☆ 调制解调器诊断表明外置串行调制解调器不接收命令
原因： 如果调制解调器诊断表明调制解调器没有接收命令，那么调制解调器电缆可能有故障。
解决方案：试用新的电缆连接调制解调器。
☆ 调制解调器电缆良好，但调制解调器还是不能接收命令
原因：调制解调器没有正确安装。
解决方案：查看调制解调器的文档以确保您正确安装了调制解调器。
☆ 调制解调器已被正确安装，但诊断表明它没有正确响应
原因：在 Windows 安装时指定了不正确的型号和结构，或者使用了过时的安装 (.inf) 文件安装调制解调器。
解决方案：查看调制解调器的文档，以获知正确的型号和结构（或兼容的型号和结构），然后重新安装调制解调器。您可以向制造商核实是否有其他最新的安装文件可用于安装调制解调器。
☆ 根据调制解调器诊断，调制解调器在工作但还是不能进行连接
原因：调制解调器与电话线连接不正确或电话线有问题。
解决方案：检查到电话线的连接。如果调制解调器连接正确，请电话专业人员检查您的电话线。
☆ 您不能连接到另一台计算机或联机服务提供商，或者连接有问题
原因：两个调制解调器的数据连接参数（参阅硬件设置）并不相同。两个调制解调器的数据连接参数必须一致才能使其连接成功。
解决方案：检查两台计算机的硬件设置。典型设置是 8 位数据位，无奇偶位，1 位停止位。
要连接到联机服务提供商，请参考服务提供商所提供的文档获取正确设置。它们通常是八个数据位、无奇偶校验、一个停止位。公告牌和大多数的服务提供商使用这些设置。如果这些不起作用，请尝试七个数据位、偶校验和一个停止位。一些联机服务提供商使用这些设置。其他设置非常罕见。
☆ 当您插入 PCMCIA 调制解调器卡时系统无法对其自动检测
原因：卡的内置 COM 端口没有配置。
解决方案：使用“控制面板”中的“添加硬件”配置该卡的内置 COM 端口。然后可以使用“控制面板”中的“电话和调制解调器选项”来安装 PCMCIA 调制解调器（参阅安装调制解调器）。
☆ RS-232 串行设备工作不正常或根本不工作
原因：一些 RS-232 串行设备现在所支持的速度超过当前大多数计算机安装的标准串行端口所支持的 115.2 Kbps。（例如，某些串行设备支持 230 Kbps。）
解决方案：如果在连接首选项中的“端口速度”比 115.2 Kbps 快，请尝试将速度减小到 115.2 Kbps。可以使调制解调器属性中的“最大端口速度”保持在比较高的设置。如果计算机的串行端口支持 115.2 Kbps 以上的速度，请将“端口速度”设置为串行端口速度和设备速度中较慢的值。
☆ “网络连接”中的连接报告，端口正在使用或者没有配置远程访问
原因：有几个可能的原因：
在启动 Windows 时某个即插即用调制解调器没有连接，或者没有打开，因此没有正确检测到它。
端口被另一程序使用，例如传真或电话拨号程序。
连接可能还未更新以反映通讯设备的更改，例如新串口或调制解调器。
解决方案：使用下列解决方法之一：
如果调制解调器断开连接或被关闭，请重新连接或打开调制解调器，然后重新启动 Windows 或使用“设备管理器”扫描新硬件。
如果通讯端口正在由另一个连接使用，请挂断连接，或修改连接以便使用其他端口。
如果您更改了硬件（例如一个新的串口或调制解调器），请务必重新配置连接。
作者：一笔/ChinaITLab.com
