随着中国信息化、网络化进程脚步的加快和中国加入WTO这个契机的到来,中国的IT业逐渐度过了难熬的冬天,随之而来的是技术认证市场的火爆。在洋认证凭借规模和品牌优势大举占领国内认证市场的同时,华为等一批技术实力雄厚的国内IT厂商也开始建立自己的认证体系,认证市场已经形成了群雄逐鹿的场面。作为一个关心中国IT业发展的普通人,在为民族认证品牌崛起鼓与呼的同时,也想向华为认证体系进一言。
与思科、微软等国外认证相比,华为认证还存在着相当的差距。他们已经形成了一套完整而规范的认证体系和层次分明的认证等级,并且在建立认证培训网络、推广认证体系方面非常成熟。当然,生硬地将建立短短一年的华为认证与思科、微软等权威认证作比较显然是不科学的,也是不公平的。但是,客观认识自己的优势,参考和借鉴他们的长处,对于华为认证更快更好的发展,我认为还是有益无害的。
一、要把产品营销网络与认证网络更好的融合在一起。
必须认识到,厂商认证与产品营销之间存在着不可分割的联系。市场占有率的高低对认证能否成功推广有着极其重要的作用,反之,参加和取得认证人数的增多对产品市场占有率的进一步提高会起到推动作用。在这个相互作用之中,营销网络在厂商和市场中间扮演着关键的角色。
最终用户对于产品的直接服务更多地来自销售商而不是生产厂商,消费者选购一种产品不仅要考虑生产者还要考虑到销售者的水平和信誉。在日益激烈的市场竞争中,产品营销网络--分销商、代理商面临越来越大的来自渠道扁平化的压力,在寻找生存空间和核心竞争力的过程中急需提高自身技术支持能力和系统集成水平,在今后相当长的时期内,渠道厂商将对技术培训付出持久的极大的关注和热情,将成为认证的最积极的参与者和最坚定的推广者。从另一个角度看,充分利用苦心经营多年形成了完善的营销网络,对于推广认证也会起到事半功倍的作用。
从华为认证目前的发展来看,还没有把认证体系与营销体系明显地结合起来,这不能不说是一种遗憾。
二、细分认证层次,丰富认证课题。
华为认证体系划分为华为认证网络工程师(HCNE)、华为认证高级网络工程师(HCSE)和华为认证网络互联专家(HCIE)初、中、高三级,已经基本上覆盖了网络技术的各个层次。一种等级涵盖了很全面的网络技术。象定位于中小型网络的华为认证网络工程师由《构建中小企业网络》一门课程组成;华为认证高级网络工程师由《构建企业级路由网络》、《构建企业级交换网络》、《企业级网络方案设计》三门课程组成。每一门课程都包含大量的知识点。这样的等级设置方式,好处在于全面系统,但是有利必有弊,在灵活性上就存在欠缺。越来越细的专业分工是一个大趋势。随着中国信息化水平的迅速提高,网络技术专业化的趋势也将日益明显,很多用户可能不仅仅需要一个全能型的网管,还需要负责安全的网管、负责分析的网管……因此,华为认证还要在体系内部认证模块化、组合化上多下功夫,让学员有更多的选择。
三、应当进一步完善后续服务。
网络产品和技术更新换代的速度和频率都是其他行业产品无法比拟的。因此,如何做好取得认证后的后续教育就显得十分重要。而且作为一个知名网络产品厂商,华为更应当利用网络快速、互动等特性上做出表率。在这方面,华为做的还很不够,还需要多多学习借鉴国外一些企业,为学员提供后续的培训和优惠,如免费订阅本公司技术手册、设立企业产品及网络技术论坛、举办各种学术研讨会等。另外,作为一个年销售额超过200亿美元、产品行销世界各地的大型IT企业来说,华为公司的网站内容相对比较少,互动性也不是很强,这不能不说是一个缺憾。
四、必须充分认识和发挥自己的优势。
随着中国信息产业的高速增长和加入WTO后的客观要求,越来越多的人渴望在IT领域一展抱负,IT认证培训需求的未来发展趋势不会缩小而是相反会迅速扩张,这正是巩固发展市场、创立品牌效应的最佳时机。作为中国人自己的认证体系,就必须充分利用好作为本土企业在网络技术培训市场的竞争优势,形成适合中国特色的认证体系。
相比国外认证,华为认证体系有着语言上无障碍、收费上低价位、技术上重实践、合作上高标准的优势,可以说华为是专为众多英语水平不高、缺乏实践经验并且资金不够充裕的国人度身定做的认证体系,这无疑是非常有吸引力的。华为选择了E-Lab等实力雄厚的培训机构为授权中心,也为华为认证增加了权威性和含金量。
必须重视和开发好政府认证市场。入世之后,政府网络建设的步伐不断加快,金融、财政、税务等信息化程度较高的部门对网络技术培训提出了更为专业化、定制化的要求。由于国家安全等方面的原因,国内认证和培训在这方面具有国外企业无法比拟的优势。
在专家级培训方面,华为一直从事电信领域设备的生产和研发,与运营商的多年密切合作使华为对其运作和需求有准确的把握和深刻的理解。这种优势是主要从事计算机网络设备制造的国外厂商不具备的。
华为认证创建一年来的成绩是有目共睹的,特别是华为认证走出国门更是国人的骄傲。但爱之愈深责之愈切。写下这些,目的只是希望华为认证能够早日成为一个公认的国际认证品牌。
华为公司的老总任正非先生在著名的《华为的冬天》中曾经道出了华为崛起的奥秘。居危而思安,未雨而绸缪,时刻存在的危机意识正是一个企业、一个民族保持长盛不衰的内在保证。华为涉足认证业是一个深思熟虑的战略决策,华为必将从自己的优势出发,满足不同用户的培训需求,迎来华为认证的“春天”。我期待着这一天的到来,期待着中国IT认证培训百花争春的局面的到来。