早上刚上班，公司接待员就对我说，有客户打电话找了我好几次了，急忙要来电话给客户回电，说上不了网了，我问什么时候的事情，说早上上班就上不去网了，昨天还好好的。明白了，我先测试一下，赶快打开电脑ping对方路由的ip地址，哦，果真没有响应。我让他ping内网网关，也不行。看来我的亲自跑一趟了！
客户的网络拓扑很简单，一个华为Quidway 1602路由器，然后接着一台8+1口的中心交换机，然后到下面6个24口交换机，然后就是终端，2M的数据专线。
首先我在终端ping其他终端,除财务部门终端（用了vlan功能）其他的没有问题，看来交换机之间的通讯没有问题，好了现在就剩下路由了，找个物业管理人员打开了线井，
路由竟然没有电，但明明线井中有电呀，而且路由的开关是开着的，检查了一下变压器，有电，坏了，路由坏了。将路由拿下来，拆开仔细察看电源部分，发现大小两个电容，大电容正常，小电容好像有点软，不会是小电容（35v 470uf）坏了吧。
找到原因，开始工作吧，买来电容，将原来的小电容焊掉，然后将新买来的电容焊上。接上电源，打开路由开关，正常启动，
OK。挂上线井，开始测试，看看有没有其他的问题。PING WWW.SINA.COM.CN -T,发现数据丢包很严重，以至于几分钟以后网络不通，路由重启动，现象一样，丢包以后彻底不通。怎么回事？
分析有三种可能一种是线路问题，二是系统有病毒，三是路由器问题。首先看第一种情况，幸亏我们在作这个工程时候，从路由到中心交换机走了两条线，其中一条是备用,换上备用线问题依旧（线路问题暂时排除）。第二种情况：病毒，因为前一段比较流行的Nimda“尼姆达”和网络蠕虫I-WORM/Sircam病毒容易造成网络诸塞，好在有台linux服务器，我们将其他windows操作系统的电脑暂时关闭，测试还是不行，病毒的可能性也排除。只剩下最后了，路由器本身，丢包，可能是路由器内存的问题。到我们办公室找了一款16M的路由内存，安上测试，一切ok。
事后知道，客户大楼更换电路测试，多次短时间更换电路造成路由损坏。没有办法，以后还要去人家大楼施工，忍了吧。
