如果你没有来过本编辑部，没有看过我们的公用信箱和各个编辑的私人信箱，恐怕你永远想不到，每天会有这么多人的电脑又在闹情绪，搞罢工了，虽然大部分疑难症的的问题回答我们都会在每一期的“小娟聊天室”中作一些解答，但每次总是会有人来信问相同的问题，这实在让相关编辑好生为难，因为还有更多棘手的问题排队待处理呢！
有鉴于此，经过编辑部的调查后，我们把读者最常重复提及的问题重新整理，一次做个解答，让大家都能够看个痛快！
浏览器问题篇
PCD你好，我使用IE5.0浏览器，可是最近上网的时候，经常会出现以下信息：“unable to start java applet Either your browser does not support java or you hava java disabled”，结果网页都无法显示了，这是怎么回事呢？
因为Java的解释功能被关闭了，结果导致网页无法正常显示，解决方法很简单，你只要把浏览器内的Java相关选项打开，就可以轻松解决这个问题了。
首先打开你的IE5.0，按一下“工具”菜单。
按一下“Internet选项”。
按一下“安全”标签。
按一下“自定义级别”按钮。
拖曳右边滚动块到下一页。
设定Java权限为“安全级－中”。
将“Java小程序脚本”设为“启动”。
按一下“确定”，接着系统会出现确认窗口，按一下“是”。
为什么每次我一执行IE5.0浏览网页时，会突然跳出以下窗口：“Iexplorer执行了非法操作，即将关闭”，而我用鼠标点选详细资料按键时，会显示“Iexplorer cause an invalid page fault in module Wininet.dll at 015f:70214e04”等文字。
如果某个动态连接文件出了问题，就会出现程序出错的情况。
根据微软官方网站指出，若在启动IE时会出现Wininet.dll的错误，多半是因为IE缓冲区“Cache”不足，所以无法正确执行。建议你可以先把不必要的程序关闭，以增加硬盘空间，接着再依照下列步骤来清理浏览器缓冲区的文件。
按一下“开始”菜单。
将鼠标移动到“程序”/“附件”/“系统工具”。
按一下“磁盘清理”。
选择欲清理的磁盘，此处选择C盘。
按一下“确定”。
勾选所有项目前的方框。
按一下“确定”。
我使用的是IE5.0浏览器，并且原本一直是在使用Yahoo Messenger这个通信软件，但不知从何时开始，Yahoo Messenger一直出现“无效的cookie错误，使用Yahoo Messenger所需的cookie无效”的错误信息，无法正常执行。
这是因为浏览器本身的设置问题，结果导致网络应用软件无法正常执行。
IE中关于保存Cookies的选项被关闭了，所以当Yahoo Messenger要将你的登录信息利用Cookies保存到你的电脑中时，便会发生程序无法执行的错误，你可以照下列步骤将Cookies选项重新打开。
首先按照我们在问题一中的方法打开你的IE，然后依次打开“工具”/“Internet选项”/“安全”/“自定义级别”，并且拉右侧滚动块拖到下一页。
将Cookies的选项全部设为“启用”，然后确定退出即可。
系统问题篇
我的电脑一开机就会出现一对话框，告知我“无法加载msnp32.dll程序导致network无法启动”，请告知如何解决？Thank you！
这个可能是“Microsoft网络用户”有问题，你必须先进入“安全模式”到“控制面板”的“网络”中，把“Microsoft网络用户”删除，然后再重新安装。步骤如下：
重新启动电脑，看到“Starting Windows 98……”的信息时按住F8键，接着用键盘的上下键选择进入安全模式“Safe Mode”，按一下Enter，待出现“桌面”窗口时会弹出一个说明是在“安全模式”的窗口，按一下“确定”。
打开“开始”/“设置”/“控制面板”/“网络”，打开网络属性窗口。
选中“Microsoft网络用户”。
按一下“删除”将“Microsoft网络用户”删除，不要忘了需要重新启动喔。
重新进入网络设置窗口，然后添加“Microsoft网络用户”。
按一下“添加”按钮，准备再重新安装上一次删除的网络组件。
按一下“客户”网络组件。
按一下“添加”。
将你的Win98安装光盘放入光驱中，按一下“Micrososft”。
按一下“Microsoft网络用户”。
按一下“确定”。
系统会自动读取光盘中的资料完成安装，按一下“确定”，并重新开机即大功告成。
请问一下。为何我的Windows98常常会一开机就直接关机，并会出现蓝色画面信息“vmm32.dll not load”，这到底要如何改善呢？
这个问题时常会有读者问到，发生这个问题的原因主要是因为vmm32.vxd文件损坏或遗失造成的，解压出Windows原版光盘中的vmm32.vxd并复制到你的Windows\System目录下，就可以解决了，请用启动盘重新启动电脑到DOS模式下，并把Windows原版光盘放入光驱内，再按下列步骤进行：
