在宽带业务建设初期，为满足业务运营和管理需要而建设的综合业务管理系统，是运维管理建设的重点，其主要关注：业务管理、用户管理、AAA管理以及各种服务器的管理，包括DNS服务器、DHCP服务器、mail服务器等。随着骨干网的建设和扩容，针对骨干网包括汇聚层的IP设备提供集中统一的综合管理越来越重要。由此针对IP骨干网的IP综合网管系统则显得比较迫切，其特点是：面向IP设备的管理、关注面向网络流量的综合分析。
近年随着宽带接入业务和宽带接入用户（尤其是DSL接入用户）的飞速发展，接入层网络的业务负荷和规模越来越大，从而建设面向宽带接入网的宽带接入综合运维管理系统就非常必要和迫切。宽带接入网的运维管理和以前的IP网的综合运维相比，具有以下的鲜明特点：
第一，宽带接入层次的设备数量多、分布区域广、设备种类多。
第二，宽带接入层次涉及到多种技术领域，尤其是DSL的接入技术更具有鲜明的特色。
第三，在宽带接入层次，故障的发生频率要远远大于IP骨干网。故障的发生概率高、故障类型多、故障影响的针对性强。
第四，在骨干和汇聚层，主要围绕IP流量和流向进行维护。而在宽带接入层次，则体现了鲜明的用户相关性和业务相关性。因此需要体现面向用户的端到端的维护特色。
第五，在骨干和汇聚层，由于设备数量和种类相对较少，直接对设备进行接口和管理是可行的，而在宽带接入层次，由于设备的数量多、分布广，通过和网元网管接口的两级构架系统就非常必要。
由此可见，以IP网络为管理对象的IP综合网管的设计体系已经不能适应宽带接入网的运维特色。
宽带接入网运维管理面临的问题
随着近年宽带接入业务的迅猛发展，无论是网络规模、用户量、业务量等都面临着膨胀式的扩展，随之而来的却是宽带业务竞争越来越激烈，用户对业务质量要求越来越高，维护成本的压力越来越大，从而在针对宽带接入的运维管理方面面临了诸多问题。这些问题包括：如何提高服务质量，降低用户的故障投诉，提高用户服务响应时间？如何提高运维效率，目前的运维现状如何应付网络规模和业务量的迅速扩张？如何降低运维成本，如何提高人均运维效率？如何提高资源的有效利用率？如何能够更快地响应用户的差异服务要求以及如何更快地推出新的业务？
在解决上述问题时，运营商面对的当前网络和管理维护系统的现状是：设备管理分散，多厂商设备和多厂商网管的分割局面；网络状态数据不统一、不一致、不完整；监控无法集中、维护执行无法统一、管理分析无法综合；故障定位等功能分隔孤立，端到端的维护流程无法贯通等等。
如何解决上述的诸多问题，正是我们宽带接入综合网管需要面对和解决的课题。华为TopEng宽带接入综合网管的解决方案为解决上述问题，华为TopEng宽带接入综合网管提供了以下的解决措施：
●进行网络级整合
――提供针对全网的集中监控平台，对网络状态进行跨厂商、跨区域的集中监控。
――将现有的分散在各网管系统中的网络数据（故障、性能、资源等）进行整合，提供统一的网络管理。
●进行业务级整合
――以用户的业务为主线，针对DSL、BAS以及LAN接入的特色将资源数据、网络数据进行梳理和融合。
――提供面向业务的统一分析，包括资源分析、性能分析、运维指标分析等。
●提供端到端的故障维护
――统一的用户故障受理和网络故障监控。
――端到端的故障诊断、故障定位分析。
――端到端的故障处理，智能辅助支撑。
●提供端到端业务保障
――面向用户、面向业务的性能监控和性能异常管理。
――面向用户、面向业务、面向网络的端到端性能分析。
――差异化的用户性能分析和性能保障。
●端到端业务开通
――统一的业务激活受理和业务统一配置。
――自动资源审计、资源选派。
――业务验证、业务测试。
华为TopEng宽带
接入综合网管的系统特性
●强大的安全特性
■通过ACL控制、黑名单管理、IT系统集中管理等保证系统的应用级安全。
■在操作安全方面，可灵活定制用户/用户组的操作对象和操作权限，从而实现任意形式的用户权限管理，同时提供了丰富的日志管理功能。
■基于平台的独特的数据包校验技术保证了信息传输安全。
■双机热备份机制、自动和手工的数据备份工具为系统的数据提供了安全保证。
●分权、分域、分级的管理模式
■可以对不同的部门、不同的维护单位划分不同的管理域，包括可以管理的设备范围、功能范围等。利用分权分域的管理功能，系统可以动态适应运营商运维体制和运维分工的要求。
■可以支持两级系统级联架构，能够有效提升系统的管理容量以及灵活适应不同的管理和组网需要。
■灵活的客户化定制能力。
■对各种功能的功能调用方式、数据采集过滤、数据管理形式、数据展示方式、统计分析方式等等都可以让用户灵活、方便地动态定制。
■可以灵活定制各种统计报表，实现自动的周报、月报和年报。
华为宽带接入综合网管愿意为运营商构建“可管理、可运营”的宽带网络加速、护航。
