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品牌:蔡寒松
基本信息
·出版社:广东旅游
·出版日:2006年
·ISBN:7806530215
·条码:9787806530214
·版次:1
·装帧:平装
·开本:0开 0开
目录
第一单元 预约房间
第二单元 接待处
第三单元 提送行李
第四单元 客房部
第五单元 酒店内转接电话
第六单元 提供信息等综合服务
第七单元 会计收银部
第八单元 商场部
第九单元 投诉
第十单元 旅游指南
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