输入“extract /a e:\Win98 \Win98_46.cab vmm32.vxd /l c:\windows\system”，按一下Enter。e:\指的是Win98光驱代号。
注意:如果你使用的是Wind-ows 98 SE操作系统，请把“Win-98_46.cab”改为“Win98_58.cab”
接着系统会让你确认是否覆盖文件，输入“Y”，并按一下Enter键。
解压缩完成后，即可重新开机动行Windows。
前一阵子，我帮朋友重新安装电脑，过几天后，开机时便会出现发生Mprexe程序问题，其详细资料为“Mprexe caused an invalid page fault in module TINTIME.DLL at 015f:73c5aa49”，此时按确定时还可以进入系统，而有时则会出现MMTASK程序问题，其详细资料为“Mmtask caused an invalid page fault in mobule TINIME.DLL at 015f:73c5aa49”。
如这类Mmtask、Mprexe的问题还可真屡见不鲜呢！
出现Mmtask程序问题，是因为你把微软拼音输入法设为默认的输入法，只要不把微软拼音输入法设为默认的输入法，就可以解决这问题，请先重新开机到“安全模式”再进行下列步骤：
按一下右下角驻留栏的输入法图标。
选择“属性”。
选择“语言”/“英语（美国）”。
按一下“设成默认值”。
按一下“确定”。
根据微软站点上的文件，Mprexe这个文件会出现错误信息是因为你保存密码的文件有问题，可以把你的Windows目录下所有的*.pwl文件给删除，这些文件记录了使用者的名称与密码，包括开机时登录或连接网络密码。
解决方法很简单，执行“开始”/“查找”/“文件或者文件夹”，将所有查找到的*.pwl文件删除就是了。
注意:删除这些有问题的密码文件后，以后系统会在需要的场合中要求你输入密码来进行确认，并重新建立一个新的PWL文件。
我在进行硬盘整理时，常会耗时很久还未能完成磁盘整理，而且常常在整理约60%时，出现必须先扫描磁盘的提示，待扫描磁盘的动作完成之后，电脑就继续重头开始整理磁盘，大概到80%时，进度又跳回0%。一直无法完成整理，有的时候还会出现“DEFRAG0084”错误信息，这究竟是为什么呢？
在执行磁盘整理时，记得先把杀毒软件或其它应用程序（如屏幕保护程序）都关闭，因为如果对硬盘有写入或读取的动作，磁盘整理程序就会重新开始。
至于你所出现的这个“DEFRAG0084”信息应该是因为磁盘的文件夹有错误，所以不能直接进行整理，你应该先使用“磁盘扫描工具”检查并修复文件夹错误再执行“磁盘整理工具”。
如果你已经关闭不需要的程序以及执行完“磁盘扫描”却还是会有这个现象发生，有可能是硬盘有重大的损坏，请立即备份资料，然后送修或请电脑公司的人来看看。
底下是在Windows中进行磁盘扫描的过程：
打开“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“磁盘扫描”，然后按照下图进行操作：
选择目标磁盘，如本例选择C盘。
点选“完全”扫描类型。
勾选“自动修复错误”。
按一下“开始”扫钮就会自动进行磁盘扫描。
邮件问题篇
最近收信时，Outlook Express收到某些邮件就会死机，我不知道该如何解决，请给予帮助。
根据微软官方网站指出，当mshtml.dll这个文件发生损坏或遗失的情况，将会导致启动Outlook Express时产生错误。解决方法如下：
同时按下Win+F进行查找“mshtml.dll”文件，找到以后，选中该文件，再按一下F2键，将文件名改为“mshtml.old”。
将IE5的安装光盘放入光驱，然后执行Ie5setup.exe进行安装，安装完毕后重新开机，mshtml.ddl这个文件也会随之载入系统内，你的Outlook应可恢复正常了。
请问我要如何备份MicrosoftOutlook 2000的联络人的资料，他们的位置在哪里？
你可以利用Outlook 2000里面的导出功能将联络人资料进行备份，要还原时再利用“导入”功能将备份资料输出到“联络人”项目下即可。
每次都有人寄容量超大的垃圾电子邮件给我，害我下载到一半就断线，请问要如何设定Outlook Express 5的E-mail容量，若是大于800K的E-mail它就不会收取？
你可以直接在Outlook Express内设定“邮件规则”，来限定下载邮件的大小。打开你的Outlook Express，按一下“工具”菜单。将光标移到“邮件规则”，按一下“邮件”。勾选“邮件长度大于指定的大小”的选项。按一下“大小”。按一下向上箭头。将数值设定为800KB。按一下“确定”。勾选“不要从服务器下载”。按一下“确定”。
注意:你也
