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品牌：Angelena Boden
基本信息
·出版社：上海交通大学出版社
·页码：205 页码
·出版日：2003年
·ISBN：9787313030528
·条码：9787313030528
·版次：1版
·装帧：平装
·开本：64 64
·中文：中文
内容简介
英汉对照管理袖珍手册。 本书中的各种技巧和工具可以教你如何应对工作中经常遇到的各种有问题的行为。
目录
导言
欺凌者
受虐者和过于热心者
自我陶醉者
被动进攻者
固执的吹毛求疵者
沉默寡言者和喋喋不休者
发牢骚者、抱怨者和哀诉者
权力痴迷者、畸形控制欲者和独裁者
迫害者、受害者和救助者
处理问题行为
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