3. 确定中华电信的机房没有问题：
在确认了你的网络卡没问题，并且调制解调器与网络线也没问题，然后也已经按照联机程序的要求而完成了设定，这样还不能联机，就有可能是中华电信或者是 Cable 端出现问题了！如果你的小乌龟的 WAN 灯（就是利用电话线接到中华电信去的显示灯号）在开机之后就一直莫名其妙的亮着，可能是：1. 调制解调器坏了；2. 机房有问题！若你已经藉由第二步确定小乌龟是好的，那你就应该打电话给中华电信啦，因为有可能是机房错误所致（当然，Cable 也可能有误，只是你就必须找到你的调制解调器的『机房』啦）！
以下为中华电信的主要营业处，你可以找到你的所在地的中华电信业务部，向他们要机房的所在电话！据说（这是在网络上听说的）业务部的人员可能比较不熟悉系统，因此可能为了摆脱你的纠缠，会先告诉你说没问题，但是明明就是有问题.....。如果你的态度稍微显露一下不满，然后强烈的要求他给你机房的电话，直接打电话给机房问个清楚，会比较省事喔！
