我用Word 2003编辑了一个文件，加密了，文件格式是NTFS，系统是Windows XP SP2。后来又重装了系统，设置的还是和原来一样的用户名和密码，但Word就是打不开那个文件，说我没有权限访问。请问该如何解决？
Windows XP对文件的加密方式与Windows 2000有了很大的不同，如果处理不当，就有可能无法解密原来的文件内容。这其实就是因为采用了Windows XP在NTFS文件系统下的加密功能。因为重新安装了系统，而在重新安装系统前，又没有备份自己的文件加密密钥，而且在所使用的电脑上也没有指定文件故障恢复代理，此时出现的这种无法访问加密文件的问题，基本上已经没有其他方法可以帮助你取回文件了。这是因为该加密系统使用加密密钥加密，而不是采用用户的帐户和密码来加密。
所谓备份自己的文件加密密钥，是指以下操作:单击“开始”按钮，选择“运行”，键入“certmgr.msc”打开证书管理器，在证书管理器左边窗口中依次单击“证书-当前用户”下的“个人”中的“证书”，然后在右边窗口中用鼠标右键单击“预期目的”为“加密文件系统”的证书，指向“所有任务”，选择“导出”，系统将打开“证书导出向导”指引你进行操作，向导将询问你是否需要导出私钥，选择“导出私钥”，并按照向导的要求输入密码保护导出的私钥，然后选择存储导出后文件的位置即可完成。
如果你在重装系统前备份了自己的文件加密密钥，在出现重装系统后无法访问原有已加密文件时，即可用鼠标右键单击备份的证书，选择“安装PFX”，系统将弹出“证书导入向导”指引你的操作，你只需要键入当初导出证书时输入用于保护备份证书的密码，然后选择让向导“根据证书类型，自动选择证书存储区”即可完成，完成后即可访问以前的加密文件。
所谓指定恢复代理，是为系统指定一个文件故障恢复代理，恢复代理可以解密系统内所有通过内建加密功能加密的文件，一般用于网络管理员在网络上处理文件故障，以及使管理员能够在职员离职后解密职员加密过的工作资料。
在Windows 2000中默认Administrator为恢复代理，而在Windows XP上如果需要恢复代理则必须自行指定，而且恢复代理只能够解密指定恢复代理后被加密的文件。
如果你所使用的电脑是企业网络中的，那么你需要联系管理员查询是否已经制定了故障恢复策略，而如果你只是在使用一台单独的电脑，那么目前已经没有恢复代理可以解密加密的文件了。
