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创业鬼扯淡:专家的眼光比不了菜鸟的眼光

王朝网站推广·作者佚名  2011-12-01
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首先提醒大家注意,这个类别和徽剑找投资类别里面的文章是差不多的,只是改了一个标题和修改了部分关于徽剑个人的内容,

因为很多人看文章的时候先看标题,然后通过标题来判断是否阅读文章,修改一下标题,可以更方便一部分人阅读。

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很多创业者都在宣传自己的产品技术如何先进,各种产品功能如何强大,似乎只有先进的、功能强大的才会有前途,事实果真如此吗?

我们会发现很多有趣的事实,比如UNIX是功能强大,专业化程度非常高,但是他却败给了相对简单一些的windows,还有诸如3721的成功,让很多人觉得不可思议。因为按照专业人士的眼光,3721这种产品是很搞笑的,输个域名算什么,不就是那么几个字母吗?那还不好记吗?

可惜的是这些专业人士犯了一个很大的错误,就是用专业人员的眼光来看非专业人员的使用习惯和接受程度。

当年徽剑有一个同学的姐姐,参加会计专业成人自学考试,别的课程都过了,就是《高等数学》这门课考了7回都没通过,当时徽剑就纳闷说,那《高等数学》课程多简单啊,还不如中学的数学要玩很多技巧,只要知道公式和定义、还有几个简单的变换方法就可以通过啊,结果对方跟我说,“我一看到那数学题就傻眼了”。

再联想到编程,从专业程序员的角度来看,编程很简单啊,一般的编程只要照抄就行了,要记住的单词也就那么几百个,常用的还不到100个,编程语法规则就那么几个,按理应该很多人很容易学会吧,可实际上一般人看了大多说脑袋大。

这里反应出一个问题,在很多时候,必须要把专业人士和非专业人士--菜鸟区分开来,他们的思考专业问题的习惯是不同的。

专业人士:熟悉相关专业知识,能够利用相关知识创造性地解决问题,举例来说,对于电脑中了病毒,专业人士可以通过电脑运行的异常来查找病毒的蛛丝马迹,再到系统里面将其删除,到注册表里删除键值。

非专业人士:不会或者只会简单的专业知识,无法利用相关知识解决问题,同样在病毒问题上,非专业人士只知道电脑有问题,问题在哪?不知道,进程有什么异常?不知道如何看。启动项有什么变化?不知道。一堆不知道。

让他们学吗?那好吧,从电脑的基础知识讲起吧,什么是开机,按那个键进入安全状态,在那个地方输入什么可以显示启动项,启动项是什么东西,启动项有哪些,为什么有些是不正常的......徽剑原来就遇到过很多次这种菜鸟级的人士问电脑问题,一开始的时候还会认真讲讲,后来实在太累了,干脆告诉他:“你把电脑抱过来吧,我帮你看吧,电话说不清楚”。

当年为什么周鸿祎的3721能够成功,因为他看到了大多数刚上网的菜鸟对于傻瓜化需求的市场,找准了这个“蓝海”,很多人对于记忆一长串的英文很头疼,但是记忆中文就很简单了。也就是这个蓝海造就了周鸿祎今天的财富。

就这么简单,因为用3721对于菜鸟来说方便啊,他才不管什么插件之类,方便就是第一位。不管在什么情况下,菜鸟永远多于老鸟,现在有一种趋势就是标榜自己多么先进,实则不然,如何满足菜鸟的傻瓜需求也是非常大的市场。

有的人说,我的产品复杂,但是功能强大啊,我可以教会用户如何使用,是啊,你愿意教,可是你有没有想过菜鸟们愿不愿学呢?

功能越强大通常就意味操作越复杂,这样对于非专业人士来说,一来学习的难度加大,会使得他觉得没有信心;学习的时间加长,会使他们觉得不值得这么费事。

网民的类型有千差万别,网民的需求也有高下之分,市场不是技术越先进就越好,像UNIX就直竞争不过微软,并不是在技术上有什么差别,相反UNIX的技术还优于windows,但是微软的东西简单易于操作,大部分非专业人士都愿意,这就是一个非常大的“蓝海”。

菜鸟的思维就是越简单越好,功能够用就可以。专业用户的产品和非专业用户使用的产品是两回事。

徽剑一朋友公司产品,是针对菜鸟的产品,一开始他们也想向功能强大发展,徽剑当时就说:“你的图片处理功能不要搞得太复杂,那样没几个人学得会,而且你功能也没有必要太复杂,真正的复杂的东西都有专业工具去处理,比如处理图片,你不要想跟Photoshop比,你比不了,如果你的功能有他一半,那你的产品也就完了,因为这时你的产品对象是专业用户了,你能保证你能做过Photoshop吗。”

一个产品,首先要看你针对的对象是谁,如果是专业用户,可以复杂一点,可以专家化一些,但是如果是针对菜鸟,那就只能老老实实的“傻瓜化”。

我们来看看成功的商业模式下,做专业市场的,盈利永远比不了做菜鸟市场的。因为菜鸟市场太大了,用专家的眼光做出来的是专业人用的项目和产品,用菜鸟眼光做出的是菜鸟们用的产品和项目。

