广大网管员在实际应用过程中碰到这么多问题，作为网络版防病毒软件的制造厂商，防病毒厂商做何反映？
在法庭下，记者找到关注这场审判的防病毒厂商，让他们对这些问题进行解答。
金山
◆ 病毒更新速度问题：一天三次病毒更新，已经在国内是领先了，重大病毒还能实时更新。
◆ 部署指导问题：正版的产品装内有非常详尽的用户手册。
◆ 测试严格度问题：公测的产品可能会存在一些小问题，但给用户的正式产品都是经过非常严格的测试的。
◆ 软件冲突问题：目前已经针对主流的软件产品进行了非常兼容性测试。
◆ 域结合问题：在企业级产品中，金山毒霸网络版将提供一种和域结合的包分发工具。
瑞星
◆ 无法远程安装:在瑞星杀毒软件网络版的说明书中详细给出了远程安装支持的操作系统环境，而Windows 98/XP不能远程安装是因为微软认为这两个是用于个人的，默认策略就是不允许远程安装的。另外，网吧版不支持远程安装客户端瑞星杀毒软件。
◆ 漏洞面前，病毒先行：即使计算机没有被病毒感染，只要遭受利用漏洞攻击的病毒运行速度就会变慢，所以根本解决办法还是给系统装上补丁。
◆ 效率问题：任何杀毒软件都会占用一定的资源，安装杀毒软件前请先确认它要求的系统最低配置。另外，如果病毒试图关闭常用杀毒软件的服务程序，造成软件失效，瑞星的保护机制发现服务被异常关闭后会自动重新启动服务，该操作会耗费一定的系统资源。
◆ 客户端数量问题：中小企业版只支持管理最多100个客户端，如果需要管理更多的客户端需要购买企业版杀毒软件。
◆ 大邮件发送问题：反复测试没发现问题。还有一种可能，邮件监控的原理是在客户端和邮件服务器中间设立一道过滤体系，因此一些较慢的网络中收发携带较大附件的邮件时可能会出现“网络超时”的提示。
江民：
◆ 系统资源占用问题：KV杀毒软件的系统资源占用并不高，可能用户反映的是查毒时CPU占用高，这是进行全速查毒的原因。另外，新版本中将增加自动调速功能，改善查毒时同时运行其他程序的性能。
◆ 客户端升级问题：对于局域网，可以认为主机间是互相信任的，所以使用文件夹共享方式。网络版也已经同时提供了Web升级方式，供注重安全的用户使用。管理员可趋势科技：
◆ 日志问题：
◆ 终端数据库问题：
◆ 域脱离问题：
◆ 英文界面问题：产品中的确有个别地方存在英文界面，但通常是用户应用较少的地方。我们会进一步加强。
卡巴斯基：
◆ 附加功能问题：增加这些功能是一个大趋势，将来会增加这类功能。
◆ 扫描速度问题：卡巴斯基的病毒库比较大，比较全，而且会对加壳、压缩等特殊文件都进行查杀，查杀文件数会高于其他产品。这是手动扫描比较慢的原因。建议用户在进行手动扫描时不进行其他工作。针对手动扫描，卡巴斯基提出了两种手动扫描提速技术，即ICHECK和ISTREAM技术，会对某些比较占用资源的文件类型进行扫描，如果文件没发现改变，证明它没有被感染过，下次就不再扫描它。
◆ 客户端密码问题：如果管理员在安装客户端的时候没有设定密码，客户端就可以设定密码，这是为用户提供的一项保护措施，避免别人更改该他的防毒设置。这个苈攵怨芾碓蓖ü??缃?锌突Ф斯芾砻挥腥魏斡跋欤???枇丝突Ф烁?嗟淖灾魅ā?
用户和厂商各有各的说法，因为没有实际碰到过类似问题，记者在此也不能妄下断言，是非曲直，相信广大网管员心中自有论断。以自行设定采用何种方式升级。
