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目录：图书,英语与其他外语,普及性英语学习,口语与会话,
品牌：戈登
基本信息
·出版社：机械工业出版社
·页码：296 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7111192109
·条码：9787111192107
·版次：1
·装帧：平装
·开本：32开 32开
·丛书名：英语会话震撼教育系列
内容简介
专业与非专业知识兼顾，尤其是饭店从业人员和旅游出差者的必备本领书！对饭店工作流程一览无余：预订房间、住宿登记、门房服务、房务管理、商务中心、酒店安全、一日三餐、处理抱怨、账单结算。
本书由学到练，循序渐进，步步攀升，最终达到英语会话熟练的顶峰！入学基本功：提供实用的词库和各式场景对话，句子简短易记，好学好用！进阶看家本领：如何对意外状况应付自如？贴心的Tips为你在遭遇尴尬时雪中送炭！换你做做看：学得好不好，练练才知晓。以测验挑战自我，巩固学习效果！
本书附送MP3光盘一张，方便读者跟读模仿，加强记忆！美籍教师专业、地道而漂亮的语音令你回味无穷，浮想联翩，如身临其境。
编辑推荐
现在，随着国际观光业日益发达以及中国旅游业的发展，都促使着中国的饭店服务在不断进步。而作为旅客的我们，也在不断接触国外环境的同时，和英语亲密接触。在饭店里，接触英语和使用英语已经成为必须。本书充实的内容由研习英语多年的专业人士校正、审定，“入行基本功”的对话由资深美籍录音员模拟实际情境录音而成，不夸张地说，本书绝对是你随身学习与出国旅游的好帮手！
目录
总编审序
前言
Chapter 1 Introduction 饭店这一行
入行基本功
Hotel organization 饭店组织
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