偷梁换柱手法在家居行业很多,比如基材标明为“赛鞋豆木、杉木、贴木面”,实际是“细木工板贴木面”,根本不是所谓的实木家具,而是“人造板贴皮”家具;再比如标价签上标明基材为“柚木”,其实面料是“柚木面”,内芯为“密度板外贴柚木面”,根本不是“柚木”实木家具。
事件:人造革冒充昂贵牛皮
王先生于去年底花了6000元买了一套6把“牛皮椅子”,买回家后他有点不放心,于是他请了有关检测机构进行检测,结果发现所谓的“牛皮椅子”全部是人造革做的。负责检测的负责人告诉他:“最近家具市场上‘假牛皮’充斥沙发市场,鱼目混珠相当严重。另外,一些沙发厂在沙发设计上花样百出,牛皮面却越用越小,仿牛皮、移膜等人造材料被大量用到沙发上,价格却不菲。”
专家点评:北京市消费者协会消费指导部主任罗刚强调,目前市场上每平方英尺正宗牛皮市场价约为15元,移膜革约8元,超纤维5元。仿牛皮与牛皮做得非常相似,内行人也很难区别,其生产成本不到正宗牛皮沙发的一半,由于款式新颖,加上营业员在介绍时往往采用虚假手法,致使不少消费者上当受骗,因此在购买沙发时一定要弄清沙发皮质真实名称,以及皮质使用的部位和产地,并签订《家具买卖合同》,索要《家具使用说明书》,不可被“低廉”价格所忽悠。
关键词之假套餐
温柔陷阱,宰你细水长流
不少家装公司为抢占市场份额,纷纷推出按面积计价为主要特征的“套餐”模式,卖点多多,令消费者眼花缭乱。多数人关注套餐式装修,是因为它的单价便宜,诸如2××元/平方米、3××元/平方米等多种价位,还有“两三万块钱,房屋简装、精装”,看上去很诱人。再看看装修菜单里提供的配套产品,洁具、瓷砖、乳胶漆、电线、管材、开关、木芯板等也基本到位。表面上看,家装套餐挺实惠,但在实际操作中,会有许多想不到的问题“冒”出来。
事件:报价三万二结账五万四
张先生的房子102平方米,咨询了几家装饰公司后发现,别说一线品牌公司,就是二三线的家装公司也要5万~6块钱。这时某公司“2××元/平方米特惠装修套餐”的广告让他动心了,张先生立即进行了咨询,发现这个报价是不含税的,加上税费、水电改造项目预收金额等,装修公司给出的报价在3.2万元左右,张先生当时觉得价格可以接受,就签了合同,没想到真正的麻烦在后面。
水电改造实际量下来一共是5300元,比预交金额高出4300元,由于这时张先生已经付了全款的80%,容不得反悔,只好认了。接下来的增项更是层出不穷,采暖设备1400元,安装费560元,防水1540元,拆风道100元,铲墙皮570元,踢脚线600元……所有增项,只要是合同没有的全部要另外加钱,最离谱的是橱柜,总共3延米的橱柜说是不能做到顶,因为张先生家的房子和标准的房高差5cm,要做到顶就要加价;材料如果选烤漆的,又要一延米加300元,下水管要防潮的再加300元,加做刀架还要300元,算算仅橱柜就比合同上的数额增加了3500元。而当初选择套餐的时候,设计师说想要什么到时候随便挑,加钱的事只字未提。
装修结束,张先生一共花费了5.4万余元,比合同金额高了2万多元。
专家点评:多数套餐的报价都只含有最基本的工艺,而像拆墙、打洞、加隔墙、做防水等必备工序,都得再加钱;有些套餐所含的橱柜、免漆门等均有数量限制,不少消费者感觉不够用,如果要求增加自然也得加钱;有的低价套餐不含水电改造等,对于含有两个卫生间的户型,套餐式装修则只包含一套卫浴设备,第二个卫生间仅含地砖、墙和顶面涂料等,虽然每一个套餐都可以升级,但升级的部分都得客户买单;此外,一些套餐式装修对面积在60平方米以下的小户型设有保底价,全部按90平方米计算,而90到100平方米的则全部算作100平方米。由此,诸多“不可控”因素,最终导致一些家装套餐“低开高走”。
不少消费者在签订合同前,并不了解这些情况,而设计师通常也是“你不问,就算你知道”;同时,家装套餐很难满足个性化装修,其固定的主材品牌和款式,选择自由度不高。
因此对装修套餐升级要谨慎,一些家装公司推出的升级换代套餐,会使消费者的花费远远超出预期;合同要清楚,要详细了解装修涉及的所有程序以及合同的内容,标注清楚材料的品牌型号,变更项目一定要在合同中加注补充条款。
地板抗菌是炒概念?
近年来,木地板生产商们纷纷打出“银离子抗菌”“光触媒抗菌”“纳米抗菌”等新概念,抗菌地板逐渐成为地板业的新宠,但市场上抗菌地板鱼龙混杂,让不少消费者难辨真假,花了冤枉钱。
事件:铺“抗菌地板”幼儿得皮炎
家住南城的张女士在去年10月份,装修房子时花了两万多元铺了一种抗菌地板,当时导购说抗菌地板能杀灭细菌,还说“即使睡在这种地板上也不会患上各种皮炎,而且能有效杀菌,还能杀死房间里存在的潜在细菌,家里人也不会经常生病,绝对有益身体健康。”但是,最近不到两岁的儿子由于经常在地板上玩耍,胳膊和腿上都长满了红疹。当刘女士来到当初买抗菌地板的店铺讨说法时,商家却否认曾有上述承诺。
专家点评:中国科学院抗菌材料检测中心主任史维明表示,商家口中的“抗菌”和消费者观念中的概念不同,商家所说的“抗菌”只是降低地板表面的细菌,并不等于杀菌,消费者千万别把抗菌和杀菌混为一谈。目前市场上的抗菌强化地板都是在基材中添加了抗菌剂,无论使用何种抗菌剂,都无法杀灭空气中的细菌,抗菌地板只能对地板表面的细菌起到一定的“抑菌作用”,消费者大可不必追求类似“抗菌”等概念。
关键词之假洋品牌
挂进口羊头卖国产狗肉
走进家居卖场,名字和款式都“洋味儿”十足的高档家居品牌随处可见,难辨真假。有业内专家指出,很多洋家具其实都是在国内生产,在海上走一圈,办一个出关和进关的手续就变成了进口的,这些“土产洋货”的成本只有进口家具的20%~30%。
事件:潇洒走半年,进口摇身变国产
一年多前,王先生在某卖场买了一套号称是意大利著名家具品牌BALLABIO价值80万元的家具,但用了半年,这套家具就出现了多次小毛病,先是合页松动,导致柜门关不严,然后是柜子隔板突然掉了下来……于是王先生找到了有关家具检测部门,检测结果让他大吃一惊,这套家具是纯正的国产货,而且价格很低廉。于是他将卖场和家具经销商告到了消协和法院。
专家点评:中国家具协会秘书长朱长岭表示,目前市场上真正的进口品牌家具只有不到三成。假冒进口家具由于省去了关税、海运、报废率等费用,成本比真正的进口家具低得多。虽然这样“土产”洋家具成本只是真正进口家具的三成左右,但是售价却只比真正的进口家具低20%左右。而且现在一些假洋家具不锯开看内在材质,连专家都难分真伪,所以在购买进口家具时要慎选家具经销商,并且一定要求其出具报关单,查看原产地证明、装箱地点等。