美国阿肯色州的伐木设备供应商 Suttle 设备公司采用 IBM i5 系统作为其随需应变技术网络的核心系统，以实现其关键业务运行的现代化。
通过与 IBM 及其业务合作伙伴 CRT 国际公司（CRTI）的合作， Suttle 设备公司实施了 IBM i 系列系统解决方案并因此节省了大量的时间和资金 - 该系统使用了 CRTI 先进的软件解决方案来实现实时访问和分析存货、销售及应收账款数据。在进行此次升级之前， Suttle 这家只有 50 名员工的小公司需要依靠邮递服务从阿肯色州的三个网点收集数据磁带并将其发送到公司总部进行分析，这一过程最多需要三天的时间，而公司新的基础架构实现了这一流程的数字化，能够在短短的五分钟内完成仓库销售分析。
Suttle 设备公司总会计师 Jimmy McLaughlin 表示： “ IBM i5 系统永远不会停止工作！ i5 系统的可靠性在于 Suttle 设备公司在没有任何现场 IT 人员技术支持的情况下能够长时间的运行。现在，利用新的 IBM i5 系统以及 CRTI 提供的支持和软件，我们可以将所有业务转为在线处理，加快业务流程的处理速度，并轻松地为支持未来的增长做好准备。 ”
由于 Suttle 公司没有配备任何现场 IT 支持人员，所以公司需要升级到一个几乎不需要进行维护并能够进行远程安装的系统。 CRTI 公司利用自己的 QuickSilver 程序员工具包，在 i 系列平台上对相关的软件进行了转换和升级，因此， Suttle 设备公司可以通过 CRTI 客户服务代表的电话帮助实现这一解决方案的实施。这一过程需要的管理工作量非常小，整个项目仅在 60 天内就能通过远程方式完成。
利用 IBM i5 系统提供的增强功能， Suttle 设备公司实现了一个简化而高效的电子发票系统，消除了纸面系统的成本。因为发票以在线方式存储，所以 Suttle 设备公司可以轻松搜索零部件和票据等信息，以更快的速度处理客户的请求。当接到销售或客户服务电话时， Suttle 设备公司的现场支持团队可以通过自己的笔记本电脑搜索所需的信息，而不必亲自到 Suttle 公司的某一个网点。这种随需应变的流程节省了 Suttle 设备公司及其客户的时间和资源。
IBM i 系列服务器总经理 Mark Shearer 表示： “ IBM 业务合作伙伴通过与中小型公司合作来开发解决各种难题的创新解决方案，这是今年二月开始实施的 i 系列创新计划的首要目标。 Suttle 设备公司与 CRTI 之间的合作催生了一个高性价比的随需应变技术解决方案。作为一种全内置的计算系统， i 系列非常适合那些希望提供更好客户服务同时降低人工成本及业务总成本的公司。 ”
关于 Suttle 设备公司
Suttle 设备公司是 Gene Suttle 先生于 1970 年建立并由其儿子 Doug Suttle 继承的一家家族式公司，专门从事伐木设备的销售和服务。公司总部设在阿肯色州的 DeQueen ，另外两个经营地点分别设在阿肯色州的 Arkadelphia 和 Dardanelle 。
关于 CRT 国际公司
CRT 国际公司主要为中小型公司开发应用软件和工具。公司在超过 25 年的时间里一直为客户提供相关的软件、硬件和服务。在此期间，公司建立了一个拥有超过 4500 家公司的客户群。 CRTI 是 IBM 目前主要为 SYSTEM/36 和 i 系列用户提供解决方案的独立软件供应商。
关于 IBM i 系列
BM eServer i 系列是最适合数据及应用整合、性能价格比最好的商业及制造业企业用服务器。 IBM eServer i 系列承袭了 AS/400 独特的体系结构和高度的商用整合性，在其独特新颖的操作环境中，可以同时运行 i5/OS ， OS/400, UNIX ， Linux ， Windows 2000 或 Windows NT 等操作系统 , 及 Domino 或 Java 等应用程序。 IBM eServer i 系列目前包括： i5-520 ， i5-550 ， i5-570 ， i5-595, iSeries 800 ， i810 ， i820 ， i825 ， i830 ， i840 ， i870 和 i890 ，按照应用分为 IBM 莲花宝箱 - e 电子政务智囊和 IBM 集成宝箱 - e 资源管理专家两大宝箱系列。 i 系列服务器在业界拥有最佳客户满意度的良好口碑，迄今为止， IBM 已经为全球超过 150 个国家的用户交付了 80 万套 i 系列服务器系统。 IBM eServer 与其灵活完善的软件方案及服务相辅相成，构成新时代电子商务基础构架的解决方案。
