IT 管理员们听到微软新的桌面电脑操作系统的大幅度变更以及其对他们的应用系统影响的大量警告。虽然Windows XP Service Pack 2存在造成一些问题的可能性，许多管理员都说他们准备好对应的办法。在XP SP2可能在下周发布后，IT 技术人员将进行他们的测试，不管发生了什么问题，他们都会解决的。
位于康涅狄格州Norwalk的Olin运动用品公司高级网络和系统管理员Clyde Johnson说：“我是有些紧张，因为系统有许多变化，我们想确认组策略能控制一切，据我所了解是这样的”。
Johnson说在对XP SP2进行内部测试后，他计划使用软件更新服务在他的电脑上安装这一系统。他说：“有什么问题我会修复的，我不很担心， 我主要使用微软的产品”。
但这也不能避免麻烦，本周微软承认XP SP2 会给使用CRM 1.2软件的公司造成问题。这家软件开发公司说对CRM 应用软件，包括CRM1.2的Outlook e-mail客户软件的修改需要时间。
一个客户测试时发现的问题
位于Milwaukee的一家工业自动控制公司的IT管理员Jim Harings说，在初始测试时发现XP SP2与该公司的一些应用程序发生冲突，但这在测试阶段不是未能预料的，他说， 一旦产品准备好，将会进行另一次更严格的测试。
Harings说：“除非有明确的弱点，我们安装XP SP2前需要等一段时间，这应当是很大的工作量，以前的补丁不能解决问题”。
位于华盛顿州Kirkland的咨询公司Directions on Microsoft的首席分析师Michael Cherry认为，象所有人预期的那样，微软两年前发布了一套XP综合修复软件。但用户们还是更注意更先进安全功能。
微软说成千上万的用户和程序员已经测试了产品，其中包括默认设定的防火墙，附件管理器，网页浏览器的代码改进，帮助用户剪测安全性能的改进的控制面板。
确保应用软件得到支持Cherry说关注的主要问题是确保旧的系统能够正常工作。他说：“IT管理员应当与他们的软件提供商确认他们支持XP SP2的计划”。
Cherry和其他专家告戒用户把XP SP2当作新发布的产品看待，他说：“不要让'服务包'的名称所迷惑了，在你安装XP SP2前需要做一个全面的备份”。
位于科罗拉多州Colorado Springs的作家和专家Jeff Dentemann说用户遇到的大多数问题可能是来自基于网络的插件程序。他说：“这些界面将会被改变和加强，这会造成第三方插件程序失效”。
他说，在某种程度上看新的防火墙也会造成问题，不是所有的用户都会选择XP SP2防火墙，这点也是需要注意的。
