安全专家Kevin Beaver:在这种情况下，你应该运行一两种其他反间谍软件扫描工具，看看能否清除间谍软件的感染。遗憾的是，防御间谍软件和广告软件需要多层次的防护措施才能有效。
安全专家Tony Bradley:要防止任何Windows Messenger服务向系统滥发弹出式信息，你需要关闭Windows Messenger服务(不要与MSN Messenger即时消息工具软件相混淆)或者封锁进入UDP端口135、137和138以及TCP端口135、139和445的通信。
用户已经验证，杀毒软件是最新的，并且使用了目前最好的反间谍软件工具之一的“Spybot - Search & Destroy”。 然而，这些反间谍软件工具都不是100%的有效。不要简单地依赖S&D软件的检查结果。用户还应该试一下使用其它的反间谍软件工具，例如Lavasoft公司的Ad-Aware、微软测试版的Windows AntiSpyware和Webroot软件公司的Spy Sweeper。
安全专家Lawrence Abrams:虽然劫持软件不会传播到其它计算机中，但是，这种软件在许多情况下会严重降低IE浏览器的安全设置。因此，在清除这种感染防止进一步感染之前，阻止用户使用被感染的计算机是非常重要的。
