国外经常有网上银行发生储户账号被黑客盗用的新闻，有些严重的还造成银行系统崩溃的事件发生。在国内，公众对网上银行的安全情况并不很了解，普遍报敬而远之的态度。
记者就此采访了一家银行电脑部的技术专家，该银行是国内首批推出网上业务的商业银行。该专家表示，中国网上银行的安全性决不亚于国外银行。据了解，中国的网上银行与国外的纯网上银行在保证安全性的技术层面上相差无几，但是由于在业务层面中资银行在业务上进行了一些保密的设计，因此，安全性比国外的网上银行还有所加强。但是，从另一个角度来说，业务上的加密也降低了网上银行的便利性。
另一位银行电脑部的负责人对记者表示，银行运行网上业务主要是通过技术层面和业务层面两个方面进行安全管理。与国外不同的是，国内在业务设计这一块加强了不少。他介绍说，他所在的银行从1998年推出网上银行以来，还没有出现过技术故障，而几乎是所有的被盗用案例都与客户保管密码不慎有关。
该负责人还表示，从技术层面上来讲，国内银行所用的技术是经得起考验的。与国外纯网上银行不同的是，在业务上国内银行一般还有一些设定。比如个人网上业务就分为大众版和专业版两种，这两种业务要求的安全级别不一样，对于交易的认证程序也不相同。大众版包括账户查询等，由于没有资金的转移，用一般的身份认证就可以了。
记者试用了一下这家银行的“专业版”安全认证程序，资金可以通过该专业版程序在不同账户间的划转，但是手续却比较繁琐。首先，先要去银行的营业部申请开户，提供了个人的网上签名，这种签名可以在网上确定用户的身份，同时银行还要给客户认证卡、认证的仪器和密码。第二步，客户进入了网上银行，用普通密码进入个人账户。第三步，把银行提供的专门的仪器连接到电脑上，插入认证卡，输入密码进行认证。第四步，在电脑提示后，输入网上签名。这四步完成后，银行才能进行资金的划转，也就是说，一旦“享受”网上银行的服务，客户还必须随身携带认证仪器和认证卡才可以交易。
据业内人士介绍，国外的网上银行与此相比，只需进入网上银行的网址，输入一个个人认证密码(密码长度可以保证不被破译)就可以直接在网上转移资金了，一般不需要提供更多一层的认证程序。
据赛迪顾问预测，到2005年，这一数字将达到1.4亿，而安全和便捷却是国内网上银行两难的抉择。商报记者 李玉颖 傅乐乐
