一、问题描述
SQL Plus WorkSheet是一个窗口图形界面的SQL语句编辑器，对于那些喜欢窗口界面而不喜欢字符界面的用户，该工具相对SQL/PLUS受到了很大的欢迎。但从Oracle 8i以后，如果安装Oracle 8i时选取的是别于英语的字符集，对于我们中国，通常会选取简体中文字符（ZHS16GBK），安装成功后，运行SQL Plus WorkSheet程序，会出现所有的中文显示以及查询结果均为乱码的情况。
二、问题分析
最初出现该问题，首先怀疑就是安装时字符集设置有问题，也就是说没有设置正确的简体中文字符集。首先检查数据库字符集，在SQL/PLUS中，运行下面的SQL语句，检查所连接数据库的字符集：
SQL select userenv('language') from dual;
USERENV('LANGUAGE')
SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
查询结果发现数据库安装时所选字符集为简体中文ZHS16GBK，说明安装时字符集设置完全正确。第二步开始怀疑是用户客户端字符集问题，检查客户端注册表，打开注册表编辑程序(RegEdit)，在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/ORACLE/NLS_LANG，发现Oracle客户端字符集为AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK，设置也完全正确，可以排除是客户端字符集设置错误的问题。同时还有一个现象就是在同一个客户端机器上SQL/PLUS中的查询字符集显示完全正常，这也说明不是字符集设置问题，而是系统程序SQL/Plus Worksheet的问题。
在Oracle 8i以前的版本中，从来没有出现过这样的情况，这应该和Oracle版本有关，我们知道Oracle 8i和它前面的版本一个显著的区别就是大部分的Oracle系统程序，现在均采用Java驱动，其实这也就是产生字符集乱码问题的根本所在。非Java驱动的程序，如SQL*Plus，有一个系统参数NLS_LANG，该参数在UNIX系统中设置在环境变量中，在Windows操作系统中设置在注册表中，这个参数决定了客户端应用程序的字符集。而对于基于Java应用的程序，如现在遇到的SQL*PLus Worksheet，NLS_LANG参数对这类程序是不起任何作用的。
三、解决方案
找到了问题产生的原因后，下面来讨论如何解决该问题。对于Oracle Enterprise Manager中的所有工具，有一个配置文件名为dbappscfg.properties，修改该文件即可解决上述问题。这个文件的位置在$ORACLE_HOME\sysman\config目录下，用任何的文本编辑器打开该文件，在这个文件里面，找到这样一项，# SQLPLUS_NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.WE8ISO8859P1
去掉注释符#，同时将其修改为SQLPLUS_NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK。
对于Windows操作系统，还需要修改一项，在文件中找到# SQLPLUS_SYSTEMROOT=c:\\WINNT40，去掉注释符，将其修改为你所在机器的操作系统主目录。如操作系统的主目录在D盘的Winnt下，则将其修改为 SQLPLUS_SYSTEMROOT=d:\\WINNT。
对于后面一项的修改只对Windows操作系统进行，对UNIX操作系统则不需要。如果在Windows操作系统中不修改该项，在Oracle Enterprise Manager中，连接系统时，会提示如下的错误：
ORA-12560 TNS:protocol adapter error
或者
ORA-12545 Connect failed because target host or object does not exist
修改完成后，保存文件，退出编辑。重新连接SQL PLUS Worksheet，字符集乱码问题得到解决,显示正确的简体中文字符集。
