企业内部呼叫指发生在企业内部的各分支机构之间的呼叫，包括以下四种基本呼叫模型：
1． 专线接入用户至专线接入用户
2． 专线接入用户至PSTN接入用户
3． PSTN接入用户至专线接入用户
4． PSTN接入用户至PSTN接入用户 其中专线接入用户又区分为拥有自己独立PBX的用户和多家企业共享一台PBX的用户；PSTN接入的用户包括PBX用户、固定电话和Centrex用户，其中每一种用户又都可区分为自己独立拥有PBX（或固定电话）和与多家企业共享PBX（或固定电话）的情形。
（1） 专线接入用户至专线接入用户
专线接入的企业用户通过专线直接透明连接至IP电话VPN网络，企业内部呼叫可直呼被叫企业的分机号码（加前缀），IP电话VPN网络根据主叫侧的端口信息得到该企业的预定编号方案，在验证被叫号码有效后，翻译出被叫分机号码相应的企业地址及被叫网关端口信息和实际PBX分机号码，并将呼叫通过专线至被叫PBX直接落地。
（2） 专线接入用户至PSTN接入用户
专线接入的企业直呼被叫企业的分机号码（加前缀），IP电话VPN网络根据主叫侧的端口信息得到该企业的预定编号方案，在验证被叫号码有效后，翻译出被叫分机号码相应的E.164 PSTN号码，并将呼叫通过中国电信PSTN网络至被叫企业落地。
（3） PSTN接入用户至专线接入用户
通过PSTN接入的用户拨打VPN接入号码+被叫分机号码。当主叫侧采用PBX时，VPN接入号码可由企业PBX自动加上。该呼叫从中国电信的PSTN网络进入前置交换机或直接进入VPN网关，VPN验证主叫号码有效后根据主叫号码得到所属企业及其专用拨号方案，在验证被叫号码有效后，翻译出被叫号码相应的企业地址及被叫网关端口信息和实际PBX分机号码，并将呼叫通过专线至被叫PBX直接落地。
（4）PSTN接入用户至PSTN接入用户
通过PSTN接入的用户拨打VPN接入号码+被叫分机号码。当主叫侧采用PBX时，VPN接入号码可由企业PBX自动加上。该呼叫从中国电信的PSTN网络进入前置交换机或直接进入VPN网关，VPN验证主叫号码有效后根据主叫号码得到所属企业及其专用拨号方案，在验证被叫号码有效后，翻译出被叫号码相应的E.164 PSTN号码，并将呼叫通过PSTN网络至被叫企业落地。