一、引 言
未来几年里，中国将发放3G牌照，届时中国电信、中国网通可能将继中国联通之后成为全业务运营商。在电信市场竞争日趋激烈的环境下，如何有效地利用物力资源，充分发挥综合运营商的独特优势，开展特色业务，提高企业差异化竞争能力是全业务运营商需要面对的问题。融合业务则是解决这一问题的重要手段之一。
二、3G与固定网的融合业务
1．融合业务
融合业务是指综合运用移动网与固定网技术及基础设施，为增强业务能力、扩大业务范围面向不同用户提供的电信业务，如综合VPN、一号通等。综合利用两网技术与资源是融合业务的重要特征。
融合业务不等同于捆绑业务（这里仅指移动与固定捆绑业务）。捆绑业务是指将两种或两种以上的移动网和固定网业务打包，统一提供给用户，并以一张账单的形式与用户结算的电信业务。例如，英国电信推出的“BT移动家庭计划”，移动用户通过手机拨叫自家固定电话头两分钟免费。资费关联是捆绑业务的主要特点。由于捆绑业务大多只涉及到移动网和固定网中支撑系统的互通或者融合，因此融合业务包含捆绑业务。本文讨论仅限于3G网和固定网的融合业务（以下简称融合业务）。
2．开展融合业务的意义
开展融合业务对电信用户和运营商都具有重要意义，具体体现在以下几方面：
（1）电信用户可以享受到全面综合的电信业务。目前，电信用户大多同时享有移动网和固定网的服务，但两者都存在着一定的不足和局限性。用户渴望打破这种局限性，扩大业务范围，丰富业务种类，从而满足他们不断增长的业务需求。融合业务综合了两网优势，可以为用户提供更加全面、高效的电信业务，因此在一定程度上弥补了单个网络业务的不足。
（2）促进3G网和固定网的共同发展。通过融合业务，固定网可以向用户提供具有移动特性的服务，提升固网能力，减少用户向移动通信转化的比率。而3G网则可以向用户提供固定网的优良服务质量和较低的价格，从而增加移动业务量，扩大用户群，提高运营收入。
（3）促进电信新业务的形成。依据《中华人民共和国电信条例》，电信新业务是指根据技术发展和市场需求，依法提供电信服务的电信业务经营者在其已获准经营的电信业务范围内，以新的技术、业务功能、经营方式、服务品牌等形式推出并计划发展用户的、《电信业务分类目录》中未明确列出的电信服务。在我国，融合业务还刚刚起步，随着技术进步和未来3G业务的广泛应用，势必会有更多的新融合业务出现，部分融合业务应当可以划归到电信新业务范畴，应予以大力支持。
（4）促进电信市场的良性竞争。随着电信行业的快速发展，电信竞争正在逐步从价格竞争向服务、业务和内容竞争转变。运营商需要充分利用自身网络更快、更优地推出具有个性化的业务和服务。融合业务由于其独特优势，势必会有助于提升企业差异化竞争能力，增强业务种类，扩大经营范围，进而促进整个电信市场的良性竞争与发展。
三、技术实现方案
融合业务涉及范围很广，包括语音、数据、多媒体等方面。不同种类的融合业务可以通过不同的技术方案来实现，同一业务也可以依据实际情况的不同而采用不同的技术方案。
融合业务技术实现方案可以大致分为三类，即互通、融合和组合。三种方案各有优势和不足，应当针对具体业务，综合考虑市场战略、网络状况、技术条件等多种因素选择合适的技术实现方案。
1．互通方案
互通是指采用网关等设备将3G网和固定网进行桥式互联（见图1）。互通方案的优点是可以充分利用现有资源，保护已有投资；技术实现简单，利于快速开展融合业务。缺点是用户数据相对分散，增加了运营商的管理难度；分散的用户数据和网络间协调工作对融合业务特征有一定的限制，不利于融合业务的深入开展。另外，接口升级可能会对现网业务造成一定的影响。
2．融合方案
融合包括平台融合和终端融合。平台融合是指3G网和固定网利用统一的智能网平台或者业务平台提供融合业务。终端融合是指同一个终端既可以作为3G移动终端使用移动业务，也可以作为固定终端使用固网业务（见图2）。
融合方案的优点是用户数据相对集中，便于运营商统一管理、统一维护；由于采用了全新的综合平台，运营商可以提供功能更加强大的融合业务。缺点是没有充分利用现有资源，造成资源上的浪费；对综合平台、终端有较高的技术要求，需要制定相关的技术规范。
3．组合方案
组合是指通过3G网和固定网支撑系统的互通或者融合来实现资费相关联的融合业务，如单一窗口服务、统一业务清单等。组合方案主要应用于捆绑业务。
四、典型融合业务
