宽带上网越来越普及，普通用户都希望只交一份上网费就可以多台计算机同时上网享受冲浪的乐趣。购买宽带路由器是最简单有效的方法。宽带路由器现在已经是非常普及了，整体上的设置也越来越简便，价格也降低了很多。但设置完成后，用户都会发觉上网时遇到不少问题，例如连接速度不稳定或无法在QQ上传送文件，今天就为大家解决这些问题。
一、故障原因：
通常情况下，一条ADSL线路只能支持一台电脑上网，但使用了宽带路由器后，可以实现一条ADSL线路支持多台电脑共享上网。宽带路由器使用NAT技术路由输入输出的数据包。所有外部用户只能看见宽带交换路由器的公网IP，但不能够到达局域网内部的计算机。
局域网计算机通过宽带路由器防火墙进行保护。正是因为使用NAT技术隐藏内部计算机，使得一些需要直接面向真实IP真实端口的功能不能正常使用。相当于在内部计算机与网络中的计算机之间树立了一套防盗门，阻挡了非法黑客和病毒的同时也将部分有用的数据包丢弃。
二、故障解决：
故障一：无法连接到INTERNET
新用户经常遇到的问题就是不能连接上网，尤其是使用DHCP直接获得IP地址的用户。因为ISP经常会在局端进行设置，将IP地址与MAC地址进行绑定，如果你的MAC发生了变化自然无法正常上网，解决的方法就是将路由器的外网端口的MAC地址设置为原来计算机的MAC地址。在连接路由器前，必须先抄下网卡的MAC地址并释放IP地址，然后将电脑连接路由器的LAN连接端口（但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线）。
接着，将电脑的MAC地址复制到路由器上，储存设置后把ISP提供的网线连接在路由器上进行设置（因为释放IP地址后再接上路由器，也未必可获得IP地址，所以应先将MAC地址复制到路由器）。不过，假如以上方法仍无法取得IP地址，就必须联系ISP释放IP地址了。
如何查看本地计算机的MAC地址呢？在Windows 2000/XP下按“开始→运行输入CMD后回车”，然后输入ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是MAC地址。
故障二：上网速度慢
使用DHCP直接取得IP地址的用户可能遇上无法获得IP地址的问题，而使用PPPoE拨号上网的用户则可能会遇到上网速度不稳定的问题，遇到这些问题时可以采用下面介绍的两种方法解决。
方法1：手动设置Proxy服务器
假如你是使用宽带的用户，使用宽带路由器后可能会发觉无法浏览一些网页，其中一个原因是一些ISP商在后台使用了隐形的代理服务器，或者通过一些过滤软件将部分网页过滤从而无法正常显示。假如你多次按“F5”键也无法刷新网页，可尝试手动设置代理服务器。方法是到浏览器的“工具→INTERNET选项→连接→局域网设置”，然后在代理服务器处打勾，在地址和端口处输入可以使用的代理服务器地址和端口，确定后原本被过滤的网页就可以显示出来了。
小提示：选择代理服务器也是一门技巧，我们可以在各大论坛寻找，也可以使用专门的代理服务器查找工具。比较好的有代理超人和QQ代理公布器，在寻找代理地址时还要注意一点的是我们要找HTTP代理而不是SOCKS代理，因为浏览器只能使用HTTP代理。
方法2：更改路由器的MTU值
当计算机连接网络传送资料时，资料会分割为不同大小的封包，而MTU值（Maximum Transmission Unit）就是定义封包大小的数值。MTU值越大，封包就越大，理论上可增加传送速率，但MTU值又不能设得太大，因为封包太大，传送时出现错误的机会大增。
一般默认的设置，PPPoE连接的最高MTU值是1492，而以太网（Ethernet）的最高MTU值则是1500。假如上网速度慢的问题无法由手动设置代理服务器来解决，可尝试将PPPoE的MTU值逐步调低，直到连线最稳定为止。
小提示：有时我们还可以通过修改网卡的MTU值来解决上网不稳定的问题。
总结：很多经验都来自于使用过程，所以遇到问题不要躲避，多上网搜集资料，多测试多实验才是最好的方法。毕竟问题是要面对的而不是躲避的，我们选择了宽带路由器就要让他好好的为我们服务。
