品牌：范立荣
基本信息
·出版社：首都经济贸易大学
·出版日：2006年
·ISBN：7563812458
·条码：9787563812455
·版次：1
·装帧：平装
·开本：0开 0开
内容简介
随着我国市场经济的高速发展，党政机关、企事业单位、商贸系统，非常需要训练有素、能力卓越的新型秘书人才。鉴于此，我们组织秘书专家、教授及富有实践经验的秘书工作者，依照新型的秘书知识结构和能力结构，将行政秘书与商务秘书融为一体，编写出这本符合21世纪的新阶段的、具有多视角、实用性和操作性强的新时期秘书学教程。
本教程不仅具有时代感、系统性、实用性，更重要的是具有标准性。教程是遵照《秘书国家职业标准》进行编写的。学习本教程，有助于考取《国家秘书职业资格证书》。我国已开始实行“学历文凭+资格证书”并重的用人制度，各国之间将开展职业资格互认，使资格证书成为国际职业的“通行证”和就业的“绿卡”。
本教程的编写框架、目的要求，完全适合作为大中专院校秘书专业教材使用，同时也可供秘书人员培训和秘书从业人员自学使用。
目录
第一章 秘书与秘书工作
第一节秘书的分类与分层
第二节秘书工作的内容和作用
第三节秘书工作的特征
第四节秘书工作的基本规律
第五节秘书学的相关学科
第二章 秘书工作的起源与发展
第一节秘书工作的起源
第二节我国秘书工作的发展
第三节国外秘书概况
第三章 新时期秘书必备的素质
第一节秘书的政治素质
第二节秘书的知识素质
第三节秘书的心理素质与健康素质
第四节秘书的情商与智商
第五节秘书礼仪修养与形象
第四章 秘书工作指导思想与原则
第一节坚持“三服务”的指导思想
第二节秘书工作的新“三个转变”与“三化”
第三节做好参谋工作的原则与方法
第五章 秘书接待工作
第一节接待工作的意义与原则
第二节秘书接待工作礼仪
第三节秘书接待工作流程
第四节秘书沟通原则与方法
第六章 办公室事务与管理
第一节办公室环境维护与管理
第二节办公室日常事务
第三节办公用品管理
第四节办公效率与时间管理
第七章 会议与会务组织工作
第八章 文书撰拟与公文处理
第九章 秘书与信访工作
第十章 秘书与档案工作
第十一章现代办公自动化
第十二章秘书与信息工作
附录：秘书国家职业标准
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