故障现象
笔者公司位于大厦12楼上，而在1楼有一个仓库。由于实行网络办公，所以仓库的管理要通过Web页面实行。笔者就在楼上用一根双绞线连接到一楼仓库的HUB。HUB上的指示灯正常的闪动，但是在仓库上就是无法上网。
诊断过程
笔者到1楼检查，发现HUB正常，问那里的负责人，以前有没有出过这种问题，他们说从来没有。仓库有3台计算机，均安装Windows 98操作系统，我从网上邻居可以看到仓库工作组，但是无法看到位于12楼的任何计算机。用Ping命令Ping了一下12楼的计算机，出现 "Request timed out"信息，然后在12楼Ping仓库的电脑，也出现 "Request timed out"，看来问题可能出在双绞线上，从12楼开始往下查，先看线缆是否断了，线缆也是完好的。
这下奇怪了，笔者再到12楼，检查服务器上的网卡是否正常，把网线接回，到仓库里把把网线与HUB连接，发现HUB上的指示灯正常地闪动，但执行Ping命令就是Ping不通，并且网上邻居里面也看不见12楼的计算机。
能查的地方基本上都已经检查到了，还有什么地力会出现问题呢?正好公司仓库要再增加一些计算机，所以买了一个新HUB，笔者就把原来的HUB替换掉。然后到机房在服务器上再用了一次Ping命令，这次连通了。笔者心里一阵喜悦，到仓库Ping楼上的公司网，也通了，上网恢复正常。看来问题解决了，是HUB出问题了，不过这种问题还真奇怪，没有任何征兆。
排除心得
集线器(HUB)是局域网中用得最为普及的设备。一般情况下，它会为我们查找网络故障提供方便，如可通过观察与HUB连接端口的指示灯是否发亮可以判断网络连接是否正常。对于10/100Mb/S自适应HUB而言，还可通过连接端口指示灯的不同颜色来判断被连接的许算机是工作在10Mb/S状态下，还是100Mb/s状态下。
所以说，在大多数应用场合，HUB的使用是有利于网络维护的。但是，在一些特殊的应用中，HUB的使用不当，将会给网络的连接带来问颖。
例如在局域网中，当网络的连接范围较大时，可通过HUB之间的级联扩大网络的传输距离。在10M网络中最多可级联四级，使网络的最大传输距离达到600m。但当网络从10Mb/s升级到100Mb/s或新建一个100Mb/s的局域网时，如果采用普通的方法对100Mb/S的HUB进行连接将使局域网络无法正常工作。
众所周知，在100Mb/s网络中只允许对两个100Mb/s的HUB进行级联，而且两个10Mb/S的HUB之间的连接距离不能大于5m，所以100Mb/S局域网在使用HUB时最大距离为205m。如果实际连接距离不符合以上要求，网络将无法连接。这一点一定要引起网管员们的足够重视，否则在用户规划网络时很容易造成意想不到的故障。
通过这次故障排除经历，笔者得出这样的一个网络故障解决经验来:先测网络是否畅通，然后检查设置，最后用替换网络设备的方法检测，一般可以发现问题所在。