通常情况下,特别是日常应用,菜鸟由于数量巨大,所以他们的市场是远大于专业人员的。假如有一种需求,对于专业人员来说,有功能强大的产品,或者他可以用几种产品组合起来实现相关功能,对于菜鸟来说,通常他们就无法或者说不具备这种组合能力的时候,这时就是一种新产品的巨大机会。

Premiere和会声会影都是用来处理视频的,作非线性编辑的,但是一个是功能强大针对专业用户的,一个功能简单傻瓜是针对家庭用户的,即时在目前视频在家庭不是很普遍的情况下,两者的市场销售份额是差不多的,我们很难想象,一旦视频大量普及家庭,会声会影的市场会比Premiere大多少。

也许有人会说,是不是简单就是符合菜鸟市场的呢?其实不然,菜鸟需求的简单是一种使用者的操作简单,并不等于内部结构的简单,可以分为这么几点

其一,是人机接口的简单,就是用户操作起来很简单,不需要费力去学习。

其二,是功能上的简单,就是去掉一些使用产品也要很费力才能实现的功能。

只有做到了这两点的简单,才是菜鸟需求的简单。通常专家的简单是工具的简单,比如用记事本来写程序,这种看起来很简单,其实要使用者有较高的水准,很多人可以用Microsoft Visual Studio来编写一些程序,但是让他去记事本写那几乎不可能。

所以不要以为一简单就是功能少越好。

菜鸟的简单实际意味产品开发要解决这么几点。

第一, 产品的定位,产品是给什么样人用的

第二, 产品的功能,产品要实现什么样的功能,那些需要,那些不需要。

专家习惯向“高精尖”看齐,专家眼光来做项目,会把项目越做越窄;菜鸟的习惯是“够用、简单”,菜鸟眼光来做项目,会把项目越做越大。专家眼光做出来的市场是高精尖的市场,是小众的市场。菜鸟眼光做出来的市场是大众的市场。那块潜力大,一目了然。

一个著名的比喻就是金字塔,越向顶端就越小。越向底部就越大。

我们看看市场上,无论传统还是高科技,都是一个字,谁的产品能够菜鸟化,谁就是市场老大,比尔盖茨是世界首富,这里顺带指出一个产品的问题,国产杀毒软件里有一个微点,功能确实不错,但是影响一直没做开,有人说因为瑞星的打压,实际上,徽剑经过对比,发现了一个很大问题,就是微点使用太麻烦,除非你是专业用户,菜鸟是绝对不愿去这么费事的。菜鸟恨不得软件一装上电脑,他自己除了使用外,就不用设置什么了。其他杀毒软件都是很傻瓜的,所以微点如果是这样发展,即使没有瑞星的打压,市场也是难以做开的。

学会用菜鸟的眼光去看问题,成功的商业模式没有几个是解决专家问题的,都是解决菜鸟的问题,方便菜鸟使用的。

马云说过:“世界上最富有的人,比尔盖茨,他是个程序员,懒的读书,他就退学了。他又懒的记那些复杂的dos命令,于是,他就编了个图形的界面程序,叫什么来着?我忘了,懒的记这些东西。于是,全世界的电脑都长着相同的脸,而他也成了世界首富。” “懒的爬楼,于是他们发明了电梯;懒的走路,于是他们制造出汽车,火车,和飞机;懒的一个一个的杀人,于是他们发明了原子弹;懒的每次去计算,于是他们发明了数学公式;懒的出去听音乐会,于是他们发明了唱片,磁带和CD; 这样的例子太多了,我都懒的再说了。”

这里的懒实际就是菜鸟的懒,或者说是非专业人们对于一种简单高效的渴求。拿阿里巴巴来说,他也是一种菜鸟眼光来做的的,在创办之初,在专业的人士看来,可以通过诸如雅虎名录等来做广告,通过自己建网站来宣传,通过邮件来联系对方,可是没有想过这样的操作复杂、难度大,在当时一般人不会去登广告,不会做网站。而马云想到的是,用户可以不需要去做很多事,加入阿里巴巴,又可以发广告信息,又可以很方便展示自己,一个帐号解决问题,而且用户成本还很便宜。这样阿里巴巴就符合广大菜鸟商家的需求,从而成就可现在的阿里帝国。

再看看google,是用来搜索互联网信息的,在创办之初,已经有了为专业人员服务的搜索数据库。但是这些数据查询使用麻烦,而google推出的服务,使用功能简单,非常适合菜鸟的使用,这样市场就打开了。事实上,到目前为止,google 在一些专业搜索领域还不如专业搜索引擎,但是太专业那不是google ,谷歌是为菜鸟服务的,这个市场是最大的。这也就是目前没有一家专业搜索引擎能与谷歌比肩。

所以说,不要用专家的眼光看问题,除非你的项目是给专家做的,在菜鸟的项目问题上,专家的眼光比不了菜鸟的眼光

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