昨天,南京地铁让许多市民感觉有些不方便,所有站点的IC卡充值系统均无法正常使用,地铁公司和IC卡公司互相推脱,都称是对方的问题。故障具体原因目前还没确定。
故障:一整天都充不了值
昨天下午,记者在地铁新街口站看到,IC卡充值点根本不能充值,自动充值机也显示无法提供服务。很多准备充值后乘坐地铁的市民,只好在售票窗口排队等候买票。
市民王小姐称,她早上就发现充值点出了问题,地铁工作人员说有故障,下午可以恢复。但她下午前去充值时,工作人员称仍然不能充值,要充只能去华夏银行网点。
记者观察发现,很多前来准备充值的乘客,都被工作人员告知“今天地铁所有站点IC卡都不能充值,只能到华夏银行充”。据了解,昨天所有地铁站点的IC卡充值系统都无法正常使用。
地铁公司:IC卡公司主机升级
地铁新街口站一位葛姓工作人员告诉记者,由于当天IC卡公司主机升级,地铁站点的充值数据传输不过去,所以不能充值,等IC卡公司主机升级完成后,就可以恢复充值了。
昨天下午,记者又致电南京地铁公司,地铁公司一位姓高的工作人员称,地铁公司已检查了IC卡充值线路及其相关设备,没有发现问题,不能充值是IC卡公司的问题。
IC卡公司:地铁公司通讯故障
昨天下午,记者联系了南京IC卡公司,IC卡公司机房一位姓孙的工作人员说,他们当天根本没有进行主机升级,目前主机和服务器都运行正常。根据他们公司的系统显示,是地铁公司通讯线路问题,充值相关的数据传输不过来,IC卡公司接受不到相关充值数据,所以不能充值。
这位工作人员还称,地铁的IC卡充值线路是一条专线,由地铁公司自己负责维修,所以目前的地铁站点IC卡不能充值,他们也没有办法。