在今天╋越来越多办公室工作都可移到办公室之外来做╋许多人以为电信(Telecommunication)都只会发生在那些完全在家里办公的人士╋但这只是使用电信的其中一种情形而已。但凡需要使用电话技术去连接中央资源的人们╋都可以说是电信的使用者。比如某些“neighborhood work center”就提供了一个工作场所给好些不同公司的雇员╋让他们无需真正去到办公室干活。当然╋那些流动工作者╋通常都得在路上工作╋也是使用电信的最佳例子。
电信的优点 & 缺点
对公司而言╋电信的优点主要有这些?
?可以招募更广地域的雇员。
?可以保留一些好的雇员╋如果他们因为某些原因要搬到其它地方去的话。
?公司对那些比较喜欢灵活工作环境的雇员更具吸引力。
?可以减少因为生病?交通?或是恶劣天气因素引起的缺勤。
?办公室费用会大幅度减少。
对雇员而言╋电信可以为他们带来这些便利?
?他们可以从居所到不同的地方工作。
?可以保持一份好工作╋就算是必须搬迁到其它地方。
?可以有一个更加灵活的工作环境。
?再无上班路途之苦。
当然╋电信也有其自身的缺点存在的╋也不是对所有人都适合╋主要是因为过于零散和缺少有效的监督和辅助╋而且也有技术上面的问题。电信的问题主要来源于?
人为因素?
?因为社交的隔绝而引起的孤燥和厌倦╋有些人比较喜欢与别人交往才能有精神。
?家人的打扰和分心。
?缺乏监督和纪律去独立工作。
?较差的时间安排。
选择一位合适的符合电信条件的应征者是最佳的解决之道。您要挑的是一个管理性和自觉性比较强、且有良好的效能评估能力的人选?而非那些效率低下、且要不断督促、踢一踢才动一动的懒木头。另外╋如果您一早就和他们约法三章╋并做出有效的安排╋这对双方都比较容易地过渡。
设备因素?
许多电信工作都和电脑有关╋这样对那些大多数只有一台电脑的电信人来说╋将会是个问题?如果在办公室里面╋假如工作站坏掉了╋您还可以到其它的机器继续工作╋然后等机器修理好?但在家的话就得停工了╋在电脑修好之前╋只能干等。
另外╋一些电信问题╋诸如 modem 坏掉等状况╋也会打断和办公室的连线。对这些技术问题╋您也无可耐何╋只能尽量避免而已?尽可能使用比较好的╋稳定的硬体和软体就是了。
远端控制 vs 远端连接
一旦您有雇员决定使用电信连接╋您就要在两种电信手段之间做出决定?远端控制(Remote Control)╋和远端连接(Remote Access)。
两者其实都使用相同的设备?一个 modem ?一条电话线?一台电脑?内里不同之处在于和办公室的电信连接方法╋而这要取决于进行何种的电信作业和使用什么的软体去做。
Remote Control
在使用远端控制的时候╋使用者实际上是在家里通过 modem 控制和使用一台网络上面的电脑。这需要在办公室的网络上面设置一台 host 电脑╋然后将家里的电脑设置为 remote 电脑。
如果您玩过 pcAnywhere 之类的软体╋相信对此并不陌生。远端电脑实际上是作为远端使用者的“前端”╋让他/她可以用键盘输入数据和从荧幕上看到结果。在远端电脑和办公室之间传输的仅是输入和输出而已╋所有运算工作都在 host 机器上完成?包括应用程式?处理器运算等等?远端电脑基本上可以不需安装应用程式╋使用的其实是 host 上面的。
简单来说?远端控制╋好比是将 host 电脑的荧幕线和键盘线延长到 remote 端那样。
远端控制对那些需要大量数据的文字模式程式非常好用╋但如果使用图形界面的程式╋诸如 windows 和 windows 程式╋则会缓慢得多。为了解决这个问题╋有些远端控制程式只传送荧幕画面变更的部份╋从而减少数据的交通。
除了在使用 windwos 的时候比较慢之外╋远端控制也有其一些缺点?
?您必须要有超过一台的电脑参与电信过程?一台在办公室的 host 机器╋和一台在家的 remote 机器。
?其安装也需要额外的布线安排?电源?冷却?和空间。
?如果 host 机器当掉了╋远端使用者并不能将之重新启动。
?当工作站做为 host 工作的时候╋其它使用者就不能使用它了。
?也有安全上面的问题。取决于软体的功能╋很有可能是当远端使用者连接之后╋其它人会坐到 host 前面而使用它。现在大多数的远端控制软体╋都会要求远端使用者在连接成功之后还要提供使用者和密码来登录╋您要确定您的远端程式包括有此功能。
Remote Access
远端连接╋(也有人称之为 remote nodes )╋是将远端的电脑当成是网路其中的一个节点╋而不是另一台 PC 的控制器。
这时候远端机器必须进行所有的运算处理╋所有的程式也安装在本地的硬碟上面。使用远端连接需要在两端的机器上面安装远端连接软体╋而实际上╋远端机器也是办公室网路中的一员╋只不过不是通过网线而是电话线连接到网路上面而已。
使用者先要拨号连接到远端连接伺服器(可以是和档案伺服器同一台机器╋也可以专门指定一台)╋然后再登录上网路使用网路资源╋一如在办公室里面一样(当然除了速度之外)。另外╋安全系数也因软体而异。
当使用者获取档案之后╋一切工作都只在远端电脑进行╋只有当回存或获取新档案才需要连接档案伺服器╋因而╋如果您跑的是一些 widows 图形界面程式的话╋远端连接对比远端控制来说应该是个较佳的选择。不过╋远端连接也需要跟多的时间去获取档案╋还记得在电脑基础里面讲述过电脑是如何工作的吗?“记忆体?”?使用远端连接的机器必须要先将档案整份载入后才能工作╋如果档案比较大的话╋那么下载时间也就比较长了╋而不像远端控制那样只等待萤幕回应了。
哪一个比较好?
