一家饭店的生意不好,只好卖给别人。
新老板原是微软公司市场部的经理。他采取了一种独特的营销策略。
开张的第一天,来了第一个客人,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了一下一幕:
顾客:喂,来人啦!
侍者:先生,有什么事需要帮忙?
顾客:这汤里有一只苍蝇。
侍者:是吗?您试着再喝一次,可能就没有了。
顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。
侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。
顾客:我连筷子都试过了,但苍蝇还是赖着不走。
侍者:哦,也许这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?
顾客:是你刚才用托盘送来的呀。
侍者:您再仔细回忆一下,您在发现苍蝇前都做了些什么?
顾客:我做下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。
侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。
顾客:你们的汤可以升级吗?
侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。
顾客:好吧,我很饿了,快送上来吧。
侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。
顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?
侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰到它就行了。
顾客:只好如此了。
帐单:原汤 10元
升级 3元
咨询 1元
一年以后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。