私人顾问打造美丽“私生活”
当不少人还在争先恐后地成为小资、SOHO、BOBO一族时,小私一族又逐渐成为新兴群体。如今,拥有私密的生活空间,独享私人专项服务,已被许多人当作高品质生活的标志。于是,私人形象顾问……这些原本只在一些名人身边才能看到的角色,悄然出现在大众的身边。
美丽竞争激烈催发职业兴起
“虽然大家都说随着工作经验的丰富,我在业内将更有竞争力,可是我还是担心自己会因为年龄的增长,在办公室竞争中逐渐败给新来的女同事。”在三星公司从事市场营销工作的刘小姐表示了对自己形象的担心。
据北京西蔓色彩文化发展有限公司董事长于西蔓介绍,刘小姐的这种心理在社会学里有一个专有名词——“形象危机感”,目前有这种危机感的白领不在少数。于西蔓认为,随着社会竞争的加剧,人与人之间在职业上的竞争已经不仅仅表现在工作能力上,形象的好坏、个人服饰搭配合理与否,已经成为职场人士出奇制胜的法宝之一。
私人顾问前景美丽
于西蔓认为,由于私人顾问能够深入了解客户的特点和需要,给他们提供有计划、有针对性的服务,能够满足人们个性化的需求,再加上人具有天生爱美的特性,各种私人顾问职业便应运而生。
据凤仪轩美容美发院总经理杨凤介绍,过去人们在美容院美容就是简单地涂抹化妆品,跟风潮纹眉、纹唇线,而现在来美容院美容的人大多会先让美容顾问为自己诊断,在遇到皮肤机理发生变化时,还会主动想到向美容顾问咨询,这在过去是无法想象的。杨凤认为,随着收入的提高,以及“时间”在现代社会中已经成为机会成本之一,为了得到尽可能多的高品质的专业服务,私人顾问必然有更广阔的发展空间。
私人形象顾问
除了形象规划外,私人形象顾问还会对顾客的整体形象提供实用性的建议。
相对于美容咨询、色彩咨询、衣橱咨询而言,私人形象顾问的工作属于更为综合的范畴。为客户规划形象之前,除了先要熟知客户的体形、身材、外貌等特征之外,还必须对客户的实际需求、年龄、职业、性格、生活方式等进行详细了解。然后对客户的体形、尺寸、比例、方面进行评估和色彩分析,总结出什么样的服装、饰物、发型、化妆品能够搭配顾客的身形、职业、身份、个人特质。
私人形象顾问跟一般造型师最大的不同在于:造型师的工作是满足顾客一次应酬的要求,而私人形象顾问却必须一手掌握顾客整整一季或一年的形象表现。除了形象规划之外,私人形象顾问还会对顾客的整体形象提供实用性的建议,如采购、代购、定制衣服,皮肤保养、发型设计、身材控制等。
职业素质:首先,获得美国AIS造型系统培训及顾问师资格专业认证是取得行业认可的重要砝码;其次,从业者要有综合打造美的知识,必须涵盖发型、化妆、服饰剪裁等专业领域,在性格方面,要有亲和力,同时又具有权威感。
薪酬诊断:一个优秀的形象顾问自身成长投资的成本比较大,因此私人形象顾问的收费也比较高,通常情况下一小时的咨询费用在500元到1500元之间。
职业前景:当形象竞争日益成为个人职业和生活竞争中的重要内容时,私人形象顾问必然逐渐走入大众的生活。
私人色彩顾问
他们的工作是在短时间内通过色彩诊断工具(主要是色谱)测量顾客的个人色彩规律,然后通过对顾客生理色彩的诊断,结合顾客的实际条件,进行色彩定位和指导。
根据色彩美学,每个人一出生就带有鲜明的色彩特性。作为色彩顾问,他们的工作是一两个小时内通过色彩诊断规律(包括色相、明度和纯度);然后通过对顾客的生理色彩的诊断,结合顾客的职业、行业、职位、居住环境等,对顾客适合的色彩进行定位,指导顾客最适合选择什么样的色彩,什么样的色彩次之,什么样的色彩要尽量避免。同时,还要指导顾客对于适合的色彩如何根据不同的场合进行适当的色彩搭配以衬托自己的个人魅力;对于不适合的色彩如何选择不同的配饰进行优化。通常情况下,色彩顾问每半年或者一年为顾客咨询一次。
职业素质:作为一个色彩顾问首先是要了解自然美,只有了解顾客与生俱来的、“生理色彩”美,才能量体裁衣;其次,还需要有很强的色彩功底,对色彩在不同环境下的细微变化要有敏锐的观察能力;最后,一个色彩顾问需要有一定的形象学基础,因为色彩咨询往往会涵盖到个人的整体形象包装上,否则,色彩的诊断是不完整的。
薪酬诊断:私人色彩顾问由西蔓色彩引进中国以后有了一定的发展,目前通过西蔓色彩培训的色彩顾问为人服务一小时的收入大约在500元左右。
职业前景:越来越多爱美人士会选择色彩作为打造自己的美的基础,而色彩顾问的工作就是根据个人的生理特点,帮助顾客打造和谐之美,前景自然广阔。
私人顾问必备三种能力
受到社会推崇,薪资待遇优厚,工作又有弹性……这些诱人的“好处”惹得不少人眼红心跳。然而享有这些职业优势还需要从业者具备特殊的职业技能。于西蔓认为,除了专业知识、专业资质与对应传统服务领域没有差别外,私服人才所需“武装配备”的成分还要多一些。
首先是对服务行业有充分的了解。也就是了解现在,并能够根据目前的状况分析出未来的潮流走向。
其次要有深厚的个人文化功底。因为选择私人服务的人士一般都是教育水准高、生活品位高、服务要求高的“三高”人士,要满足他们的需求,除了在个人职业技能上能够让顾客信服,还要能够和顾客有共同语言,否则难以建立长久的客服关系。
最后要有很强的职业道德。私人服务要以更多的了解顾客个人特性为基础,但是了解个人特性不等于是打听别人的隐私,更不能以客人出于信赖露出来的个人特质作为谈资。