对于那些希望在整个IP环境中集中语音通信服务，同时提供灵活的实施模式来支持基于现场的解决方案和通信托管服务（或二者）的大型企业、数据中心、外包商和服务提供商来说，该解决方案是最理想的选择。
此产品可将通信和IT架构以及应用整合到单一环境中，在IBM环境中集成阿尔卡特OmniPCX企业IP通信平台、阿尔卡特OmniVista网管解决方案和阿尔卡特OmniTouch统一通信应用套件。
通过采用集中的方案，企业可以为成千上万的远程用户提供相同的服务，而不受他们所处地点的影响。尤其值得一提的是，它包括了按姓名拨叫、回拨、语音邮件、个人助理、自动呼叫分配、一体化信息处理和实时协作功能。此外，该解决方案还为IT部门提供单一管理点，帮助他们更有效地控制不同部门间资源和服务的使用。
该解决方案也可通过一系列Web服务接口与各种商业流程相结合。这些接口提供了一种灵活而经济高效的方法将通信交互与商业工作流程相集成，进而大大提高商业流程的运行速度。