2005年初，杭州网通在开通MPLS VPN业务三年之后，进一步基于思科MSTP(多业务传输平台)技术，新推出了以太专线、以太帧中继等新业务，很快得到金融、政府、教育等高端行业用户的认可，到目前为止，已经数百家大客户先后与杭州网通签约，并带动其它运营商推出类似业务，形成杭州地区及周边城市大规模应用MSTP技术的局面。
在电信运营商纷纷上马MSTP技术，但应用模式尚未成形的今天，杭州网通的成功经验值得借鉴。
新技术成功上马
杭州网通信息港有限公司成立于2001年5月16日，由杭州信息网络有限公司、中国网络通信有限公司、浙江省经济建设投资公司共同出资组建的宽带网络运营企业，为广大居民和企事业单位提供宽带互联网接入、数据专线出租和多种增值服务。
作为新成立的运营商，杭州网通在建立网络平台时，自然会利用没有“旧”包袱的优势，采用最新技术，扬长避短。
2003年，思科MSTP多业务光传输综合平台技术深深吸引了杭州网通。MSTP平台是先进的多业务光传输综合平台，利用灵活的光传输技术，可以将以太网、MPLS-VPN、IP、宽带业务整合在一起，经济有效地提供各种数据服务和不同的服务类别，无缝实现了光传输网和数据网及TDM网络的融合。
MSTP平台技术具有宽带、以太网直接接入、单位接入成本低、带宽划分灵活等特点。运用思科MSTP技术，杭州网通可以在原有的SDH网络上开展新的以太网专线业务，如以太中继业务、以太专线业务、以太多点业务、代维代管业务等，对进一步提升其在专线业务上的竞争力大有帮助。
对于电信运营商，MSTP业务具有综合性，它包括了传统电路业务和新的数据业务;可以按需复用，包括时分复用、空间复用、统计复用等，通常可以节省一半的传输资源;在提高网络效率的同时，QoS也可以按需保障;而且灵活的过载控制大大提高了企业的盈利能力和竞争优势。MSTP业务还可以使最终用户用更少的费用购买更高的带宽、更好的服务，具有高可靠性，可以完全满足用户所需要的安全性等级。
看到MSTP技术的先进性后，2003年杭州网通开始搭建MSTP综合平台。
杭州网通宽带城域网覆盖整个杭州地区，采用了先进的IP光纤网络技术，骨干网带宽达5G，与中国网通40G带宽的高速国际互联网无缝连接，千兆到小区、百兆到楼幢、十兆到家庭，真正实现了全程宽带接入，具有高安全性、高带宽、高扩展性和高实用性等特点。
业务开发最关键
2004年下半年，杭州网通MSTP综合业务平台搭建成功，公司在这方面投入了大量资金，业务开发成了迫在眉睫的问题。但是，面对这全新的业务平台，在业务开发方面没有现成经验可以借鉴，从服务方式、产品定价到运维模式等方面，都需要摸索。
杭州网通发现，仅仅跟行业用户谈新技术、新业务的优点是行不通的，新业务必须符合用户的应用习惯，兼容现有的技术架构。在新业务开发过程中，杭州网通征求了大量用户的意见，征求了思科技术专家和行业专家的建议。最后决定，新业务的开拓以用户需求为中心，突出网络安全性、业务连续性。
作为杭州网通多年的战略合作伙伴，思科系统公司不仅为杭州网通提供设备和技术解决方案，并全程参与市场开发，积极地从成本核算、市场定价、业务包装等多方面协助杭州网通开展业务。
思科公司提出，首先，MSTP是一个综合业务平台，所以不能将MSTP成本完全平摊到MSTP业务中去，要用一种新的成本核算方法来计算成本;其次，在定价方面应采用市场驱动的方式，全部数据业务统一核算ROI，既要考虑设备价格，又要考虑复用水平和资源的扩展性，这样产品的价格才会更合理，与竞争对手的同类产品相比才具有竞争优势;在产品系列定义和产品包装上应根据市场需求综合考虑，不拘泥于具体使用哪个平台，为此杭州网通推出了E-DDN、E-FR、虚拟局域网交换机业务、宽带MPLS-VPN等七项业务。
杭州网通产品管理部负责人覃汉强表示，在思科公司的鼎力支持下，现在杭州网通能更好地管理SDH、MPLS-VPN、MSTP等业务，产品管理有了一定的梯度，可以满足专线市场上不同客户的需求。
新业务叫响杭州
在思科公司和杭州网通的紧密合作下，杭州网通多业务光传输平台最终叫响杭州，以独特的技术优势为杭州网络赢得竞争力。
现在，杭州网通的个人用户达到20万，与杭州电信平分秋色。数据业务一直是杭州网通的发展龙头，杭州网通更是占据了杭州80%的MPLS-VPN市场。
专线业务种类繁多，可分为FR(帧中继)、DDN、SDH专线、MPLS-VPN等形式。由于DDN/FR业务在专线市场上占有很大的份额，如果能通过新的先进技术为客户提供高质量的专线服务，将有助于杭州网通切入DDN/FR市场，丰富其在专线市场上的产品种类，形成产品的组合优势。
杭州网通大客户部经理钟灵介绍说，跟传统的专线业务相比，基于MSTP的专线业务具有三大优点:一是以太专线带宽灵活，在2M到100M的区间内，可以灵活选择，增加带宽时，不需要购买新的用户端设备。二是安全性有保障，比纯粹基于互联网的VPN业务安全性更高。三是组网灵活，可支持星型网络、环型网络、点到点连接、多点汇聚等等。
杭州网通的新业务受到用户一致好评，以金融行业为代表的数百家用户纷纷签约杭州网络的新业务。杭州网通的应用，目前已经成为MSTP平台在全国范围应用规模最大的项目。杭州网通的实践证明，真正受用户欢迎的产品，即使采用最先进的技术，还必须符合用户习惯、现有技术架构，从技术到应用的过程中，一定要充分倾听用户的意见。
