制造商花巨资研制出的高新手机功能非常复杂，比如可以在手机上读报纸、看电视。问题是要等多长时间用户才会真正使用这些新功能。