典型的融合业务包括统一账号、一号通、综合VPN、统一消息等，这里仅以综合视讯业务为例，对其技术实现方案作简要说明。
视讯业务是一种交互式多媒体业务，用户可以在两点或多点之间进行包括音频、视频在内的实时通信，具有真实、高效等特点。目前，固网视讯业务已经得到较好的应用。随着3G商用即将到来，移动视讯业务作为3G的特色业务也开始受到人们的广泛关注。如果将移动网络的移动性、漫游性等特点注入到传统的固网视讯业务中，以两网视讯资源为基础，发展综合视讯业务将无疑会给用户带来更大的便利。另外，鉴于移动视讯业务尚属新兴业务，其业务开展和市场推广尚需一段时间。运营商可以通过综合视讯业务引导固定网用户成为移动用户，从而促进移动视讯业务的开展及市场的推广。
固网视讯业务主要基于IP承载，网络协议包括H.323，SIP，RTSP。其中，H.323网络应用最为广泛。而3G视讯业务目前主要基于电路域TDM承载，采用H.324M协议。两网在视讯会话和传输协议等方面都不相同，因此建议采用互通方案，通过视频网关完成两网间控制信令互通，实现综合视讯业务。
如图3所示，3G网络与H.324视频网关通过E1线路相连，H.323网络与H.324视频网关通过路由器/交换机连接。H.324视频网关主要用于实现两网间控制信令的互通、媒体流转换以及视频、音频编解码互通转换等。通过视频网关与MCU还能够实现支持3G视频终端、H.323视频终端的多点会议，达到会议电视的效果。
H.324M视频网关通过H.323网守的RAS协议与H.323视频终端建立连接，通过Q.931协议进行呼叫控制，通过H.245系统控制协议建立多媒体呼叫通道，通过RSVP，RTP/RTSP进行实时媒体流传输。以3G视频终端呼叫H.323视频终端为例，综合视讯业务的呼叫基本流程如下：
（1）3G视频终端呼叫H.323视频终端；
（2）3G视频终端连接到就近的一个视频网关；
（3）视频网关访问H.323网守，获取被叫IP地址，并与被叫H.323视频终端建立连接；
（4）3G视频终端与H.323视频终端之间建立多媒体呼叫通道，进行实时媒体流传输。
五、融合业务的现状及问题
1．融合业务的现状
目前，还没有运营商提供3G网与固定网融合业务。表1列出了部分国外运营商开展的2G网和固定网融合业务。
在我国，中国联通作为目前国内惟一一家全业务运营商，也开展了一些有特色的综合智能业务，如统一账号业务、综合VPMN业务等。
2．需要注意的问题
虽然国内外已有部分2G网和固定网融合业务的应用，但还没有形成规模效应，经验尚有待积累。目前，还没有运营商开展3G网和固定网融合业务。针对融合业务，建议注意如下问题：
（1）谨慎对待融合业务。目前，3G业务尚属新兴业务，只有少数国外运营商提供，经验还有待积累。将新兴的3G业务与传统的相对成熟的固定网业务相融合对其中任何一方都将意味着较大的风险，尚无成功经验，建议慎重对待。
（2）明确融合业务的市场定位，制定详细的市场发展战略。发展融合业务对未来3G网和固定网的发展都具有重要的战略意义和作用，因此建议综合考虑3G网和固定网的发展策略，以市场需求为导向，对融合业务进行详细的市场分析和定位，制定发展计划，进而充分发挥融合业务的优势。
（3）制定融合业务标准。同一融合业务可以采用多种技术解决方案，不同方案不仅会影响融合业务自身的开展情况，也会对3G网和固定网的未来发展产生有利或者不利的影响。因此，建议依据自身网络情况和技术条件，选择适合的技术方案，扬长避短，积极制定相关业务标准。
（4）开展融合业务可能会加重运营成本，削弱甚至抵消融合业务为运营商带来的利益。由于移动网和固定网在技术、协议及组网等方面差异较大，开展融合业务可能会带来许多附加问题，如网络资源浪费、网络结构复杂化、维护难度大等，也因此可能削弱融合业务带来的利润，建议在融合业务开展之前认真考虑并加以充分论证。
（5）融合业务形成一定规模后，可能会引发管制问题。目前，我国对融合业务还不存在管制障碍。3G牌照发放后，全业务运营商可能会率先提供融合业务。但当融合业务发展到一定规模时，有可能会引起竞争对手的反对，遭到管制限制。
六、结束语
在激烈的电信市场竞争中，融合业务作为一种新业务是有力的竞争手段之一。它可以使用户享受到更加全面综合的电信业务，同时增加运营商的企业竞争能力，吸引用户，提高收益，进而促进整个电信市场的发展。同时