当您真的要在远端控制和远端连接之间做取舍的时候╋有几点您是必须要考虑的?
?使用者设备如何?他们要使用什么样的程式来工作?
?机器的硬体兼容性如何?记忆体容量多大?
?两种方法究竟要如何在您的网路中工作?
与其说?您在选择远端控制还是远端连接╋到不如说?您要选择下载屏幕(对 DOS 程式来说并不算什么大不了╋但对 windows 程式来说则要多加留心了)?还是选择下载档案。无论您怎样挖空心思╋电信在这一点上╋是无法和办公室网路的速度媲美的。不过╋您也有一个选择就是?分别使用远端控制和远端连接进行不同的分工╋他们并非是鱼与熊掌的关系。
Modem 连接
Modem 可以说是在电信过程中最常使用的硬体之一╋当然您也可以使用 ISDN?xDSL?Cable Modem 等设备╋不过这些服务并不是所有地方都可以得到╋通常只有在大城市才有╋如果在小的乡村地方╋毕竟电话网路才是最普及的。
MODEM 这名称其实是由两个词组成的?MOdulator/DEModulator(调制/解调器)。它好比一个翻译╋将电脑的信号转换成电话线可以携载的模拟信号(我们日常使用的电话线都是模拟制式的)╋然后在另一端再将模拟信号转换回电脑信号。不过╋事实上并不是所有 modem 都可以对讲的哦╋越快的 modem ╋越是曲高和寡。
要在 modem 之间沟通╋它们都必须使用兼容的调制?错误控制?和数据压缩等协定╋下面我就分别对这些协定做一个简单的了解?
调制协定
一般人买 modem 都只关心速度╋比如 28.8Kbps 或 33.6Kbps ╋甚少留意它们使用的是什么样的调制协定。只有到了 56K 的时候╋我们才会关心它是 x2 的╋还是 flex 的╋还是 V9.0 的。
究竟这些协定代表了什么呢?正如我们刚才讨论的╋modem 是用来在电话线和电脑之间进行信号转换的设备╋调制协定则建立起信号转换的规则。就好象两岸进行谈判之前╋都先磋商好哪些项目会真的摆到谈判桌上一样╋否则一个高唱一边一国╋另一个坚持对方是自己的一部份╋那就什么也谈不拢了。
调制协定建立起诸如?速度?同位检测?和位元同步等基本规则╋而这些因素都决定了双方 modem 的数据传输速度。或许您也听过下面这些 modem 调制协定了吧?
V.32bis
许多 9600bps 的 modem 都使用 V.32 协定╋紧接其后的一个由 International Telegraph and Telephone Consultative Committee (CCITT) 制定的协定被称为 V.32bis╋则成为 14.4modem 的标准。对比 V.32 来说╋V.32bis 具有一下的优点?
?更快?跑 14.4Kbps 而不是 9600bps。
?更聪明?当信号达不到 14.4K 的时候╋会自己退回到 1200?9600?7200?甚至 4800bps 的速度去。
V.34
在 1993 年之前它都被称为 V.Turbo。V.34 不仅应用于 28.8 的 modem╋也能支持 33.6 的速度╋可以从 33.6Kbps 降到 2400bps 的速度。V.34 一度被认为是能达到的最快 modem 速度了。
V.90
V.90 的推出有点特别╋这要先了解一下 56Kx2 和 56KFlex 之争了?早在 1996 年╋著名的 modem 厂商 US Robotics 推出了一款叫 x2 的 modem 突破了 33.6 的极限。但 x2 不是开放技术╋这逼使其它竞争者联合起来开发另一个 56K 的标准与之较量╋终于 Rockwell 的 Flex 标准逐渐被各厂商所拥戴╋而且市场占有率也迅速的扩大。然而╋这两个标准却是不兼容的╋就好象录影带有 NTSC 和 PAL 制式之情形一样。这给 ISP 和用户都带来了很大不便╋而且令成本也高涨不少。最后大家都认识到两者之争对彼此都没好处╋这就是 V.90 产生的背景了。
V.90 虽然说是可以支持 56K 的速度╋但在实际应用中╋由于电话线路的限制╋最多只能达到 53K ╋而且╋这仅是对下载速度而言╋用户端的上载速度依然维持在 33.6 的速度。因此╋56K 可以说是第一个非对称式的 modem 标准了。
错误控制协定
您应该知道 8bit 构成 1byte ╋而一个 byte 则可以做为一个 ASCII 字母使用╋其实所谓的 ASCII 字母只不过一堆不同的 bit
